Stress é realmente uma coisa boa até que ele sobrecarregue as pessoas, tornando-se o que é chamado de "angústia". Quanto o estresse que cada um de nós pode gerenciar é um assunto pessoal.
Uma pergunta que os gerentes devem responder é se o local de trabalho é excessivamente estressante ou alguns funcionários são excessivamente sensíveis devido às demandas de tempo. Os funcionários que não conseguem tolerar o estresse normal ou intermitente no trabalho não são uma boa combinação para esse local de trabalho. Quando a ansiedade aparece nos funcionários, a organização deve determinar a causa – um local de trabalho muito estressante ou funcionários que não são capazes de atuar na configuração específica.
Algumas pessoas são realmente solicitantes de estresse. Eu sou um. Se eu não tiver o suficiente para fazer, eu realmente me deixo letárgico. Ter várias coisas acontecendo na minha vida de trabalho realmente me estimula a fazer e a ser melhor. É uma das razões pelas quais eu gravitava em consultoria, em vez de emprego honesto!
Quando estou confrontado com ansiedade ou preocupação, tento descobrir o pior resultado e depois começar a aceitar esse pior resultado. Claro, esse processo de aceitação leva tempo e fortaleza. Uma vez aceito que haverá um custo financeiro ou outra conseqüência para uma decisão ou erro, eu começo a "viagem" para aceitar esse custo ou consequência. Uma vez aceito, a ansiedade é diminuída.
Empregadores, supervisores e colegas de trabalho podem ser instrumentos de redução da ansiedade. Começa com a consciência de que outros estão passando por ansiedade ou estresse, seguido por oferecer para ouvir e fornecer suporte. Isso costumava ser chamado de apoio moral. Avisar as pessoas que não estão passando por isso sozinho é reduzir o estresse e a ansiedade.
Outra solução é instalar um EAP (Employee Assistance Plan). Este é um benefício muito barato, onde a organização contrata com um provedor local de saúde mental para estabelecer um serviço confidencial que permita ao empregado acessar o provedor quando ele tiver problemas. Os problemas podem ser relacionados ao estresse e ansiedade no trabalho ou abuso de drogas, abuso de álcool, problemas de jogo, problemas conjugais ou qualquer outro problema. O serviço é pago pelo empregador, mas, novamente, garante confidencialmente o empregado. É o acesso a um respondente profissional quando um empregado procura ajuda.
Empregadores e supervisores podem ser instrumentos de redução da ansiedade para os funcionários. Começa com a consciência de que outros estão passando por ansiedade ou estresse. Então, oferecendo para ouvir (diferente da solução de problemas) e oferecendo suporte. Apenas o ato de permitir que as pessoas saibam que não estão passando pela ansiedade causando problemas sozinhos no estresse e na redução da ansiedade.
Os empregadores também não devem criar ambientes de trabalho de "panela de pressão". Eu vi muitos desses ambientes ao longo dos meus anos como um consultor. Um desses cenários tinha um CEO e um COO que operavam muito como ditadores. Eles tinham cinco funcionários menores de 40 anos vendo médicos e tomando medicamentos para o estresse. Eles até tinham um gerente levado para fora do escritório em uma maca com um ataque cardíaco no trabalho. A Comissão Estadual de Direitos Humanos emitiu uma multa de sete dígitos contra a organização por infligir tanto estresse e ansiedade sobre seus funcionários. Quando perguntado o que, no mundo, os executivos pensavam que estavam fazendo, sua resposta foi "Nós estávamos apenas tentando ver se eles" afundariam ou nadavam ". Não é um bom plano.
Os empregadores também devem realizar pesquisas de satisfação dos funcionários anualmente. Os empregadores competem por empregados e criando um ambiente de trabalho atraente é uma ferramenta de retenção. Os empregadores devem se esforçar para criar e manter uma classificação de 90%. Isso significa que 90 por cento de todos os funcionários registram altos níveis de satisfação com sua organização, suas políticas, práticas e (o mais importante) gerenciamento médio e superior. A gerência sênior deve saber se os funcionários estão excessivamente estressados ou ansiosos no trabalho. Se acharem que existe um estado de desestruturação ou alta ansiedade no trabalho, devem ser tomadas medidas para descobrir o porquê, e devem ser tomadas medidas para reduzir essa condição imediatamente.
