Se a comunicação é realmente o batimento cardíaco do relacionamento, não é de admirar que a maioria das relações esteja em cuidados coronários. Mais uma vez, somos confrontados com outra realidade absurda. Nossa cultura nos priva da educação mais fundamental que precisamos para ter sucesso em nossos relacionamentos. Aprender as sutilezas e as nuances de uma comunicação significativa e eficaz são as pedras angulares da conexão com sucesso.
Em uma comunicação efetiva, que, aliás, é um evento muito raro, precisamos primeiro estabelecer um significado compartilhado em torno das palavras, construções e idéias que estamos discutindo e depois, além disso, em um fluxo coerente de diálogo. Esse conjunto de habilidades permite que os relacionamentos prosperem, as empresas e as organizações sejam mais produtivas e as nações para criar e sustentar a paz. O que poderia ser mais essencial?
Conceito compartilhado
Nós damos por certo que nossas palavras expressam exatamente o que pretendemos. Este é um pressuposto particularmente mal informado. Observei que, após um exame mais profundo, as palavras, muito menos os conceitos, tendem a não ser recebidas da maneira que o mensageiro pretende. No momento em que passaram algumas frases, podemos ter uma comunicação totalmente perdida. Com que frequência fazemos uma pausa e consideramos o outro o que eles significam com a palavra ou as palavras que estão usando?
Embora esse problema seja mais flagrante no discurso de confronto, isso também afeta as conversas amigáveis. "Você não sabe como ser íntimo", exclama ela. Ele responde: "Não sei como ser íntimo? Você está tão irritado e frio que gostaria de estar intimamente com você? "Nos minutos seguintes, esse casal está fora das corridas, pressionando botões e lançando invectivas.
Eles estão discutindo em torno da palavra "íntimo". No entanto, ninguém se preocupou em compartilhar ou perguntar o que sugere íntimo. Ela pode estar se referindo à intimidade emocional; ele pode estar pensando em intimidade sexual. Esta é uma desconexão comum. No entanto, o problema é mais profundo. Vamos dar-lhes o benefício da dúvida e assumimos que estão lutando sobre se ele pode ou não pode ser emocionalmente íntimo. Já discutiram o conceito de intimidade emocional e alcançaram um significado compartilhado? Isso seria muito improvável.
Como podemos discutir ou argumentar as virtudes de algo quando falamos línguas diferentes? Quando buscamos aprender um novo idioma, primeiro devemos entender o que a palavra significa quando é traduzida para a nossa língua nativa. Dito isto, as sutilezas e as nuances podem ser diferentes, então precisamos agradecer essas diferenças para se comunicarem bem. No entanto, não nos incomodamos discernir essas diferenças mais sutis quando ambos falam a mesma língua. Assumimos que as palavras têm o mesmo significado para cada um de nós. Eles normalmente não.
Comunicação coerente
Vamos mover esse casal para a arte da comunicação coerente. Sua resposta mais apropriada a sua acusação poderia ser indagar sobre o que ela quer dizer com a palavra íntima. Isso exigiria que seu botão não fosse pressionado de forma reativa e defensiva, e que ele respondesse de forma equilibrada e sensata. Afinal, seu parceiro está chateado com ele. Por que não descobrir o que realmente a incomoda? Se ele não aprecia plenamente o que está sentindo e tentando se comunicar, como eles podem se mover para resolver o mal-estar emocional? Então, neste caso, ele pode optar por não estar certo, não para provar seu erro, e tentar compreender o que a revolta está chateada. Uma resposta mais educada pode soar como, "Yikes, que se sente prejudicial. Por favor, me diga o que você entende por intimidade e como você sente que estou falhando com você? "Essa resposta pode realmente promover uma discussão generativa em vez de se dividir em mais um argumento sem sentido.
Claro, o problema está com ela, bem como com ele. Ele teria que estar muito longe em seu significado compartilhado e na educação do diálogo para poder indagar reflexivamente quanto ao seu significado em vez de simplesmente reagir. Para aumentar a possibilidade de uma conversa significativa, ela poderia ter começado com: "Estou realmente me sentindo triste e fechado que você não compartilha seus pensamentos e sentimentos mais privados comigo. Eu sinto que somos estranhos apenas passando a vida juntos, mas não estamos realmente conectados. Você sente isso mesmo sobre mim? "Imagine o quão diferente essa conversa pode fluir.
A linguagem só representa pensamentos, crenças e experiências, e não deve ser tomada como uma realidade literal ou objetiva. As palavras não significam o mesmo para todos nós. Na verdade, eles normalmente evocam conotações diferentes baseadas nas experiências de cada indivíduo. Muitas vezes, acabamos em desentendimentos sem esclarecer sobre o que estamos discutindo. Basta considerar a confusão em torno da palavra "amor". Uma pessoa diz para o outro: "Eu amo você". O outro responde: "Não, você não." Eles estão falando de amar uns aos outros ou estar apaixonados: Eros? Alguém está esclarecendo? Normalmente não somos.
Na língua grega há numerosas palavras para o amor. Os gregos apreciam claramente as miríades de nuances para esta palavra. Precisamos aproveitar o tempo para iluminar e apreciar o que o outro realmente significa pela palavra. Que sentido faz para argumentar sobre se você é íntimo ou amoroso se estamos falando de duas coisas diferentes? Devemos olhar além da palavra – o rótulo – e encontrar um significado compartilhado em nossas comunicações.
Quando nos perguntamos o que a palavra ou o conceito significa, estamos de fato sendo muito íntimo e respeitoso. Aproveitar o tempo para perguntar sobre o que o outro está realmente pretendendo comunicar honra a troca. Compartilhar um significado é um precursor de uma troca íntima e abre a porta para o diálogo genuíno.
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