4 Regras de Polegar para Tomar Decisões Mais Rápidas

Siga as regras de escolha simples para reduzir a complexidade e tomar decisões mais rapidamente.

Polegares para regras simples de ouro.

Fonte: Carlos Pereyra / Pixabay

Você já desperdiçou energia preciosa tomando decisões menores? Se você é como eu, você vai encontrar longos períodos de debate cansativo, frustrante e simples desnecessário. Eu simplesmente não tenho tempo para me angustiar com cada decisão que a vida me lança – especialmente se elas equivalem a 35.000 decisões por dia! Muitas vezes, as escolhas com muitas opções diferentes podem ser as mais difíceis, e isso é particularmente verdadeiro para áreas fora da zona de conforto e experiência.

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Exemplos de decisões com as quais eu pessoalmente luto incluem a identificação do melhor fornecedor de energia, a escolha de itens de um cardápio de restaurante desconhecido, a seleção de um novo modelo de telefone ou a escolha de um hotel ao se hospedar em uma cidade estrangeira. Nenhuma dessas decisões é susceptível de ter um impacto de mudança de vida, terrestrial em mim, e eu, portanto, não posso dar ao luxo de medi-los por horas. Ainda assim, viso obviamente um bom resultado – seja um acordo de eletricidade barata, uma refeição saborosa, um telefone multifuncional ou uma acomodação confortável. Isso levanta a questão delicada da eficiência: como posso tomar decisões rápidas sem sacrificar um resultado decente?

Vamos discutir a tarefa de reservar um hotel como exemplo. Não só existem muitos hotéis diferentes para escolher, mas também uma infinidade de aspectos a considerar ao tomar sua decisão. Qual o preço por noite? O hotel tem uma localização central? Tem acesso Wi-Fi gratuito? O café da manhã está incluído? O hotel possui academia? Está perto de transportes públicos? São permitidos animais de estimação? Eles podem fornecer quartos para fumantes? Existem vagas de estacionamento? Quais são os horários de check-in do hotel? E eles oferecem cancelamentos de reservas grátis?

Com tantos critérios diferentes para pesar, diretrizes de decisão simples são certamente atraentes. Tais diretrizes – geralmente chamadas de “regras práticas”, “heurísticas” ou “atalhos mentais” – são regras fáceis de seguir que visam reduzir a complexidade da escolha, acelerar o processo de comparação e ainda fornecer resultados satisfatórios. Algumas regras práticas são específicas do contexto e visam áreas estreitas de comportamento, como alimentação saudável. Uma regra de exemplo bem conhecida implica comer pelo menos cinco porções de frutas e vegetais diferentes por dia para atender às suas necessidades de vitaminas. No entanto, com a heurística específica do contexto sendo comparativamente rara, regras gerais mais gerais são necessárias para orientar a tomada de decisões em uma gama mais ampla de situações.

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Tome o melhor

Essa heurística importante adota uma abordagem de escolha unidimensional. Envolve fixar apenas um critério de escolha e escolher a melhor opção para o critério escolhido. Voltando ao exemplo de reservar um quarto de hotel, uma prioridade pode ser um rico e variado buffet de café da manhã. Com isso em mente, o processo de decisão pode ser facilmente simplificado, concentrando-se apenas em ofertas de café da manhã e escolhendo o hotel com a oferta de alimentos mais atraente.

Pessoalmente, tenho a tendência de julgar um quarto de hotel pelo seu tamanho total e pela quantidade de espaço no chão. Como um passatempo apaixonado, sempre preciso de espaço suficiente para o meu colchonete de yoga! Infelizmente, esse critério é difícil de avaliar com antecedência, e é melhor vir preparado. Para todos aqueles viajantes que lutam com minúsculos camarotes, eu tenho apenas a seqüência de yoga para você. Esta classe não só é excelente para pequenos espaços, como também o instrutor Katee consegue fazer uma prática equilibrada em apenas 15 minutos. Agora, é o que chamo de eficiência!

Reconhecimento heurístico

Outra regra poderosa – frequentemente usada intuitivamente – é a heurística de reconhecimento. Como indicado pelo nome, esta regra de decisão depende do mero reconhecimento de uma opção de escolha baseada na memória pessoal. O reconhecimento fácil é frequentemente associado à importância geral de uma opção de escolha. O reconhecimento de uma marca de hotel, por exemplo, geralmente indica alta popularidade, uma grande participação de mercado e um negócio bem estabelecido. A heurística de reconhecimento envolve, portanto, a escolha do hotel com o nome mais reconhecível.

Tallying

A abordagem de computação é uma extensão da heurística “Take the best”. No entanto, em vez de focar em um único critério de escolha, o cálculo envolve a consideração de uma lista de critérios diferentes, a contagem do número de critérios favoráveis ​​para cada opção e a escolha com base no número de critérios preenchidos. Ao selecionar seu hotel, você pode decidir estender suas prioridades iniciais (ou seja, um café da manhã reforçado) e, adicionalmente, considerar a disponibilidade de vagas de estacionamento e academia. Verificando as opções do hotel em relação aos itens da sua lista de prioridades, basta escolher o hotel que mais marcará as caixas.

Imite o sucesso

Os tomadores de decisão humanos nunca agem isoladamente, e podem receber dicas de decisão importantes de seu ambiente social. Com base nesse tipo de informação social, “Imite o sucesso” descreve uma estratégia de copiar outros tomadores de decisão bem-sucedidos. Na sua busca por um hotel adequado, por exemplo, você pode pedir conselhos a viajantes experientes ou escolher o hotel com as avaliações on-line mais altas de clientes anteriores.

Apesar da simplicidade crua de muitas regras práticas, eles mostraram resultados surpreendentemente satisfatórios, muitas vezes superando os resultados de estratégias de escolha muito mais sofisticadas. No entanto, embora o uso de regras práticas seja uma ótima maneira de minimizar o esforço cognitivo, ele também deixa você aberto a preconceitos e influências sutis, que podem influenciar suas escolhas em direções indesejáveis. O reconhecimento de uma marca, por exemplo, é freqüentemente manipulado por meio de campanhas publicitárias estratégicas. Da mesma forma, as classificações dos clientes podem ser facilmente corrigidas para apresentar um resultado enganoso. Em vez de confiar cegamente nessas simples regras práticas, precisamos conscientemente reconhecer suas quedas em potencial e mudar as regras de decisão, se necessário. Vamos fazer escolhas eficientes, não insensatas!