Quantas vezes você tentou acessar um cliente, colega de trabalho ou parceiro comercial apenas para enviar diretamente para o correio de voz? Quantas chamadas você deixou ir para o correio de voz? Em nossas vidas ocupadas, podemos passar mais tempo ouvindo gravações eletrônicas de vozes em vez de as próprias vozes. A mensagem que você gravou para receber os chamadores muitas vezes é sua primeira chance de fazer uma impressão, por isso é importante que seja bom.
Muitas vezes eu viajo para e de assinaturas de livros, aparições na mídia e shows de fala pública, de modo que mais chamadas são enviadas para o correio de voz do que eu gostaria. Quando as pessoas não conseguem me contactar no telefone, ouvem: "Olá, você chegou ao piloto Janine (pausa). Deixe seu nome, número de telefone e uma mensagem detalhada para que eu possa voltar para você e dar- lhe toda a atenção ".
Esta mensagem atinge alguns objetivos. Em primeiro lugar, a pausa entre o primeiro e último nome garante que os chamadores entendam os dois, e também indica às pessoas que você é alguém importante. Experimente: diga seu nome com uma pausa de dois ou três segundos entre seus nomes e sobrenomes. Isso faz parecer que seu nome aparece em algum lugar nas luzes! É simples, mas funciona. Uma vez, quando eu me apresentava desse jeito a um cliente, enunciando nomes e pausando ("Meu nome é Ja-nove (pausa, pausa) Dri-ver") o cliente disse: "Uau! Sim, acho que você é Janine Driver! "Se você tiver problemas para aguardar o tempo todo ou se sentir estranho para você, tente dizer o seu segundo nome na sua cabeça enquanto você faz uma pausa. Lembre-se, quando estamos nervosos, muitas vezes aumentamos nossa taxa de fala, então pratique com uma pausa um pouco maior do que você usará em sua mensagem de correio de voz ou quando se apresentar.
Em segundo lugar, enfatizo que quero dar ao chamador minha atenção total e total. Quando você faz isso, é como se você estivesse dizendo a eles: "Não é que você não é importante para mim, é que você é tão importante para mim que eu quero aguardar um momento em que eu possa me concentrar totalmente em sua preocupações ".
Em terceiro lugar, não pedi desculpas. Você não precisa se desculpar por estar ocupado com o trabalho. Se você fizer isso, ele pode sair como insincero e pode até fazer você parecer fraco. Se você não se preocupar com preocupações, apenas forneça o chamador com outras opções para entrar em contato com você em vez disso (apenas não tantas que você os aborreça).
Sinta-se à vontade para copiar minha saudação de correio de voz, ou escolha de qualquer outro exemplo (e deixe suas próprias sugestões na seção de comentários!):
"Você chegou ________. Deixe-me suas informações detalhadas e seu método de contato preferido para que eu possa ter certeza de entrar em contato com você o mais rápido possível ".
"Este é o correio de voz de ________. Deixe seu nome, uma breve mensagem e número de telefone. Entre em contato com você no primeiro momento em que estou livre para me concentrar em você ".
"Você chegou _______. Estou ocupado no momento, mas deixe seu número e uma breve mensagem ou envie-me um e-mail para ________, se preferir ser mais completo. Eu responderei o quanto antes ".
"Este é o correio de voz de ______. Ou eu estou fora do escritório ou no telefone, em qualquer caso, me dê seu nome, número e uma mensagem e espere uma chamada de volta prontamente. Obrigado."
A impressão que você deixa com a sua caixa de voz pode ser sua primeira, então faça a última!
Crédito da foto: photostream do garrettc .
