Como líderes conscientes podem transformar organizações

A pesquisa de liderança moderna classifica os desafios que os líderes enfrentam em duas categorias: problemas técnicos e adaptativos. Os problemas técnicos podem ser complexos ou difíceis, mas na maioria das vezes podem ser abordados através da aplicação de formas de percepção e resolução de problemas existentes. São conhecidos problemas com soluções conhecidas com base na experiência passada. Os desafios adaptativos, em contraste, diferem dos técnicos porque tanto o problema como a solução podem não ser reconhecidos e compreendidos dentro das estruturas conceituais atuais ou dos sistemas de resolução de problemas.

Os desafios adaptativos exigem que os líderes desenvolvam formas mais sofisticadas de ver e pensar, agir e se relacionar com os outros. É claro que a maioria dos desafios importantes que os líderes enfrentam agora são de natureza adaptativa e exigem uma resposta de liderança diferente. As práticas de atenção e o treinamento possuem uma promessa significativa ao abordar esse problema.

Desenvolver-se como líder é cultivar nossa força interior para permanecer verdadeiro sob fogo; faça perguntas às quais não conhecemos as respostas; fique equilibrado quando o mundo está em tumulto; fique gentil e respeitoso quando surja o calor da raiva e da frustração; e corajosamente nos responsabilizamos e outros responsáveis quando temos a vontade de evitar a proteção e auto-proteção.

Para ser eficaz para enfrentar os desafios às vezes imprevisíveis de hoje, um líder deve ser capaz de sair conscientemente das reações habituais e se empenhar de forma flexível com as realidades em mudança e desenvolver estratégias e comportamentos mais sofisticados. Os líderes, em essência, devem aprender a cultivar e transformar-se antes que eles façam o mesmo com suas organizações. Auto-desenvolvimento resulta em uma capacidade interna aprimorada para ser criativo e inovador, ser autogerenciado e auto-dirigido.

Os líderes precisam de novas ferramentas e estratégias para ajudá-los a testar novas realidades. Uma dessas ferramentas é a capacidade de ser consciente, o que exige que eles estejam em sintonia com os estados internos dos outros e reconhecer em tempo real suas próprias percepções, incluindo seus preconceitos, suas reações emocionais e padrões comportamentais habituais.

Houve muita ênfase na experiência dos líderes como solucionadores de problemas com base na crença de que a maioria dos problemas são técnicos que requerem soluções técnicas. Isso não é surpreendente, pois é uma tendência inata para a maioria das pessoas reagir sem pensar e inconscientemente a situações com padrões habituais. Essa tendência para estar no "piloto automático" é útil quando situações são repetitivas e rotineiras e não estão sujeitas a alterações, mas são inadequadas na mudança de condições. Hoje, a maioria dos desafios que os líderes enfrentam são complexos, não rotineiros e não repetitivos e em constante mudança. Como resultado, muitos líderes são incapazes de perceber e entender os problemas e tomar as medidas adequadas.

Os pesquisadores Gerald Zaltman, David Engleman e Dan Ariely argumentam que a maioria dos nossos pensamentos, emoções e aprendizado ocorrem sem nossa consciência. Em particular, quando estamos sob estresse, podemos deslizar no piloto automático. Nós nos tornamos prisioneiros do nosso pensamento habitual. Assumir a responsabilidade pessoal através da atenção plena é empoderar-nos a ser o capitão consciente de nosso próprio navio e nossas escolhas comportamentais. A essência da liderança consciente é reconhecer a realidade como ela é, em vez de como desejamos que ela seja.

O resultado do comportamento do piloto automático a partir de uma perspectiva cultural organizacional e a perspectiva psicológica de um indivíduo é muitas vezes estresse e falha. E níveis sustentados de estresse podem resultar em comprometimento cognitivo e desequilíbrio emocional para o líder. Ao invés de ser calmo, em autocontrole e cognitivamente consciente, eles podem ser desconectados, temerosos e "sem sentido".

Uma das dificuldades com grande parte do treinamento de liderança é que ele já foi passado ou orientado para o futuro – analisando problemas e falhas do passado, ou enfocando uma visão do futuro através de objetivos estruturados. Muito pouco desenvolvimento de liderança tem focado em como os líderes tomam decisões e se entendem no momento presente, sem preconceitos.

