Todos os anos, as corporações gastam milhões de dólares tentando encontrar formas de melhorar a produtividade dos funcionários. A linha inferior desses esforços é sempre a mesma: a forma como as pessoas se sentem no trabalho influencia profundamente como elas funcionam.
O conceito-chave é o engajamento – o nível de entusiasmo e dedicação que os trabalhadores sentem em relação aos seus empregos.
De acordo com uma pesquisa de 2013 Gallup sobre o estado do local de trabalho americano, apenas 30% dos funcionários na América se sentem envolvidos no trabalho, mas o impacto do desengajamento na linha de fundo das empresas é surpreendente: de acordo com as estimativas da Gallup, o desengate ativo custa US $ 450 bilhões para US $ 550 bilhões por ano.
Sim, o seu nível de engajamento no trabalho tem um impacto significativo na linha de fundo da sua empresa e na trajetória de sua carreira.
Para descobrir o que determina o nível de engajamento de um funcionário, Tony Schwartz, executivo-chefe da The Energy Project e Christine Porath, professora associada da McDonough School of Business da Universidade de Georgetown juntou-se a mais de 20 mil funcionários em posições de colarinho branco, manufatura e serviços financeiros . Eles descobriram que, independentemente do tipo de cargo ocupado ou da indústria estudada, os funcionários estavam muito mais satisfeitos e produtivos, quando quatro necessidades principais foram atendidas. Os líderes empresariais mais eficazes estavam ajudando seus funcionários a atender essas quatro necessidades principais, os funcionários mais produtivos eram, quanto mais lealdade sentia em relação aos empregadores e menos estressados no trabalho. Na verdade, quanto mais necessidades foram atendidas, maior o impacto na produtividade no local de trabalho.
Objetivo: ter a oportunidade de fazer o que melhor faz e saber que isso importa.
Esse fator, desgastado, teve o maior impacto no desempenho dos funcionários. Os empregados que acreditavam que seu trabalho fazia questão de "grande imagem" eram mais do que três vezes mais propensos a ficar com a organização deles, relataram 1,7 vezes maior satisfação no trabalho e 1,4 vezes mais envolvidos no trabalho. Em outras palavras, as pessoas trabalham por mais do que dinheiro. Eles trabalham para sentir o que estão fazendo faz a diferença para suas empresas e para o mundo fora de suas empresas.
Sentindo-se valorizado e apreciado por suas contribuições
É aqui que o impacto dos chefes e dos supervisores pesava pesadamente. Os funcionários com supervisores de apoio apresentaram 1,3 vezes mais probabilidades de ficar com a organização e 67% mais comprometidos. Queremos sentir não apenas o que fazemos, mas que aqueles que ocupam posições de autoridade sobre nós percebem que o que fazemos importa, e que fizemos bem o nosso trabalho.
A oportunidade de se concentrar nas tarefas mais importantes
A boa notícia é que os funcionários ficaram 50% mais comprometidos quando sentiram que tinham a oportunidade de se concentrar em uma tarefa de cada vez e de controlar quando e onde a tarefa terminou. A má notícia é que apenas 20% dos entrevistados disseram que seu emprego lhes deu esse tipo de oportunidade.
Oportunidades para renovar e recarregar regularmente no trabalho.
Fazendo uma pausa todos os 90 minutos, o relatório produziu um nível de foco de 30 por cento mais alto, em comparação com não tirar pausas ou apenas uma vez por dia. As rupturas impulsionaram o pensamento criativo em 50%, e um senso de saúde e bem-estar em 46%. Horas de trabalho razoáveis também foram cruciais. À medida que as pessoas trabalhavam além de 40 horas, pior sentiam e desempenhavam, e menos engajados se tornaram. Simplificando, você não pode fazer um bom trabalho se estiver executando em vazio.
Se você se sentir cético sobre a importância do engajamento para o sucesso profissional, considere isso: de acordo com a mesma pesquisa de 2013 Gallup, apenas 13% dos funcionários prestes a serem demitidos disseram que se sentiram ativamente envolvidos no trabalho. O desengate ativo é uma maneira infalível para o deslizamento rosa corporativo.
Você pode ser tentado a entrar no escritório do seu chefe armado com esses dados e exigir que a administração tome medidas ativas para melhorar o engajamento dos funcionários. Afinal, é do melhor interesse da empresa, certo? Bem, como eles dizem, boa sorte com aquele.
