Como discutir suas diferenças com os outros

Mantenha sua resolução de Ano Novo para aprender sobre o outro lado.

Fonte: Fibonacci Blue / Wikimedia

Nos últimos anos, pessoas como o secretário-geral das Nações Unidas e os editores do Iowa State Daily resolveram superar as diferenças culturais, alcançando pessoas diferentes de si mesmas.

Como muitas pessoas logo descobrem, manter essa resolução de Ano Novo é mais fácil de dizer do que de fazer.

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Vamos enfrentá-lo: Lidar com pessoas que têm valores, crenças e origens diferentes das nossas é muitas vezes estressante, às vezes exasperante e ocasionalmente até ameaçador. No entanto, a pesquisa mostra repetidas vezes que lidar com diversas opiniões e origens nos torna melhores tomadores de decisão, mais solucionadores de problemas criativos e pessoas mais empáticas.

Então, como podemos manter nossa resolução para estourar nossas bolhas e lidar com a diferença?

Deixe-me sugerir uma técnica de conversação chamada CLARIFY, que se baseia na minha pesquisa e na de outras pessoas. As letras em CLARIFY significam: Verifique suas motivações, L isten, A sk, R epeat, use I -statements, F ind em terreno comum e adote uma mentalidade de “ Y et”. Você pode usar a técnica CLARIFY para discutir qualquer tipo de diferença, incluindo diferenças políticas, religiosas, étnicas, de classe, de idade ou de gênero, bem como diferenças de opinião cotidianas.

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Veja como usar CLARIFY ao discutir suas diferenças com outra pessoa:

1. Verifique seus motivos . Por que você quer conversar com essa pessoa? Se sua intenção é mudar de idéia, humilhá-los ou mostrar que estão errados, evite falar. Você e seu parceiro de conversação provavelmente estarão tão focados em se defender e vencer cada um que você deixará de ouvir ou aprender.

Em vez disso, aborde sua conversa como um antropólogo tentando entender alguém profundamente diferente de você. Quem é essa pessoa? Por que eles pensam, sentem, acreditam, valorizam e agem da maneira que fazem? Mesmo se você souber algumas dessas respostas, dê ao outro lado a chance de compartilhar suas cabeças e corações. Isso os tornará mais abertos para ouvir do seu lado do corredor.

2. Ouça com atenção. Objetivo de entender o que o orador significa e sente, não apenas as palavras que estão usando. Prestar muita atenção mostra respeito, que é a base do aprendizado mútuo.

3. Faça perguntas abertas. Comece suas perguntas com “como” ou “por que” para obter respostas mais profundas que vão além de “sim” ou “não”. Fazer perguntas abertas não apenas ajudará você a entender melhor a perspectiva da outra pessoa, mas também demonstrará seu interesse genuíno trocando informações – não apenas ganhando seu ponto. aqui estão alguns exemplos:

“Como isso faz você se sentir?”
“Por que você acha que reage dessa maneira?”
“Como você chega a essa conclusão?”

4. Repita o que a pessoa disse, sua interpretação do que ela significa e como você pensa que está se sentindo. Isso não apenas faz com que a pessoa se sinta ouvida e entendida, mas também lhe dá tempo e espaço para considerar o que você pensa e sente. Alguns prompts úteis incluem:

“Então o que eu ouço você dizendo é …”
“Estou sentindo que você se sente …”
“Deixe-me ter certeza de que entendi: você acredita nisso …”

5. Use declarações-I para expressar seus pensamentos, sentimentos e valores sem retratá-las como verdades universais ou ataques à outra pessoa. Estas frases “eu” incluem: Eu sinto, eu acredito, eu penso, eu li e aprendi .

Considere como as declarações-I podem transformar declarações inflamatórias em declarações convidativas:

Mau: “A ciência mostra que a raça é um mito, e quem não acredita nisso é um fanático ignorante”.

Bom: “Li estudos científicos sugerindo que raça é uma construção social, não um fato biológico”.

Mau: “As pessoas sofrem porque Deus as está punindo”.

Bom: “Aprendi da Bíblia que as pessoas sofrem porque Deus as está punindo”.

Mau: “Você é um porco machista”

Bom: “Quando você diz que as mulheres são inferiores, sinto raiva”.

DICA PROPÓSICA: “Eu acho que você está errado”, “Eu sinto que você é tacanho”, e coisas assim não são declarações eficazes porque a outra pessoa vai gostar de vivenciá-las como ataques pessoais.

6. Encontre um terreno comum, especialmente valores compartilhados, e aponte-o com frequência. Tente estas frases:

“Sinto que compartilhamos o desejo de fazer o que é certo.”
“Eu aprecio sua honestidade.”
“Parece que ambos nos importamos profundamente com o futuro de nossas crianças.”

7. Adote uma mentalidade “ainda”: Seja otimista. Você pode não se entender ainda, mas continue falando e ouvindo. Você está, pelo menos, garantido para aprender mais sobre uma perspectiva diferente. Você também é mais propenso a desenvolver empatia e táticas para se dar bem. Como a psicóloga Carol Dweck demonstrou, adotar a mentalidade de que as pessoas e as coisas podem crescer e mudar provavelmente motivará você a fazer o melhor possível.

Claro, você pode continuar evitando explorar suas diferenças com outras pessoas. Mas nossos fracassos em alcançar divisões políticas, de gênero, raciais, étnicas, regionais, de idade e de classe estão aprofundando as fraturas em nossa nação e mundo. Neste ano, faça sua parte pela paz mundial e pelo seu desenvolvimento pessoal. Pratique suas habilidades de conversação intercultural e deixe que o bipartidarismo comece com você.