Reflexões do C-Suite: uma entrevista com Eli Fathi

A noção de dar aos outros pode parecer contra-intuitiva como uma estratégia de negócios, especialmente quando você olha os retratos de sucesso de mídia. No entanto, o best-seller internacional de Adam Grant, Give and Take, questionou brilhantemente essa crença através de uma série persuasiva de pesquisas e exemplos de casos.

Eli Fathi observou de primeira mão os benefícios de uma filosofia de doação. Este empreendedor serial com várias saídas de sucesso fundou ou co-fundou sete empresas que atualmente empregam mais de 350 pessoas. Em seu empreendimento anterior, ele foi co-fundador e co-CEO da Fluidware Corporation desde o início até que foi adquirido pela SurveyMonkey em agosto de 2014.

Eli atuou em diversos conselhos de ONG diversas e está envolvida com várias instituições acadêmicas e foi reconhecida por seus pares e pela comunidade com vários prêmios. Mais recentemente, em 2016, Eli recebeu o prêmio Alumnus do ano do Colégio Algonquin, bem como o prêmio Empreendedor Sênior da Startup Canada para Ontário.

Eli é atualmente o CEO da MindBridge Analytics Inc., um fornecedor de plataforma de detecção de fraude humana. A empresa foi incorporada em março de 2015 e atualmente tem 17 funcionários em tempo integral e 4 funcionários a tempo parcial.

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Eli mora em Ottawa com sua esposa e tem duas filhas. Ele possui um B.Sc e M.Sc. graus da Universidade de Ottawa.

Eu recentemente falei com Eli sobre como um foco em dar contribuiu para o seu sucesso, bem como seus segredos para o desenvolvimento de uma relação de mentoring efetiva. Também entrevistei vários de seus mentores que se beneficiaram grandemente de sua orientação e apoio. Eles eram:

• Sabrina Leblanc – Gerentes de vendas e sucesso de clientes no SurveyMonkey
• Aydin Mirzaee – Co-fundador e co-CEO da Fluidware; atualmente explorando sua próxima oportunidade
• Solon Angel – Fundador de Mindbridge

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CRAIG: Por que você adotou essa filosofia de ajudar as pessoas?

ELI: É parte do meu DNA. Lembro-me de minha infância que meus pais sempre estavam dando a outras pessoas. Então, na universidade, um dos meus professores nos pediu para imaginar o que significava fazer a diferença na vida de uma pessoa e como poderia mudar o mundo. Essa idéia foi poderosa e realmente ressoou comigo.

Desde então, sempre que vejo qualquer oportunidade de ajudar alguém, faço isso. O número de pessoas que me agradeceram por fazer a diferença em suas vidas nos últimos 20 anos é absolutamente surpreendente. Também é ótima saber que estou fazendo uma diferença positiva, que é um emblema de honra para mim. Qual melhor recompensa você pode obter?

CRAIG: Qual é uma lição que você aprendeu com seus alunos?

ELI: o valor do trabalho duro. É incrível o quanto eles dão a essa relação, o que me motiva a fazer o mesmo. Também é ótimo ver quando alguém leva o dever de casa que discutimos, o coloca em prática e começa a se beneficiar desse esforço. Às vezes, as pessoas, especialmente nas empresas em fase de arranque, trabalham tão rápido, esquecem de diminuir a velocidade e pensar sobre o que estão fazendo e por que estão fazendo isso. Eu tento ajudar meus alunos a lembrar disso.

CRAIG: Que conselho você tem para pessoas que procuram ou têm um mentor?

ELI: Você precisa realmente se conectar com a pessoa. Você quer encontrar um mentor em que acredita, alguém com quem pode confiar e construir um relacionamento. Se não há química, é uma perda de tempo porque você não seguirá seus conselhos. Você também precisa compartilhar os mesmos valores, o que é o mais importante.

Os seus mentores também falaram sobre a importância do ajuste, especialmente a partir de uma perspectiva de valores:

SABRINA: Meu conselho é não tentar forçar uma conexão se não estiver lá. A coisa mais importante para esse relacionamento funcionar é que você deve compartilhar os mesmos valores.

AYDIN: Mais importante do que qualquer outra coisa, Eli e eu compartilhamos muitos dos mesmos valores e essa congruência é o que permite que esse relacionamento funcione muito bem.

SOLON: Temos uma correspondência de valores muito forte, o que faz com que isso funcione tão bem. Também é inspirador conhecer alguém que seja tão bem sucedido, mas enfoca a integridade e a justiça, bem como a importância de devolver.

CRAIG: Que conselho você tem para alguém que quer orientar os outros?

ELI: Não se torne um mentor, a menos que você esteja disposto a colocar o tempo e o esforço para ajudar o aprendiz. É muito responsável. As pessoas me perguntam como eu faço e eu digo que eu gasto menos tempo dormindo (sorrisos).

Eu também acho que é muito importante que você não apenas diga a alguém como fazer algo. Para ser um grande mentor, você precisa fazer perguntas e orientar o aprendiz para encontrar sua própria resposta. No entanto, é importante lembrar que eles precisam descobrir isso por conta própria. Se você lhes disser o que fazer, eles nunca aprenderão a fazê-lo e sempre voltarão e lhe solicitarão a resposta. Embora isso possa se sentir bem e fazer você se sentir inteligente, não é isso que o mentor é sobre. Você quer orientá-los para que eles aprendam como enfrentar seus problemas para que eles possam passar a problemas mais desafiadores e complicados, o que os faz crescer e seus negócios.

