Uma habilidade para diminuir o viés de gênero inconsciente

Falar de forma vigorosa e assertiva é sempre arriscado, mas ainda mais arriscado para as mulheres do que para os homens. As mulheres estão sobrecarregadas com estereótipos culturais que os consideram cuidadosos e nutricionais. Falar com força viola essa norma cultural e as mulheres experimentam uma reação mais punitiva do que os homens.

Fonte: VitalSmarts, uma empresa TwentyEighty

Em um estudo de referência, Victoria Brescoll e Eric Luis Uhlmann fizeram a pergunta: "Pode uma mulher brava chegar à frente?" O estudo documentou as mulheres desgravadas que as mulheres experimentam para mostrar raiva no trabalho, mas depois exploraram as razões por trás desse efeito de gênero . Seus resultados sugerem que a penalidade ocorre porque os observadores atribuem a raiva das mulheres às características internas ("ela é uma pessoa irritada" ou "está fora de controle"), enquanto atribui a ira dos homens às circunstâncias externas ("ele está tendo um dia ruim, "Ou" as coisas estavam fora de controle para que alguém tivesse que assumir o controle ").

O que esta pesquisa anterior, junto com a nossa, confirma é que a desigualdade emocional é real e é injusto. E, embora seja inaceitável e precisa ser abordado a nível cultural, jurídico, organizacional e social, os indivíduos podem assumir o controle. Nós queríamos desenvolver habilidades específicas que as mulheres podem usar no trabalho para serem enérgicas, assertivas e honestas – sem experimentar reação social.

No nosso estudo VitalSmarts, recriamos os efeitos sociais de reação e emoção-desigualdade em um ambiente de laboratório controlado – com interações em video representando um gerente masculino e feminino, em diferentes vídeos, mas tudo o mais sendo igual. Queríamos demonstrar os efeitos de forma confiável, para que possamos testar maneiras de reduzi-los.

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Em suma, nosso estudo mostrou que as declarações de enquadramento podem ajudar a resolver os efeitos sociais da contra-ação e da emoção-desigualdade – e cada quadro funciona de maneira diferente. Aqui estão as três declarações de enquadramento que testamos.

Quadro de comportamento: "Eu vou expressar minha opinião muito diretamente. Eu serei o mais específico possível. "Nós pensamos que o quadro de comportamento funciona definindo uma expectativa. Isso garante que a declaração a seguir não seja uma surpresa. Sem o quadro, os observadores são cegos pela força da emoção e podem assumir o pior: que a pessoa perdeu a paciência. O quadro funciona impedindo esta conclusão negativa.

Quadro de valor: "Vejo isso como uma questão de honestidade e integridade, por isso é importante para mim ser claro sobre o que eu mantenho." Nós pensamos que o Value Frame funciona dando uma razão positiva para a emoção. Na verdade, ele transforma a emoção em uma virtude, transformando-a em uma medida de compromisso com um valor compartilhado.

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Quadro de Inoculação: "Eu sei que é um risco para uma mulher falar isso de forma assertiva, mas vou expressar minha opinião muito diretamente".

Nós pensamos que o Quadro de Inoculação funciona observando observadores que eles podem ter um viés implícito. Isso faz com que eles se esforcem para ser justos, ou para ajustar seu julgamento em um esforço para ser justo.

Ficamos um pouco surpresos com o quão bem que funcionou e estamos cético de que o Quadro de Inoculação funcionará se usado repetidamente. Poderia ser visto como "jogar um cartão" – neste caso, o "cartão de gênero". Nossa preocupação é que ele pode criar benefícios a curto prazo, mas prejudicar a reputação de um usuário.

Explique sua intenção antes de declarar seu conteúdo

Falar com força cria uma reação social tanto para homens quanto para mulheres – embora seja mais grave para as mulheres. Essa reação ocorre quando os observadores usam a emoção para tirar conclusões negativas sobre a intenção do falante. A reação é reduzida quando o alto-falante leva alguns segundos para explicar sua intenção positiva antes de indicar o conteúdo.

Testamos três das declarações que uma pessoa poderia usar para explicar a sua intenção – Comportamento, Valor e Quadros de Inoculação. Podemos concluir que os quadros de comportamento e valor são eficazes e são seguros de usar repetidamente. O Quadro de Inoculação funciona no curto prazo, mas não recomendamos seu uso repetido até testá-lo mais detalhadamente.

Se não for reconhecido ou bem gerenciado, a desigualdade emocional e a contração social podem afetar negativamente a carreira de um indivíduo e podem ser dispendiosas para a eficácia de uma organização. Acreditamos que as implicações dessa pesquisa capacitarão os indivíduos e os líderes a participar e encorajar a discussão sincera, minimizando os impactos negativos. [Veja a infografia aqui.] – Co-autoria de David Maxfield