Os principais administradores da Universidade do Missouri renunciaram recentemente por acusações de insensibilidade aos incidentes relacionados ao racismo na escola. Porque nós apenas realizamos uma meta-análise de programas de treinamento de diversidade, os eventos do Missouri realmente atingiram a nossa casa. A resposta da universidade (além das pessoas que deixaram de fumar) foi forçar todos os professores e estudantes a fazer treinamento em diversidade, conforme o chanceler R. Bowen Loftin, do Missouri, ordenou antes de demitir-se. Alguns estudantes negros no campus disseram que essas medidas não eram suficientes, exigindo abordagens mais amplas para abordar a insensibilidade. Com base em nossa pesquisa, os estudantes negros estão certos. Os programas de treinamento forçado não foram mais eficazes do que aqueles em que as pessoas voluntariamente participaram de treinamento.
Então, o que torna eficaz um programa de treinamento em diversidade? Simplesmente exigirá que todos adquiram treinamento ajuda? Nossa conclusão, depois de revisar centenas de estudos sobre treinamento em diversidade, é que muitas das formas em que o treinamento em diversidade é implementado em colégios e locais de trabalho é bem-intencionado, ainda que não está em progresso com o que a pesquisa diz que constitui treinamento efetivo. Os esforços mal colocados de muitos (nem todos) programas de treinamento de diversidade, em outras palavras, realmente não abordarão a agitação no Missouri. Então, o treinamento de diversidade pode ajudar realisticamente a melhorar a situação em Missouri e outros campus universitários?
As demissões do presidente e do chanceler aconteceram depois que os membros da equipe de futebol do Missouri ameaçaram boicotar um jogo (o que custaria à universidade em 1 milhão de honorários) a menos que o presidente desistiu. Aparentemente, as questões deram origem a uma série de incidentes nos últimos meses. Por exemplo, o presidente afro-americano da Associação de Estudantes de Missouri postou no Facebook que um grupo de homens na universidade havia gritado insultos raciais para ele. Um homem branco gritou epítetos raciais sobre alunos negros em um ensaio pela Legion of Black Collegians. Um terceiro caso, no período de poucas semanas, viu uma suástica feita de fezes em um edifício universitário. De acordo com as estatísticas próprias da universidade, o corpo estudantil é cerca de 15% de minoria.
Enquanto isso, houve mais controvérsias relacionadas à diversidade em outros campi. Yale tem seus problemas com o que os alunos usam no Halloween, onde alguns ficaram ofendidos com roupas étnicas. O presidente de Louisville pediu desculpas por uma festa de Halloween onde os participantes usavam fantasias com temas mexicanos. Estudantes da UCLA protestaram contra colegas estudantes que usavam Blackface para um partido de fraternidade. É tentador ver tais distúrbios, juntamente com outras questões em que as fricções raciais estão em jogo, como parte do mesmo tema. No entanto, Swastikas e interrupção dos eventos dos estudantes com insultos raciais parece ser diferente, por exemplo, alguém vestindo um traje nativo americano no Halloween. Talvez seja uma questão de intenção (pretendendo ofender ao invés de não perceber como você se depara). Embora não tenhamos todas as respostas, parece que a resposta adequada das universidades (ou empresas) não será simples; Isso esperaria muita intervenção.
O que constitui um treinamento de boa diversidade? Como nossa pesquisa mostra, a maioria dos programas considerados efetivos são relativamente longos (é preciso tempo para mudar as atitudes, não uma "oficina de uma hora") e integradas em outras áreas da escola, ou seja, não "autônomo" – um programa que não está conectado ao modo como o resto da escola ou empresa opera. Programas significativos precisam fazer parte de um pacote e integrados na forma como a universidade faz negócios. O treinamento precisa ser complementado por práticas de contratação, ofertas de cursos, retenção e promoção de pessoal e, de outra forma, tecer esforços de diversidade em outros aspectos das organizações. Caso contrário, as pessoas verão o programa de treinamento de diversidade como apenas outro cheque na caixa e duvidam que alguém pretenda fazer mudanças graves. Os protestos estudantis, de fato, refletem essa dúvida. Mas como nossa pesquisa e as manchetes recentes sugerem, isso é um negócio sério.
