Ame o seu inimigo … como uma Bênção das Relações Públicas

No clima político de hoje agindo de raiva contra uma pessoa é verboten . O problema é, como muitas coisas proscritas, as pessoas estão chocando em taxas cada vez maiores. Quando os alunos de Berkeley – o lar do "movimento de liberdade de expressão" – provocam tumultos para evitar que um falante conservador dê um endereço, você sabe que as diretrizes de correção política não estão tendo seu efeito pretendido.

Dito isto, a vida seria grandiosa se pudéssemos seguir o conselho de Mahatma Gandhi: "Sempre que você for confrontado com um oponente, conquistá-lo com amor." Imagine: Não interrompa os discursos porque não gosta do ponto de vista do falante; nenhuma ameaça contra líderes quando sua agenda difere da sua. Outra opção, a que me inscrevo, foi adotada pela primeira vez por Napoleão Bonaparte: "Nunca interrompa seu inimigo quando cometer um erro". Se você deixar um idiota que correu contra você fazer aquilo, você descobrirá que eles Te fiz um excelente serviço.

Fonte: Elena Meloni / Flickr

Tome a congressista Maxine Waters, (D-CA), que não faz segredo de ser inimigo do presidente Trump e republicanos conservadores. Se você a ouvisse no outro dia, você juraria que ela leu minha última coluna! Ou pelo menos parece que ela fez. Eu escrevi sobre pessoas que castigam os outros em ataques de indignação moral e o que isso significa sobre eles. No dia seguinte, Waters entrou no All In da MSNBC e contou à escora Chris Hayes: "As pessoas não podem ver o que está acontecendo? Por que você acha [os russos] invadiram nossa eleição? Eles invadiram as eleições porque precisam se certificar de que Donald Trump foi eleito. Para que ele possa ajudá-los com o que eu acho um grande negócio. Não só para levantar essas sanções, mas para assumir todos esses países soviéticos e levá-los de volta à União Soviética para que eles possam ter acesso a todos esses recursos. Está claro para mim. E eu só acho que o povo americano deveria entender o que está acontecendo. Este é um monte de assustadores . Isso é o que são … "

OK; Eu estava provocando. Estou virtualmente certo de que a Representação Waters nunca leu nada que escrevi. Dito isto, gostaria que ela continuasse a falar no Dia do Presidente. Se o fizesse, eu usaria seus comentários na minha coluna. A Sra. Waters, sempre dedicada ao seu círculo eleitoral, está com muita dificuldade sempre que ela não está dormindo.

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Eu não. Eu não irei falar sobre como, se um representante republicano conservador, digamos, Mike Kelly, co-patrocinador do Keystone XL Pipeline Act, chamou Obama e seus assessores de "um monte de assustadores", Rachel Maddow teria sido apoplectic e New York Times – o que, tanto quanto pude determinar, não relatou nada sobre o vulgar uso de Waters do termo "scumbag" – teria Kelly excoriated na página 1, acima da dobra. Chris Hayes, da MSNBC, ficou nervoso quando Waters deixou escapar os "assustadores", mas tudo o que ele não conseguiu responder foi: "são palavras muito fortes, congressista …"

Uma vez que a minha missão é educar e informar, utilizarei o papel da Sra. Waters como árbitro auto-designado de propriedade em Washington, DC, para lhe dizer por que o POTUS não conseguiu comprar um recurso mais valioso, em termos de aprimoramento da imagem pública, do que A mulher que representa o 43º distrito do Congresso da Califórnia.

O benefício de ter um inimigo como as águas sagradas é óbvio: enquanto POTUS trata de cumprir as promessas da campanha que o elegeu como se ele fosse um touro em uma loja de porcelana, Waters faz com que pareça equilibrado, equilibrado e, bem, presidencial. Não esqueça que a Waters foi investigada por violações éticas em diversas ocasiões. O mais notável foi ajudar o OneUnited Bank – onde seu marido é atual acionista e ex-diretor, e cujos executivos são os principais adeptos de suas campanhas políticas – recebem ajuda federal. Waters é tão irritante em acusações de corrupção que você tem que se perguntar se ela está ciente de como seu comportamento dá mentira às suas tiradas moralmente indignadas. Eu assumo não, ou ela lembrou o que o democrata, o ex-presidente Franklin D. Roosevelt, disse uma vez: "Peço-lhe que me julgue pelos inimigos que fiz".