Uma abordagem mais produtiva é assumir o controle de seu próprio envolvimento no trabalho. Agora que você conhece os quatro fatores que irão fazer com que você se sinta mais engajado no trabalho, você pode tomar medidas para garantir que esses fatores estejam em jogo.
Objetivo : De acordo com o autor internacional mais vendido Jon Gordon,
… há uma percepção defeituosa em nossa sociedade de que, para viver uma vida de propósito, temos que deixar nossos empregos e resolver a fome do mundo, alimentar os sem-abrigo, mudar para a África ou iniciar uma instituição de caridade. Enquanto estas são causas nobres e muitos são chamados a fazer essas coisas, para muitos de nós, nosso propósito maior pode ser encontrado no aqui e agora, nos trabalhos que temos, logo abaixo dos nossos narizes. E quando acharmos e vivamos esse propósito, ele fornecerá o combustível final para uma vida significativa.
O ponto de Gordon é que não importa o trabalho que você tem agora, você pode encontrar um propósito nela. Um bom lugar para começar é a declaração de missão da sua empresa. Essa declaração deve descrever sucintamente os objetivos, objetivos e base de clientes da empresa. Surpreendentemente, de acordo com a pesquisa de 2013 Gallup, apenas cerca de metade dos gerentes e um terço dos funcionários de nível não gerencial entenderam o que a empresa representava e o que a diferenciava dos competidores. É difícil sentir uma sensação de propósito no trabalho, se você não sabe como seu trabalho se enquadra na "grande imagem".
Depois de entender a missão da sua empresa, pergunte-se como seu trabalho ajuda a sua empresa a cumprir suas metas e objetivos. Novamente, aqui é como Jon Gordon coloca
Ouvi falar de um zelador que trabalhou na NASA e, apesar de estar varrendo, ele sentiu que seu propósito maior era contribuir para colocar um homem na lua. Eu conheci um motorista de ônibus que sabe que seu objetivo é ajudar as crianças a ficarem sem drogas. Recebi um e-mail de um homem no negócio de hipotecas que vê seu trabalho como uma forma de ajudar os casais a salvar seus casamentos mantendo suas casas. Conheço um funcionário da Popeye's Chicken, chamado Edith, no aeroporto de Atlanta, que faz milhares de sorrisos de viajantes aéreos todos os dias. Encontrei meu propósito quando, no auge da minha infelicidade, perguntei "por que estou aqui e como posso servir".
Sentindo-se valorizado : talvez o maior erro que os funcionários cometem no que diz respeito ao sentimento de valorização no trabalho não é garantir que aqueles em cargos de autoridade conheçam seus esforços e realizações. Você não precisa se gabar ou banalizar as contribuições dos outros. Mas você precisa acreditar que suas contribuições importaram, e estar emocionalmente preparado para aceitar elogios quando vem. Muitas vezes, as pessoas evitam chamar a atenção para suas realizações porque sofrem de Síndrome de Imposter. Em caso afirmativo, leia minha postagem no blog sobre esse assunto.
Foco : talvez a melhor maneira de melhorar seu foco no trabalho é mudar a forma como você gerencia e-mails, textos, telefonemas e redes sociais. Não os deixe interromper quando você estiver no fluxo de trabalho. Em vez disso, pense nesses itens como "coisas que eu faço como recompensa ou ruptura". Quando você alcança um ponto de interrupção razoável em seu trabalho, permita-se verificar seu e-mail, ouvir suas mensagens, ler seus textos ou olhar para as mídias sociais.
Recarregar : Desligar brevemente o foco do trabalho não só melhora o foco, mas também permite a sua mente uma chance de recarregar. Você provavelmente experimentou isso sozinho – tentando resolver um problema por horas sem sucesso e depois ter uma solução pop na sua cabeça alguns minutos depois de desistir. Adicione a isso uma caminhada ou estiramento rápido, e você tem uma maneira segura de recarregar física e mentalmente. Na verdade, apenas o ato de ficar de pé a cada meia hora é suficiente para reduzir o risco de diabetes em 30%!
O envolvimento é vital para sua felicidade, sua saúde e sua carreira. Tome medidas agora para aumentar seu nível de engajamento no trabalho.
Copyright Dr. Denise Cummins 9 de junho de 2014
Dr. Cummins é um psicólogo de pesquisa, um membro da Associação para Ciências Psicológicas e o autor do Bom Pensamento: sete idéias poderosas que influenciam a maneira como pensamos.
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