Mindfulness aborda os problemas inter-relacionados que interferem com a capacidade de um líder para provocar mudanças por causa da omnipresença do comportamento automático e das reações de sobrevivência instintiva sob o estresse.

Um crescente corpo de pesquisa psicológica e de neurociências mostrou que o comportamento consciente é muito mais limitado do que pensamos anteriormente. Na verdade, alguns argumentaram que uma preponderância de nossas ações, incluindo o pensamento e o sentimento, são determinadas por processos automáticos não conscientes no cérebro. Claro, a dificuldade com isso é que o comportamento automático e inconsciente opera dentro de limites rígidos. E a automatização individual, em seguida, se estende ao nível organizacional. Em tempos de estabilidade calma, esta automaticidade serve tanto os indivíduos como a organização, mas os tempos modernos não são caracterizados nem pela calma nem pela estabilidade.

A automaticidade sem mente também se destina a conservar recursos limitados, incluindo o poder do nosso cérebro. No entanto, essa mesma conservação também limita nossas percepções e capacidades de resolução de problemas. Como Ellen Langer argumentou, os esquemas fixos tornam-se os pressupostos fundamentais não vistos sobre como o mundo é, resultando em uma percepção diminuída de possibilidades e respostas rígidas.

Em situações estressantes ou não-preditivas, o cérebro pode ativar reações antigas de sobrevivência, o que resulta em uma cascata de reações de sobrevivência agressivas ou escapistas, e os processos neocorticais de ordem superior são ignorados. Isso é muitas vezes referido como um "seqüestro de amígdala". Organizacionalmente, isso geralmente pode resultar em uma cultura de estresse que dá origem a congelamentos que se manifestam como comportamento desmotivado ou desencadeado e aprendem a desamparo. Reações de sobrevivência intensas também podem resultar em reações de sobrevivência, como o pensamento restrito, a atenção reduzida e o foco e a diminuição do funcionamento cognitivo, bem como a autopreservação, falta de motivação, problemas de relacionamento e emoções destrutivas.

Tempo. É o nosso recurso mais cobiçado por causa de sua escassez. Em um esforço para ganhar mal o tempo durante o dia, nós corremos por tarefas, projetos e nossas vidas. Mas não podemos estar totalmente presentes na vida ou no nosso ofício quando nos apressamos. Podemos perder a nossa visão e clareza para o sucesso. Em mentalidades reativas, os objetivos se desfazem. Nós ficamos desleixados.

A precipitação dificulta a nossa capacidade de estar disponível intelectualmente e emocionalmente e captar as oportunidades que emergem no momento presente. Quando diminuímos a velocidade e passamos por nossa atividade com maior atenção plena, é mais provável que atuemos com todo o poder disponível para nós no momento presente. A corrida crônica através de uma lista de tarefas ininterruptas alimenta a ansiedade e aumenta os níveis de estresse.

Pesquisa de uma publicação em 2015 intitulada To Multitask or Not, Essa é a pergunta que a multitarefa pode reduzir a eficácia de até mesmo os cérebros mais refinados. De acordo com o Dr. John Medina, autor do best-seller do New York Times Brain Rules: 12 Princípios para Sobreviver e Prosperar no Trabalho, Casa e Escola, sendo interrompido durante uma tarefa pode levar a 50% ou mais erros. Malhar várias tarefas ao mesmo tempo é ineficaz em comparação com a imersão consciente e cultivando soluções de forma estratégica e eficiente.

As exigências de liderança podem produzir o que é conhecido como "estresse de poder", um efeito colateral de estar em uma posição de poder e influência que muitas vezes deixa mesmo os melhores líderes drenados fisicamente e emocionalmente. Como resultado, os líderes podem facilmente encontrar-se passando de uma orientação de "abordagem" para o seu trabalho – ser emocionalmente aberto, envolvido e inovador – para uma orientação de "evasão" que se caracteriza pela aversão, irritabilidade, agressão, medo e mentalidade íntima.

