Ou ver claramente
O brilho idealizado de um halo torna difícil ver claramente – e pensar diretamente. Nós lembramos isso agora, enquanto Steve Jobs desistiu como CEO da Apple, e a imprensa está cheia de terríveis advertências sobre o futuro da empresa.
Um relato da carreira de Job na Newsweek está cheio de idealizações. Ao mesmo tempo, oferecendo uma retrospectiva de sua carreira, lembra-nos que sua vida, como a nossa, foi conquistada e cheia de sua parte dos erros.
A maioria de nós provavelmente não esqueceu que ele foi retirado da Apple por ser um pobre gerente antes de ser trazido de volta. "Em sua segunda turnê na Apple, ele dominou todos os aspectos menos glamorosos, mas altamente importantes, que o escaparam primeiro – coisas como gerenciamento de estoque", escreve o Newsweek. Voltando, ele encontrou um segundo ao comando que era bom apenas nas coisas que ele não era. E ele também aprendeu muito sobre ouvir os outros. No entanto, "a empresa perdeu US $ 247 milhões no último trimestre de 2000. CBS Marketwatch nomeou Jobs um dos maiores perdedores do ano". (Veja "Sair do Rei").
Não quero, de forma alguma, tirar as conquistas brilhantes da Jobs na Apple. O ponto é sobre nós e nossa susceptibilidade ao culto ao herói. É sobre o quão difícil é para os investidores pensar diretamente e manter contato com a realidade.
Dois anos atrás, Phil Rosensweig publicou um livro pensativo, The Halo Effect, sobre como tendemos a ser cegados pelas simplificações que queremos acreditar. Ele começa sua história com o aumento fenomenal do Cisco System no final dos anos 90, até que a explosão de sua bolha, e ele continua a cronica das histórias da IBM, Nokia e ABB. Ele observa as ilusões típicas dos gerentes de negócios e jornalistas que acreditam ter encontrado a chave mágica para o sucesso. Ele também oferece críticas de livros de negócios clássicos como In Search of Excellence, Built to Last e From Good to Great. Seu ponto é que o caminho para o sucesso é sinuoso e complexo, não é capaz de ser resumido em uma receita ou ilustrado por um único exemplo.
Todos nos lembramos da Enron, pelo curso, várias vezes da maior empresa do ano da Fortune. E, sem dúvida, todos nós temos nossos próprios exemplos de empresas que nós idealizamos e superestimamos. Podemos até mesmo acreditar que encontramos o segredo do sucesso, ou mesmo os dois ou três segredos.
Como CEO da Apple, Jobs finalmente entregou. Após falhas iniciais, a Newsweek observa: "Quando as divisões de ações são tidas em conta, as ações aumentaram 110 vezes durante seu mandato". Mas uma coisa é bem sucedida, e é outra para ser dotada de qualidades sobre-humanas, para andar na água . O halo parece que está lá fora, brilhando no escuro, mas é em grande medida uma miragem.
