Avaliando o Snuggie

O Snuggie, o "cobertor com mangas", pode ser um punchline da ironia Belt, mas em algum lugar, em uma América menos cansada, 20 milhões já o compraram. Como outros infomerciais, o campo Snuggie usa alguns truques poderosos de marketing psicológico. Ao lado disso, a lógica – e o sentido da moda – não contam muito.

• O Snuggie não é como qualquer coisa que o visualizador tenha visto antes. É um cobertor? É uma camisa? É um híbrido semelhante ao centauro? O potencial comprador não sabe como categorizá-lo e não pode comparar seu preço com os de produtos familiares. Isso deixa o comprador aberto a sugestões sobre o que um preço justo pode ser.

• O comprador também não sabe qual a qualidade esperada, e isso encoraja-o a inferir o valor do preço. "Quando lavado, ele derrama", diz Consumer Reports deste mês. "Cada vez que lavamos dois Snuggies, removemos o peso de um saco de sanduíche da tela do secador". Isso provocou uma refutação pelo povo Snuggie no The New York Times : "Porque o Snuggie foi projetado para ser usado como um cobertor, você normalmente não precisa lavá-lo com a frequência com que você faria roupas. "(Hmmm. O site diz que os Snuggies são perfeitos para" Night Time Pub Crawls ". O meu palpite é que você vai querer lavá-lo uma vez por bar. )

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• Quanto custa um Snuggie? Olhando para o site, você pode pensar $ 19.95. Esse é o preço mais popular para produtos infomerciais – um preço de "charme" que parece muito inferior a US $ 20. Mas, como observa o Consumer Reports , um item de US $ 19,95 geralmente custa US $ 5 ou US $ 6 por atacado.

• Os frete e manuseio correm $ 7.95. Sim, você me ouviu certo. As taxas de envio são mais do que o provável custo por atacado do próprio Snuggie. Ao tomar uma decisão de compra, os consumidores se concentram no preço do produto, ignorando os extras. Os comerciantes, portanto, deslocam o custo do "preço" para o "P & H".

• Os residentes da Califórnia e de Nova York devem pagar o imposto de vendas em cima disso, quase US $ 2. Na história do mundo, alguém já considerou isso em sua decisão de comprar?

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• Eles lançam uma luz de livro "livre". É mencionado como se fosse um produto fascinante por direito próprio, mas eles não desperdiçam muito tempo de antena. Basta dizer que é um prêmio pequeno – pensar "em uma caixa de cereais".

• A luz do livro é um brinde, a espinha dorsal de todos os campos infomerciais. Em vez de vender apenas um produto, eles jogam em outra coisa de graça, às vezes, uma cornucópia inteira de brindes. O economista Richard Thaler chama esse princípio "Não envolva todos os presentes de Natal em uma única caixa". Os profissionais de marketing usam essa fórmula porque isso significa mais vendas a preços mais altos.

• Agora espere um minuto , ouço os céticos dizerem. Eu não seria pego morto em uma dessas coisas – não se ME PAGARAM! Esses truques de marketing não funcionarão com pessoas mortas contra a compra de um Snuggie. Eles trabalham no persuasivo, aqueles que estão sentados na cerca entre comprar e não comprar. Mesmo se você não é um Snuggie persuadível, você é para outra coisa. Todos tomamos decisões, e a psicologia subjacente é a mesma coisa.

• Todo filme de slasher termina com o vilão "morto" que volta à vida. E todo infomercial termina com este toque "surpresa": compre agora e eles duplicarão seu pedido de graça! Você recebe dois Snuggies e duas luzes de livros, por apenas US $ 19,95 com um asterisco. É o asterisco que acabou de ser mais caro. Você precisa pagar mais US $ 7,95 para enviar o "Snuggie" gratuito (o que provavelmente não vale $ 7,95 no atacado). Total total: $ 35.85 (mais qualquer imposto).

• E se você quiser comprar um Snuggie? Desculpe, não funciona assim. Um Snuggie é como o som de uma mão aplaudindo (em uma luva barata).

VEJA TAMBÉM
Editores do Consumer Reports (2010). "Você deveria" COMPRAR ESTE AGORA! "? Consumer Reports , fevereiro de 2010, 16-20.
Newman, Andrew Adam (2010). "Produtos infomerciais tomam um no queixo". O New York Times , 7 de janeiro de 2010.
Thaler, Richard (1985). "Contabilidade Mental e Escolha do Consumidor". Marketing Science 4, 199-214.