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Fonte: Public Domain / Wikimedia Commons

Como ele não era um psicólogo social, a FDR não disse: "Uma das melhores estratégias de gerenciamento de impressões que conheço é explorar o efeito de contraste psicológico . É um corolário do trabalho de Festinger na comparação social : se você é um aluno, você só pode saber se você é um bom aluno ou um aluno pobre comparando seu desempenho com o dos colegas de classe. Com um efeito de contraste, você faz com que um objeto ou um indivíduo se vejam bem comparando-o intencionalmente com ele ou algo com alguém, deixando o contraste entre os dois falar por si mesmo ".

O efeito de contraste tem um pacote de usos. Quando você vê jogos de beisebol onde a massa no "círculo no convés" balança dois morcegos ou um morcego com um peso sobre ele, seu objetivo é fazer com que o morcego que ele use na caixa da massa pareça mais leve do que ele não teria criado um efeito de contraste. Na mesma linha, se você, como líder de negócios, quiser parecer ser o protótipo do comportamento executivo em uma conferência, dirija-se para que Maxine Waters seja o seu ato de abertura.

Veja como qualquer executivo pode se beneficiar de um efeito de contraste ao usar a Sra. Waters como um inimigo / linha de base: em 2004, como um membro sênior do Comitê de Serviços Financeiros da Casa, Waters disse a um comitê de investigação do Congresso: "Nós não temos uma crise em Freddie Mac, e particularmente Fannie Mae, sob a liderança excepcional de Frank Raines . "[1] {ênfase adicionada}. Pouco depois, Waters saiu de seu cavalo alto e Fannie e Freddie foram investigados, demonstrou-se que Franklin (não Frank) Raines exagerou os ganhos de Fannie Mae para receber pessoalmente US $ 90 milhões em bônus.

Outra variante do raciocínio que explica por que um executivo, paradoxalmente, ansioso por ter as atitudes de seu inimigo conhecido, é porque ajuda a esclarecer suas posições. Depois de anunciar que ela se juntaria aos democratas liberais que boicotaram a inauguração de Trump, Waters seguiu a MSNBC e disse ao anfitrião Jacob Soboroff: "Trump … não tem respeito por seus próprios colegas, e muito menos aqueles no lado oposto do corredor … Não tenho intenção de fingir que tudo está bem … Este negócio de chamar nomes e mentir … "[2] Se eu fosse Trump, eu interpretaria aquele clipe da Sra. Waters, recusando-me a respeitar ele e outros chamadores, e depois segui-lo para o clipe de seu chamado Trump e seus conselheiros "scumbags". Sem voice-over, nenhum comentário, apenas um efeito de contraste silencioso que permitiria a qualquer espectador concluir: "Ela está afirmando que ele é defeituoso por ser um 'nome-chamador'?"

Os inimigos são extraordinariamente benéficos nos negócios na medida em que atuam como índices de carne e sangue de quão bem você está fazendo suas posições conhecidas. Se eu for CEO da empresa X e meu competidor mais próximo nunca executou uma campanha publicitária que me atacara, eu sei que não estou invadindo a participação de mercado dessa empresa. Mas se uma empresa se envolver em movimentos radicais para sacudir sua linha de produtos ou publicidade contra minha empresa – como quando a Coca-Cola fez o movimento infameamente inativo de introduzir " New Coke " ou " Coke II ", temendo a concorrência da Pepsi-Cola Os executivos da Pepsi estavam, sem dúvida, gritando "trazê-lo", pois ficou claro que o que quer que eles estavam fazendo estava funcionando.

Em Apocalipse 3:16, Jesus Cristo disse à Igreja dos Laodicéios: "Então, porque você é morno, nem quente nem frio, estou prestes a te esculpir da minha boca." Jesus estava irritado por que esses povos fossem católicos apáticos; não totalmente comprado na causa. Em um brilhante movimento estratégico, ele criou inimigos deles: "Você não está com o programa; você é um constrangimento; Feh ! "Ao fazê-lo, ele estava contando seguidores leais:" Essas pessoas são inimigas da Igreja Católica como deveria existir. Meus programas exigem paixão; se você não tiver, saia. "Esse é um grande uso de um inimigo para ajudar a definir quem você é, quem você não é e o que você representa, sem recorrer a súbitos sargentos.