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Quer você esteja em uma reunião, ou em uma sessão de treinamento ou em uma palestra que tente lembrar-se de informações, o método mais usado para retenção é tomar notas. E a tecnologia continua a nos apresentar mais e mais opções para anotações como computadores, tablets, telefones, relógios, óculos futuristas. Mas, mesmo que a tecnologia se torne mais complexa, nenhum desses métodos criou uma vantagem sobre o bom e velho papel e caneta (ou lápis … ou pena).
Nos últimos anos, tem havido vários estudos de retenção de memória usando uma variedade de ferramentas diferentes para tomar nota e estudos sobre como a presença de dispositivos afeta nossa comunicação interpessoal. Tornou-se um achado bem replicado de que as anotações à mão se destacam em quase todas as circunstâncias. No local de trabalho, existem duas razões sólidas para tomar notas à mão.
A primeira é que, quando tomamos notas à mão, demora mais para escrever do que a outra pessoa pode falar. E isso acaba sendo um benefício. Porque não podemos escrever à mão tão rápido quanto outra pessoa pode falar, acabamos tendo que sintetizar e resumir as informações que acabamos de ouvir. E a pesquisa apóia isso. Pouco antes de escrevê-lo, temos que processar o que a informação significa para nós. Quando estamos digitando em um computador (ou para a geração do milênio e mais jovens, quando estamos digitando em um telefone), muitas vezes podemos ir tão rápido que nossas anotações acabam sendo uma transcrição quase perfeita do que foi dito. Mas não houve processamento envolvido na transcrição. Então, acabamos mantendo mais no curto prazo quando tomamos notas à mão, e também acabamos entendendo mais.
A segunda razão é que, quando você tem um dispositivo – seja um computador, um telefone ou um tablet – na sua frente, esses dispositivos degradam o valor da conversa. Em vários estudos diferentes, até mesmo ter seu telefone na mesa não apenas distrai você, mas também faz a outra pessoa perceber que você está menos envolvido na conversa … mesmo que o dispositivo esteja voltado para baixo … mesmo que esteja desligado. Um dos meus estudos favoritos sugere que apenas ter um telefone celular desligado na sala com você pode reduzir significativamente sua pontuação em testes de inteligência. (Vou parar de sugerir que o seu telefone está deixando você mais burro … mas não estamos tão longe.)
Então, você não apenas retém mais quando você toma notas à mão, mas também tem uma interação melhor com as pessoas que você está naquela reunião ou participa de uma palestra ao lado. Em última análise, você tem que encontrar um sistema de anotações que funcione para você (caneta ou lápis; caderno ou bloco de notas, etc.). Mas a pesquisa sugere fortemente que sua busca pelas ferramentas perfeitas deve começar e terminar com anotações manuscritas.
Este artigo apareceu originalmente como um episódio do DailyBurk.