Daniel Siegel, neurocientista e autor de The Mindful Brain: Reflexão e sintonização no cultivo do bem-estar, afirma que uma cultura corporativa de atalhos cognitivos resulta em excesso de simplicidade, curiosidade reduzida, confiança em crenças arraigadas e desenvolvimento de pontos cegos perceptivos. Ele argumenta que as práticas conscientes permitem que os indivíduos descartem o julgamento e desenvolvam sentimentos mais flexíveis em relação ao que antes podem ter sido eventos mentais que eles tentaram evitar, ou para o que eles tiveram reações adversas intensas.

David Rock, escrevendo em Psychology Today argumenta que "pessoas ocupadas que dirigem nossas empresas e instituições … tendem a passar pouco tempo pensando em si e em outras pessoas, mas muito tempo pensando em estratégia, dados e sistemas. Como resultado, os circuitos envolvidos em pensar sobre si mesmo e outras pessoas, o córtex pré-frontal mediano, tendem a não estar muito bem desenvolvidos. "Rock diz que" falar com um executivo sobre a atenção plena pode ser um pouco como falar com um músico clássico sobre jazz ".

O que é "liderança consciente"? A palavra "consciente" na linguagem diária não é nova. Muitas vezes é usado como um aviso sobre algo que pode ser perigoso ou inesperado. Por exemplo, pode-se dizer que seja atento às regras de trânsito estrangeiras. Como se aplica aos líderes, ser consciente é menos sobre a atenção aos elementos externos e mais sobre prestar atenção ao que está acontecendo "dentro".

O treinamento de atenção plena está se tornando mais comum no local de trabalho, porque agora existem milhares de estudos no campo da neurociência que o correlacionam com a melhoria da saúde e desempenho. Está ligado à melhoria da saúde cardiovascular, sistema imunológico, tempo de cura, memória e foco. Estudos até mostram um link para reduzir a dor crônica e PTSD. Claro, isso é importante para os funcionários, mas também beneficia as empresas que desejam reduzir o absenteísmo e os custos de cuidados de saúde. Neste mundo sob demanda, é importante estar equipado com formas de aliviar o estresse e o treinamento de atenção plena é a ferramenta perfeita.

A evidência científica dos benefícios da atenção plena e prática de meditação é nada menos que surpreendente. Estudos mostraram que a prática regular pode resultar na alteração dos cromossomos; aumento da neuroplasticidade; maior prazer do trabalho; maior felicidade, foco, clareza de mente e calma; melhoria da tomada de decisões; habilidades de escuta aprimoradas; e maior produtividade. Em um estudo de 2014, pesquisadores do INSEAD e Wharton concluíram que apenas 15 minutos de meditação podem ajudar os gerentes a tomar decisões mais lucrativas, ajudando a superar o "viés do custo irrecuperável" – a tendência cognitiva de continuar uma empresa uma vez que um investimento foi feito para recuperar ou validar os custos "afundados".

Um estudo em 2013 citou seis mecanismos específicos e efeitos neurobiológicos que resultam de práticas conscientes; Dois mecanismos específicos que podem beneficiar os líderes são a regulação da atenção e a regulação emocional. Ambas as principais funções na expansão da inteligência emocional. Um estudo publicado pela Clinical Psychological Review observa a interconectividade de atenção e regulação emocional, especialmente quando se trata de discernir a qualidade e a realidade dos nossos pensamentos. Devemos acreditar em tudo o que pensamos? Todas as nossas emoções são justificadas? A regulação emocional pode ser alcançada através de práticas conscientes.

Para declarar de outra forma: a atenção plena é o fundamento da inteligência emocional. Ao expandir nosso foco de atenção para o nosso estado atual, através da atenção plena, treinamos o cérebro para nos conscientizar emocionalmente. Isso é fundamental para qualquer líder ao interagir com os outros. Os líderes precisam manter o controle sobre seu próprio estado emocional, porque afeta as emoções dos outros.

Quando os líderes estão conscientes, eles são capazes, em momentos particulares, de colocar a qualidade de suas interações com as pessoas antes do cumprimento da tarefa. Se eles devem aprender com os outros, eles precisam estar presentes, estar em sintonia com eles, ao invés de deixar seu pensamento avançar ou se concentrar em estratégias ou ações específicas que podemos querer.

