As restrições são uma coisa linda – aqui está a razão

Postagem de convidado de Paul Jun.

Se você estivesse projetando um carro de corrida, como você faria isso? Faça você ir mais rápido, você se dirá. Basta vencer todos o mais rápido possível.

Construir um carro mais rápido é uma primeira abordagem típica, mas ao desenvolver um carro para a famosa corrida Le Mans de 24 horas em 2006, o engenheiro-chefe da Audi perguntou uma pergunta brilhante: "Como podemos ganhar Le Mans, se o nosso carro pudesse ir não mais rápido do que os outros? "Se não pudesse ir mais rápido, como eles esperavam ganhar?

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Esta pergunta propulsora atou uma ambição audaz com uma restrição significativa para empurrar a equipe Audi para desenvolver seu primeiro carro de tecnologia diesel – o R10 TDI. A resposta foi a eficiência do combustível. Ao fazer menos paradas de boxes, o automóvel Audi não foi mais rápido, limitou-se a durar mais tempo. O R10 TDI foi colocado em Le Mans nos próximos três anos.

Em seu livro de leitura obrigatória, A Beautiful Constraint , Adam Morgan e Mark Barden compartilharam este exemplo brilhante de como as restrições alavancadas pela Audi levaram a uma abordagem totalmente exclusiva do problema.

Se puderem fazê-lo, então você também pode. Vejamos como fazer com que as restrições funcionem para nosso benefício.

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Como vemos as restrições

Em A Beautiful Constraint , Morgan e Barden compartilham as três mentalidades em que caímos ao lidar com restrições:

1. Vítima: Alguém que abaixa sua ambição diante de uma restrição.
2. Neutralizer: Alguém que se recusa a diminuir a ambição, mas encontra uma maneira diferente de oferecer a ambição.
3. Transformer: Alguém que encontre uma maneira de usar uma restrição como uma oportunidade, possivelmente aumentando sua ambição ao longo do caminho.

Passar de uma mentalidade para outra exige autoconsciência: qual é exatamente a narrativa que você está falando sobre este obstáculo à sua frente? Somente depois de identificar a história dominante, você pode mudar sua mentalidade.

Aqui está um exemplo: um homem administra uma padaria local e o aluguel apenas subiu 20%.

"Parece que eu só tenho que pagar mais", dizia o padeiro com uma mentalidade de vítima. "Não posso mudar agora. O tempo não está certo.

Um neutralizador é resiliente em sua ambição, mas também desenvolve novas estratégias para resolver a restrição. "Eu devo ter essa loja, mas talvez eu também possa iniciar um site para expandir o negócio e compensar o aumento do aluguel".

Um transformador aproveita essa perda como uma oportunidade para repensar o negócio. "E se eu não precisar de uma loja física? E se eu vender apenas on-line ou se eu enviar assados ​​como serviço de assinatura? "

Cada história que o padeiro diz a si mesmo molda sua atitude, e seu comportamento segue. É uma profecia auto-realizável: o que ele acredita sobre suas opções determina o que ele faz e, finalmente, o resultado que ele cria.

Aqui estão algumas maneiras de mudar a maneira como você aborda restrições.

Pergunte as questões de propulsão

Quando confrontado com uma limitação ou restrição específica, é útil começar por fazer perguntas propulsoras para remover os quadros que colocou ao redor do problema. Barden e Morgan explicam:

"As questões propulsoras vinculam uma ambição ousada a uma restrição significativa. A solução tem de fazer uso da restrição, negando-nos o que facilitaria a resposta, garantindo que abordemos desafios reais e não nos adoremos as fantasias do céu azul. Uma questão propulsora é mais poderosa quando tem especificidade, legitimidade e autoridade ".

Muitas vezes, o quadro das questões de propulsão pode ser melhor entendido com o pensamento baseado em solução pode / if.

O homem que dirige a padaria pode fazer o seguinte:

• Como faço para compensar o aumento de 20% no aluguel? Não posso afetar o aluguel aumentado se eu diversificar o menu com itens que os clientes desejam?
• Posso melhorar a experiência do cliente e obter mais pessoas para entrar se eu configurar cadeiras e mesas lá fora?
• Posso remover os itens que não foram vendidos também e aproveitar os meus best-sellers?

