A história de um turnaround pode ir em uma das duas direções. Algumas equipes conseguem um sucesso precoce até que um momento decisivo desencadeie uma espiral descendente e um acidente. Outros lutam precocemente, mas persistem até chegarem eventualmente. Ambas as histórias são cativantes por suas reviravoltas dramáticas e turnos finais. O que uma vez parecia uma mudança de direção definida quando os vencedores perderam e os perdedores ganham, e assistimos assustados, imaginando como e por que a virada da fortuna ocorreu. Embora cada cenário seja distinto, as mentalidades que levam equipes nesses caminhos são coerentes. Uma vez que as Olimpíadas são um estágio que inevitavelmente oferece dezenas de histórias de resposta, vejamos dois que terminaram de forma muito diferente.
US Men's Gymnastics
A equipe de ginástica masculina dos Estados Unidos orquestrou uma mudança memorável e tristemente negativa com um colapso coletivo na rodada da medalha da competição de equipe. A equipe masculina dos EUA estava em alta, depois de chocar o campo com um número um nas eliminatórias, capitalizando os muitos erros cometidos pela China e Japão. No entanto, a rodada da medalha provou uma história surpreendentemente diferente. China e Japão se recuperaram enquanto os Estados Unidos entraram em colapso. Os Estados Unidos foram ampedados por sua chance de reivindicar ouro, mas podem ter sido cobrados demais para a tarefa em questão. Foi amplamente relatado que o capitão da equipe, Jonathan Horton, deu um discurso entusiasmado antes da partida, dizendo: "Nós podemos voltar para a Vila Olímpica como campeões olímpicos". Enquanto Horton mais tarde questionou se uma abordagem mais calma teria sido mais apropriada, sua O esforço era pelo menos do coração. Talvez o time estivesse muito animado, mas provavelmente a confiança não estava lá. O New York Times citou o membro da equipe dos EUA, Sam Mikulak, dizendo: "Eu acho que todos nós, quando caminhamos no chão, nos sentimos muito nervosos". O segredo do colapso da equipe provavelmente está em algum lugar entre ser sobrecarregado para alcançar um objetivo que pode ter sido um pouco fora do alcance e simplesmente falta de confiança. O peso de manter o primeiro número inicial foi provavelmente também tributável para a equipe jovem e não comprovada. Sem uma história de ser o melhor, defender a posição número um pode ser uma tarefa irresistível. A confiança é construída com a experiência, e a equipe dos EUA não teve a experiência de retirar dois números consecutivos consecutivos. Como os erros começaram rapidamente a ocorrer durante as rotinas individuais na rodada da medalha, a confiança parecia diminuir nos outros membros da equipe. À medida que um atleta vacilava, aparentemente destruiu o foco dos respectivos colegas de equipe. Coletivamente, eles se derrubaram sob a pressão sobre eles, e terminaram a medalha em torno de um quinto decepcionante.
Equipe de futebol feminino do Canadá
Em contraste com a equipe de ginástica masculina dos EUA, a equipe de futebol feminino canadense nunca perdeu seu espírito de desvalorizado. Não houve pressão ou expectativa, mas havia muita esperança, que é uma combinação perfuradora para uma equipe talentosa, ainda não comprovada. O Canadá não ganhou uma medalha em um esporte de equipe tradicional nos Jogos de Verão desde 1936, e o time de futebol feminino sofreu uma triste jornada há apenas um ano na Copa do Mundo Feminina, perdendo cada partida. Enquanto pouco mudou com a lista, um tweak de chave tinha que ver com o treinador. John Herdman foi trazido para instilar esperança e retrabalhar um time canadense que claramente tinha promessa, mas estava lutando para executar. Além de sair de uma horrenda Copa do Mundo Feminina, a reviravolta desta equipe foi realmente capturada em sua capacidade de dar um golpe nocaute na semifinal olímpica contra os EUA, sair da tela três dias depois e ganhar a medalha de bronze contra a França numa impressionante vitória por 1-0. Embora o Canadá perdeu para os EUA em um controverso 3-4 barnburner, eles colocaram a perda dolorosa por trás deles e pegaram o bronze contra um time francês que os vençou 4-0 no ano passado. Ao contrário da equipe de ginástica masculina dos EUA, a equipe de futebol feminino canadense não abraçou nada para perder o espírito que o levou de uma performance que aumenta a confiança para outra. Mesmo na derrota, eles mantiveram o foco e se afastaram com o orgulho de que eles quase derrotaram a melhor equipe do mundo. Com Herdman acreditando neles e inspirando-os a alcançar novas alturas, eles empurraram e cresceram.
No final, a equipe feminina de futebol do Canadá jogou para ganhar, enquanto a equipe de ginástica masculina dos EUA estava jogando para não perder. Estas são mentalidades muito diferentes com resultados radicalmente diferentes, uma vez que alguém é nervoso e protetor e, muitas vezes, leva ao fracasso enquanto o outro é oportunista e gratuito e, muitas vezes, traz o melhor em nós. Obviamente, essas vitórias e derrotas não podem ser capturadas inteiramente aqui, mas, olhando esses eventos como turnarounds, uma equipe desabou enquanto o outro se levantava. Por quê? Há muitos, muitos motivos, mas um bom lugar para começar é a confiança e a crença compartilhada. A equipe masculina dos EUA não tinha crença e confiança de que uma equipe como o Canadá tivesse. O Canadá jogou com um desejo e nada a perder de atitude que o levou ao sucesso, enquanto a equipe de ginástica masculina dos EUA tentou se proteger de perder. Um atacou enquanto o outro se desintegrou. Um ganhou enquanto o outro perdeu.
Dan Leidl e Joe Frontiera são parceiros gerentes da Meno Consulting e co-autores do livro Team Turnarounds, publicado pela Jossey-Bass. Entregue-os com comentários e ideias para futuras peças, ou conecte-se com elas no Facebook e no Twitter.
