Honrando a Regra de Reciprocação
Fonte: Cathy Yeulet Em seu livro, Influence: The Psychology of Persuasion , Robert Cialdini faz referência ao que ele considera ser um dos fatores mais importantes e, muitas vezes, não reconhecidos inerentes à arte e prática de influência e persuasão, dois aspectos altamente significativos das comunicações efetivas. Seja envolvido em relações pessoais, transações comerciais, políticas, […]