Você pode escolher uma mentalidade de Thriver?

Entrevista com Dan Diamond, MD

Fonte: iStock: KarenHBlack

Como você reage durante convulsões ou tempos difíceis em seu local de trabalho? Talvez seja uma reestruturação organizacional, um novo concorrente no mercado ou mudanças súbitas e inesperadas em seu local de trabalho. Quando você está contra isso, pode sentir que você não tem muito a dizer sobre o que acontece, e você está apenas sendo surpreendido pelo que está acontecendo com você. Mas escolher como você aparece nesses momentos faz diferença para você e para os outros?

“Encontrei, diante de desastres ou desafios, que algumas pessoas podem se tornar vítimas, enquanto outras são inevitáveis”, disse Dan Diamond, da Faculdade de Medicina da Universidade de Washington, e autor de Além da Resiliência: Ferramentas testadas em trincheira para prosperar Sob pressão quando o entrevistei recentemente. “E durante esses momentos, não importa quais sejam as suas circunstâncias, você sempre pode escolher como você responde.”

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Parece que não basta tomar uma emergência para trazer esses tipos de respostas; Eles também podem aparecer nas lutas do dia-a-dia que você pode enfrentar em seu local de trabalho. Dan descobriu que existem quatro diferentes mentalidades que você pode adotar a qualquer momento: vítima, espectador, controlador ou thriver. Essas mentalidades são sustentadas por duas dimensões que estão em constante estado de movimento: poder (sentir-se poderoso ou impotente) e propósito (ser um doador ou tomador).

• Mentalidade de vítima – você aparece como um tomador impotente. Seu foco é apenas cuidar de si mesmo. Você é motivado principalmente pelo medo e começa a acumular recursos e a se sentir isolado dos outros. Infelizmente, seu medo pode se tornar contagioso e se espalhar para outras pessoas no local de trabalho.
• Mentalidade do espectador – você age como um doador sem poder. Enquanto você pode querer agir, você não acredita que tem o poder de fazer alguma diferença. Você aparece no local de trabalho, mas não se responsabiliza por contribuir com nada além do básico.
• Mentalidade de controlador – você está no modo de tomador poderoso e faz o que puder para proteger o seu território. Isso pode incluir exigir mais do que o seu quinhão de recursos, minando o trabalho de outras pessoas que você considera uma ameaça, e sobre quaisquer sugestões de melhoria como críticas.
• Mentalidade Thriver – você aparece como um doador poderoso. Você acredita que tem o poder de fazer alguma diferença e está disposto a colocar os interesses dos outros em primeiro lugar. Como você está comprometido em servir sua equipe e fazer com que seus colegas tenham mais sucesso, você pode se tornar o membro mais valioso, eficaz e procurado de uma equipe.

É importante ter em mente que essas quatro mentalidades são apenas isso, mentalidades e não tipos de pessoas. E as chances são de que durante o dia você possa entrar e sair de diferentes mentalidades. No entanto, é provável que você tenha uma mentalidade básica em que você deslize mais facilmente quando estiver sob estresse. Mas recuar e escolher a mentalidade de um grupo pode ajudá-lo a enfrentar seus desafios com mais dinamismo e entusiasmo, e encontrar maneiras de transformar suas adversidades em oportunidades, pressão na produtividade e caos em soluções.

“Quando você está trabalhando na mentalidade de um thriver, você está continuamente reabastecendo seus suprimentos, mas no momento em que você muda para as outras três mentalidades, você começa a esgotá-las”, aconselhou Dan. “E se você ficar lá, você acabará ficando sem suprimentos – e é uma distância muito curta entre isso e os sintomas do esgotamento”.

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Então, como você pode adotar a mentalidade de um thriver de forma mais consistente?

Dan compartilha três maneiras de ajudar você e sua equipe a mudarem para a mentalidade de um thriver.

• Ouça o seu diálogo interno – quando você tomou certas decisões ou tomou medidas em meio a momentos difíceis ou turbulentos, sintonize as mensagens, o que você estava dizendo para si mesmo? Como você estava se sentindo? Quais foram suas ações baseadas em? E se você está escolhendo a mentalidade da vítima, pergunte-se por que você quer ficar lá e o que tem para você? Então, mudar para uma mentalidade radical requer duas perguntas: “Eu vou ser poderoso ou impotente?” E “Eu vou ser um doador ou um tomador?” Isso pode mudar o seu diálogo interno, onde você olha, o que você vê e suas emoções, ações e impacto.
• Ter conversas de mentalidade – comece por desenhar a grade de mentalidade em um quadro branco, onde a linha vertical é poder, com poderoso no topo e impotente na parte inferior. A linha horizontal tem compradores à esquerda e doadores à direita. O canto superior direito é thrivers, o inferior direito é espectadores, o inferior esquerdo é vítima e o superior esquerdo são controladores. Deixe-o em algum lugar por alguns dias, onde sua equipe possa vê-lo e, em seguida, pergunte-lhes onde eles acham que estão na maior parte do tempo. É importante assegurar-lhes que isso não é rotular as pessoas, as mentalidades são fluidas e é uma maneira de elas olharem internamente para o modo que elas podem usar em determinados momentos.
• Use o modelo de improvisação de desastre – lembre-se de que não existe fracasso, apenas feedback. A verdade é que estamos constantemente aprendendo e improvisando nosso caminho para o sucesso, especialmente quando os tempos estão difíceis, e é mais importante. A Melhoria de Desastres abrange três fases distintas de:
  • Veja – reserve um tempo para fazer perguntas e perceber com profundidade o que está se desdobrando ao seu redor. Dan descobriu que escrever suas respostas a perguntas em uma lista de verificação, como a ferramenta Phoenix Checklist usada pela CIA, pode ser útil.
  • Classificar – defina as necessidades e defina os riscos que você precisa gerenciar e os recursos para os quais você deve recorrer. Priorize seus desafios para que você saiba em que ordem lidar com as coisas.
  • Resolva – monte um plano e atue sobre ele, sabendo que essa resolução pode não ser a fase final, mas que ela pode trazer seu direito de volta para ver até que uma solução aceitável seja alcançada.

O que você pode fazer para mudar a mentalidade do thriver com mais frequência?

Saiba mais em www.dandiamondmd.com