Nenhuma dessas garantias, mas fazer perguntas pode ajudá-lo a explorar de forma criativa as possibilidades que existem.

Transforme Restrições Pessoais em Oportunidades de Aprendizagem

Mark McMorris é um icônico snowboardista canadense que ganhou medalhas de ouro back-to-back nos Winter X Games e trouxe para casa uma medalha de bronze dos Jogos Olímpicos de Inverno de 2014 em Sochi. Foi a primeira medalha do Canadá nos jogos.

Você pensaria que alguém com tanta paixão e talento nasceu no topo da montanha, amarrado em um snowboard no dia em que nasceu. Muito pelo contrário – McMorris nasceu e cresceu nas terras agrícolas rurais da província de Saskatchewan.

Ele e seu irmão, Craig, "arranhado de dente e prego" para estar em um snowboard. Mas o acesso restrito foi a sua maior restrição, e por sua paixão pelo esporte, eles encontraram outras maneiras de aprimorar suas habilidades.

Wakeboarding, andar de skate, surfar e saltar em um trampolim – McMorris desenvolveu suas habilidades nesses outros esportes porque eles tinham uma conexão fundamental com seu amor pela snowboard.

O que poderia ter sido o seu maior constrangimento foi alavancado para se tornar uma das suas maiores vantagens, e sua capacidade de ver seus passatempos complementares em uma luz positiva foi simplesmente uma boa percepção.

Restrições de Auto Imposição para Criar Crescimento

Sou um escritor da Help Scout, e nosso co-fundador, Nick Francis, escreveu recentemente sobre a importância dos constrangimentos no bom trabalho e no processo de contratação. Ele observa que, para manter uma cultura de superação, ele preferiria que 10 sobreviventes realizassem o trabalho (e recebessem o valor) de 30 pessoas, porque dá a cada empregado mais propriedade e motivação para satisfazer as necessidades dos clientes.

"Ao aceitar esta restrição, cada pessoa tem que atuar em um nível alto … Da mesma forma, acredito que menos recursos tenham benefícios extraordinários para as empresas em estágio inicial, menos pessoas (cada uma com muita propriedade) traz uma cultura de overachievers . Eles conseguem fazer mais em menos tempo e promover uma atitude "estamos aqui".

Ele também discutiu os benefícios de ser subfinanciado. Quando o dinheiro é um constrangimento, as empresas devem gastar sabiamente, trabalhar com diligência e crescer pensativamente. " Parafuso encontrar um espaço de escritório com uma cozinha doce. Você precisa se concentrar em adquirir clientes e reduzir sua queima de caixa mensal. Na maioria dos casos, isso coloca seu foco diretamente nas coisas certas ".

Com a lente direita, abundam as oportunidades

As restrições sempre serão parte do trabalho. Se eles não são óbvios agora, eles irão aparecer em algum momento no futuro, intencionalmente ou de forma surpreendente.

A autoconsciência a este respeito é crucial para entender a mentalidade que você está abraçando – vítima, neutralizante ou transformador?

Uma vez que você conhece a narrativa dominante, você pode se perguntar impelindo perguntas para quebrar o caminho para olhar objetivamente o obstáculo à sua frente. Fazer isso faz com que você tenha sucesso porque você está tentando se adaptar ao invés de se recusar a mudar.

Isso abre a sua mente e faz com que você esgueirar mais atenção aos detalhes – os insights sutis que voam sob o radar, mas têm um enorme potencial de inovação.

Antes de conhecê-lo, você perceberá que você tem tudo para tirar as restrições em vantagens. Tudo o que você precisa fazer é colocar um novo par de óculos e, por sua vez, contar uma história diferente.

Como o imperador e filósofo Marcus Aurelius disse em seu trabalho Meditações : "Se você está angustiado por algo externo, a dor não é devido à própria coisa, mas a sua estimativa; e isso você tem o poder de revogar a qualquer momento ".

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Paul Jun é um estrategista de conteúdo da Help Scout, a alternativa elegante ao Zendesk. Ele escreve sobre psicologia, criatividade e cultura do local de trabalho no blog do Help Scout.