Os melhores funcionários possuem três coisas: (1) são competentes – sabem o que estão fazendo, têm habilidades, experiência e know-how; (2) eles são conscienciosos – eles fazem um trabalho de alta qualidade, eles tomam cuidado para garantir que o trabalho seja concluído no prazo e no ponto; e, (3) eles possuem senso comum – eles entendem. Eles sabem como fazer as coisas, sabem como administrar relacionamentos e não cometem erros estúpidos.
Vamos ver cada um deles em detalhes:
1. Competência. Embora a experiência seja importante, a maioria de nós assume que apenas ter experiência de trabalho é igual a competência. Mas isso não é necessariamente verdade. Há muitas pessoas que têm os cargos e têm trabalhado para organizações altamente valorizadas, mas elas realmente não têm competência para realizar o trabalho.
Geralmente leva tempo para avaliar a competência real. É por isso que, ao contratar, as melhores práticas incluem coisas como testes de amostra de trabalho ou centros de avaliação que permitem a exibição de um candidato.
2. Consciência. A segunda característica crítica envolve a atenção aos detalhes e a capacidade de concluir as tarefas completamente e no prazo. Embora associada à personalidade, as pessoas podem desenvolver hábitos de trabalho conscientes.
As pessoas mais conscienciosas com as quais trabalhei, concluem tarefas a tempo, verificam seu trabalho em busca de erros e normalmente antecipam as necessidades.
3. Senso Comum. Há uma pesquisa crescente que enfatiza a importância da inteligência social – entendendo as complexidades das relações sociais e dos processos organizacionais. O bom senso inclui enxergar o quadro geral, descobrir as regras tácitas que estão em operação em qualquer departamento e organização. O senso comum é necessário para o sucesso como líder, e faz de você um trabalhador muito valioso (e respeitado).
Você pode praticar o bom senso observando e ouvindo – descobrindo as regras e práticas comuns em um local de trabalho e descobrindo como se dar bem com os outros.
Trabalhe no desenvolvimento dessas três coisas e você será bem-sucedido.
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