Aydin fez eco do valor desta abordagem:

AYDIN: Eli não lhe diz o que fazer. Ele vai dar-lhe coisas para se lembrar. Ele irá mostrar-lhe de um lado, há certas considerações, e depois destacar o que está do outro lado da moeda. Então, ele perguntará quais são os mais importantes para você? Esta é uma questão muito poderosa, porque reduz o ruído e ajuda você a tomar uma decisão que alinha com seus valores fundamentais. Além disso, as decisões não são muito pequenas em preto e branco, por isso ajuda você a ver as opções de forma mais clara e destacar algumas das tensões que existem.

CRAIG: Se há alguns executivos que estão interessados ​​em tutoria, mas estão preocupados com o compromisso do tempo, o que você diria para eles?

ELI: Em primeiro lugar, é uma experiência muito gratificante. De muitas maneiras, é como moldar seus filhos, porque você está ensinando sobre a importância de viver seus valores fundamentais.

Se você decidir se orientar e se preocupar com o tempo, então comece com os passos do bebê. Comece com uma pessoa e avalie-os em questões mais simples. Não vá e comece a orientar o CEO de uma empresa que tem grandes problemas. Vá e comece com algo pequeno e veja se você gosta e se você acha gratificante.

CRAIG: Dada a sua experiência em tutoria, quais foram algumas lições importantes que você aprendeu?

ELI: Eu diria duas coisas. Primeiro, tenha cuidado quando a orientação for misturada com a amizade. Embora isso geralmente aconteça, especialmente com relacionamentos de longo prazo, pode criar complicações. Você deve lembrar que seu conselho ou observações como mentor deve permanecer imparcial e verídico. Você deve chamá-lo como está, o bom e o ruim. Às vezes, quando você se torna amigo, os mentores podem ser tentados a reduzir os comentários, o que não é bom para ninguém. Como mentor, você precisa estar ciente dessa possibilidade e pensar sobre como você daria conselhos a um estranho. Isso me ajuda a me acompanhar às vezes.

A outra lição que aprendi é que todos precisam de um mentor. Independentemente do estágio da sua carreira ou de quantas pessoas você gerencia, você pode se beneficiar desse tipo de orientação e relacionamento. Embora a orientação possa assumir formas diferentes com base em onde você estiver, o valor subjacente ainda é o mesmo.

Um de seus mentores destacou a importância de receber feedback honesto:

SOLON: Ele vai chamá-lo se ele acha que precisa, mas vai fazê-lo muito respeitosamente. Ele quer o que é melhor para você. Você não pode colocar um preço sobre isso.

CRAIG: Quais são os principais princípios de sucesso que você segue?

ELI: Todos ouviram a expressão "manter-se com os Joneses". Nunca ouça isso. Não é bom para você.

Nunca se compare com outras pessoas, porque sempre haverá alguém mais forte, mais inteligente, mais rápido, mais rico e assim por diante. O que você precisa fazer é pensar sobre o que você quer porque o único que afeta sua vida é você. Configure um objetivo, crie um plano e vá realizá-lo.

Para mim, outra parte importante é garantir que você esteja sempre adicionando valor à sua comunidade. Como diz a expressão, "as marés crescentes levantam todos os barcos".

Você também nunca quer começar a aprender. O dia em que você parar de aprender é o dia em que você pára de crescer.

CRAIG: O que é uma das coisas mais orgulhosas?

ELI: Eu realmente gosto de usar meus negócios como um veículo para dar a alguém uma oportunidade que outras pessoas possam evitar. Tenha fé nas pessoas e coloque-as em posições para ter sucesso e elas serão.

Sabrina compartilhou como essa filosofia impactou sua carreira:

SABRINA: Se você perguntar a Eli, ele dirá: "Você fez o trabalho para que você mereça o crédito. A única coisa que fiz foi dar-lhe a oportunidade, que você levou para o próximo nível. No entanto, o jeito que eu vejo é o fato de ele ter me dado a oportunidade em primeiro lugar, o que muitas pessoas não fariam. Ele também não se importa se você tem experiência, se você tem a força de vontade e a atitude, ele lhe dá mais responsabilidade sabendo que você pode lidar com isso. Gerenciei 15 pessoas no Survey Monkey, e se não fosse por ele, posso dizer honestamente que não faria isso.

Para fechar a entrevista, perguntei a cada um dos seus alunos para compartilhar uma das coisas que eles aprenderam com Eli que se aproxima de você?

AYDIN: Escolha suas batalhas. Embora você queira ganhar, às vezes, tomar uma perda estratégica vale a pena, porque pode ajudá-lo a ganhar a guerra geral.

SABRINA: Do ponto de vista da liderança, o melhor que aprendi é ficar humilde e conhecer bem o seu povo e saber como eles gostam de interagir e ajustar seu estilo ao deles.

SOLON: seja fiel a si mesmo e você terá sucesso. Você não precisa jogar para avançar. As pessoas eventualmente virão. Atuar com honra e respeito cria uma enorme quantidade de capital social, o que é inestimável em nossa vida pessoal e profissional.