A atenção desempenha um papel central na mediação da relação entre os mundos interno e externo de uma pessoa. A atenção altamente focada é a característica central do desempenho ideal ou das experiências de fluxo, enquanto a atenção dispersa, caracterizada pela multitarefa, está relacionada a um desempenho mais propenso a erros e mais lento. A atenção desempenha um papel central, se não primário, em quase todos os aspectos do empreendimento humano, especialmente nas relações interpessoais.

O treinamento de atenção plena é um meio altamente eficaz de desenvolver a capacidade de prestar atenção. Além disso, como a atenção plena pode ajudar os líderes a desenvolver uma maior consciência situacional no momento através de uma maior capacidade de atendimento ao que está presente, a atenção plena também pode aumentar a capacidade de liderança dos líderes em empatia. Estudos mostram que os assuntos treinados de atenção plena apresentaram níveis mais altos de ativação de insula no cérebro após apenas oito semanas de treinamento, o que permitiu aos participantes saber mais prontamente que estão pensando quando estão pensando e saber o que estão sentindo quando eles está sentindo isso.

Como a liderança hoje é essencialmente uma atividade social, a qualidade do relacionamento entre o líder e especialmente seus seguidores é importante porque nos ajuda a entender os pontos de vista dos outros e reunir um grupo para trabalhar coletivamente. Um crescente corpo de pesquisas mostra que a atenção plena melhora a qualidade das relações interpessoais, inclusive de emoções negativas reduzidas e de emoções positivas aumentadas.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais os líderes podem usar práticas de atenção plena para serem mais eficazes:

Esteja ciente de seu estado interior – as emoções e os sentimentos que eles estão experimentando durante o momento, enquanto eles estão envolvidos externamente com os outros ou com um evento; A atenção plena significa estar ativamente envolvida no conhecimento do nosso estado interior, não envolvido passivamente;
Pratique a regulação emocional – estar consciente de suas emoções não é suficiente. Isso significa também regular qualquer emoção protetora defensiva em uma resposta reacionária, e esperar até que eles estejam em um estado de calma para responder intencionalmente de maneira apropriada;
Certifique-se de que estão totalmente presentes e focados na conversa atual com outro. Isso significa ter tomado o tempo para limpar a mente da conversa ou reunião anterior e também não ter sua mente focada na próxima reunião ou conversa;
Participe de uma breve meditação de 2 minutos antes de conversas importantes ou reuniões para facilitar a calma e clara intenção;
Pratique a "mente do iniciante" – suposição de suposições, crenças fixas e resposta predeterminada às questões – o que lhes permite ver a situação ou as perspectivas dos outros novas, sem preconceito;
Pratique a escuta empática de outros. Isso envolve não apenas ouvir palavras, mas sintonizar as emoções e os sentimentos dos outros; muitas vezes em conversas e reuniões, o líder é quem fala mais e outros ouvem. Líderes conscientes fazem o oposto, ouvindo e refletindo a maior parte do tempo.
Pratique respostas compassivas. Se a conversa é um resultado de outro que cometeu um erro ou falhou de alguma maneira, em vez de reagir automaticamente com críticas, julgamentos ou punições, respondendo intencionalmente com compaixão primeiro;
Pare de estar certo e a "autoridade" em todas as conversas. Isso exige que o líder possa dizer "Não sei", mostrar vulnerabilidade e voltar para outras respostas;

Um líder consciente se torna vulnerável, admite seus medos, erros e incertezas e solicita comentários honestos dos outros. Líderes conscientes encontraram um lugar de auto-aceitação mais profunda, incluindo suas falhas e falhas. Os maiores líderes cultivam uma combinação paradoxal e profundamente eficaz de força e compaixão. Os líderes conscientes são mais propensos a responder a situações de forma menos mentalmente rígida e habitual / piloto automático.

A atenção plena não é sobre se afastar ou se elevar acima de nossos medos, inseguranças e preocupações. Em vez disso, ele nos da força para se mover em direção a eles, abraçá-los e senti-los completamente, sem permitir que eles controlem nossas vidas.

A liderança consciente é escolher a responsabilidade, a compaixão e a generosidade diante do desafio. Os melhores líderes nos inspiram a se tornar pessoas melhores através do seu exemplo.

Copyright, 2016 por Ray Williams. Este artigo não pode ser reproduzido ou publicado sem autorização do autor. Se você o compartilhar, dê crédito ao autor e não remova os links incorporados.

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