A Psicologia das Mídias Sociais que Combina a Mudança Social

Seja ou não o presidente egípcio, Mubarak, derrubar os pedidos dos manifestantes, é claro que a sociedade egípcia sofreu uma mudança cataclísmica. Grande parte dessa mudança é devido à conectividade das novas tecnologias de mídia, como Twitter e Facebook. Malcolm Gladwell ganhou muita atenção por escrever que as mídias sociais não são realmente poderosas o suficiente para criar mudanças sociais reais. Como eu (e muitos outros) argumentamos, isso é bastante errado (veja a publicação do blog do PT "As mídias sociais de quatro maneiras estão redefinindo o ativismo"). Egito e Tunísia são excelentes exemplos de porquê.

A mudança social não é sobre as ferramentas e não se trata de como a "força" relativa dos laços fracos em comparação com outros movimentos sociais. (Nota: É importante ressaltar que, ao contrário da interpretação popular, a "força" relacionada aos laços fracos não é um descritor do engajamento emocional ou do apego entre os laços, como parece. No contexto de laços fracos, a força significa o poderoso impacto na distribuição de informações de ter conexões em diferentes redes.) Mas a mudança social é sobre laços fracos, porque a mudança social vem do impacto psicológico de ter esses laços. Trata-se da mudança psicológica que vem de 1) a consciência das ações de outros indivíduos, 2) a capacidade de ter uma voz pública, e 3) a crença de que suas ações podem fazer a diferença, em grande parte porque você está ciente de que outros são falar, agir e que suas ações têm impacto. Twitter e Facebook não são o poder, são duas das ferramentas atuais que facilitam esse poder.

A história começou com Mohamed Bouazizi, um vendedor de frutas da Tunísia que se suicidou iluminando-se em uma trágica declaração pública de desespero. Mas Bouazizi teve um amigo no Facebook que era jornalista da Al Jazeera. O jornalista era um laço fraco, conectando Bouazizi a uma rede muito maior. A reação está além da única situação de um vendedor de frutas. É a inspiração que outros derivam de ver exemplos de sua ação diante da opressão. Ligue-o modelagem social de capacitação ou agência coletiva. A reação que se espalhou foi além da empatia imediata de Bouazizi, sua família e comunidade; foi a ressonância generalizada com a frustração do núcleo, a injustiça e o sentimento de impotência que impulsionou a ação do vendedor de frutas. A mídia social permitiu que essas emoções centrais alcançassem os outros e conseguissem uma massa crítica para que outros se sentissem capacitados para tomar outras ações.

Em um recente artigo da Media Post, a Biz Stone colocou o poder das mídias sociais de forma bastante sucinta:

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"Para apenas resolver este ridículo não argumento, Gladwell disse que enviar um tweet não é o mesmo que todo o movimento de direitos civis da década de 1960", disse Stone. "Sim, certo, sem merda. … Ninguém nunca disse isso. … O que estamos dizendo é não importa qual a situação, você precisa se comunicar com os outros para fazer ativismo e ter sua voz ouvida, seja telefones durante a queda do Muro de Berlim ou mídia social no Oriente Médio ".

A mídia social faz um sistema de comunicação que nos conecta com mais e mais generosidade. Isso significa que é difícil desligar por muito tempo, não importa quem tente. É a conexão que apóia a comunicação – não as ferramentas específicas – que alimentam a mudança psicológica em direção à agência coletiva que inspirou tantos a agir.

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