"Me desculpe." Quantas vezes ouvimos isso, mas notamos a ineficácia, a falta de desculpas "verdadeiras" e o vazio geral dessa resposta, especialmente quando parece ser um tema recorrente? Ao trabalhar com pais, adolescentes e jovens adultos, sugiro uma desculpa em três partes que abrange bases, nos ajuda a aprender e crescer, e mantém a comunicação aberta.
Sim , precisamos pedir desculpas e dizer que nos sentimos. É educado, respeitoso e mais propício para nos levar mais longe no futuro. "Sinto muito. O que eu fiz foi errado / incorreto / não é o que é certo, e eu quero assumir a responsabilidade por isso "é um exemplo de uma desculpa efetiva com responsabilidade.
2. Make Amends
Eu emprestei isso dos modelos de recuperação de 12 passos. Nós corrigimos o que fizemos que estava errado ou incorreto. Nós compartilhamos o que faremos agora para reparar o que fizemos. Por exemplo, "vou compensar o atraso no toque de recolher, voltando para casa uma hora cedo nos próximos três dias" ou "vou lavar a roupa para a próxima semana para compensar o uso de suas roupas sem perguntar." Faça as palestras, e faça isso agindo sobre o que você fará agora para compensar o que você fez.
3. Aprenda para o futuro
A terceira parte de uma desculpa efetiva é dizer (e, claro, seguir com) o que você fará para evitar o mesmo erro no futuro. Se você dissesse algo rude ou crítico, faça um plano para fazer uma pausa, pense antes de reagir ou fique atento antes de abrir a boca. Se você está cronicamente atrasado, deixe a pessoa conhecer as ações concretas e os passos que você fará para evitar atrasar-se no futuro. Mostre que você pode e está disposto a aprender com seus erros.
Às vezes, uma simples desculpa é suficiente, mas por erros ou ofensas repetidas, precisamos levá-lo ao próximo nível e tentar algo assim. Mostrando-nos sabemos como o que fizemos foi errado ou chateado, tomando a iniciativa de fazer algo sobre isso e estar disposto a fazer mudanças para que isso não aconteça no futuro é uma maneira de validar a pessoa a quem pedimos desculpas. Isso também nos deixa bem e mostra que estamos dispostos a tomar iniciativa. É "uma maneira madura para se desculpar e ficar bem fazendo isso", de acordo com um dos meus clientes adolescentes.
