Como mudar as mentes das pessoas

A arte de desmascarar.

As pessoas gostam de estar certas. Pesquisas indicam que odiamos mais estarmos errados; mas de maneira semelhante, geralmente amamos estar certos. Mas estar certo não é, e não deveria ser, o foco principal do pensamento crítico; em vez disso, usamos o pensamento crítico para decidir em que acreditar e o que fazer. No entanto, pensar criticamente para o propósito de estar certo pode ser algo positivo, particularmente em contextos educacionais; isto é, para educar os outros.

Eu ensino um módulo de Mestrado em Pensamento Crítico para Líderes , no qual os alunos são ensinados, com o propósito de melhorar suas habilidades de liderança no contexto de Treinamento e Educação , como ambos se tornarem pensadores críticos e capacitarem seus colegas a fazerem o mesmo. Ganhar as habilidades para estar “certo” e levar os outros para o caminho correto são os resultados educacionais desejados. Neste contexto, estar certo é um resultado positivo.

Em uma aula recente com essa turma, um de meus alunos fez uma pergunta que cortou diretamente o cerne dessa linha de pensamento: como fazer com que os outros mudem de ideia? Uma pergunta muito interessante – sobre a qual eu tenho pensado muito antes; e, no entanto, não tive uma resposta imediata!

Para esclarecer, essa questão não se referia ao melhor modo de persuadir as pessoas (para melhor ou para pior); em vez disso, quando pensamos criticamente sobre algo e desenvolvemos uma conclusão razoável, baseada em evidências credíveis, relevantes e lógicas, como podemos mudar as mentes daqueles que não pensaram criticamente – ou pior: aqueles que acreditam ter pensado criticamente, ainda estão erradas? Simplesmente, como podemos desmentir informações erradas?

Apenas estar certo não é suficiente. De que adianta estar certo quando a pessoa que você está educando acha que está certa e está errada? E se eles não querem sua educação? Neste contexto, como você consegue educar?

O sucesso em educar a respeito de desmascarar informações errôneas depende muito da natureza do indivíduo que você está tentando educar. Isso é aludido pelas duas perguntas acima: como podemos mudar as mentes de (1) aqueles que não pensaram criticamente e (2) aqueles que acreditam que têm algo crítico, mas ainda assim estão errados? Embora semelhante, a diferença sutil entre as perguntas é importante, porque resulta em duas respostas diferentes.

O primeiro: como podemos mudar a mente daqueles que não pensaram criticamente?

Cook e Lewandowsky (2011) elaboraram um manual conciso sobre ‘desmascaramento’ que aborda, como uma perspectiva fundamental, que, uma vez que as pessoas processem informações, é muito difícil remover a influência dessas informações. Este conceito não é novo. A literatura de pesquisa discutiu longamente o poder da crença no processamento cognitivo, bem como a sustentabilidade desse poder. De acordo com Cook e Lewandowsky (2011; ver também Lewandowsky et al., 2012), uma estratégia de solução comum é remover a influência de informações errôneas fornecendo, educando, adicionando (qualquer ou todas as informações acima) informações corretas. Mas essa estratégia é em si mesma errônea porque, em certa medida, ignora alguns processos implícitos de viés. Em vez disso, eles recomendam três caminhos para o sucesso no desmembramento:

  • A posição que você está tentando ensinar deve se concentrar na evidência principal e não em sua desinformação. Embora você deva refutar as informações incorretas (ou seja, o “mito”), sua posição deve ser o foco principal. Fazendo a refutação do mito no centro do palco, o processamento cognitivo do mito ainda é reforçado, o que acaba tornando menos provável que ele combata com sucesso o mito.
  • Qualquer menção ao dito mito deve ser precedida por um aviso explícito de que as informações a seguir estão erradas.
  • A refutação deve incluir uma explicação alternativa das proposições de apoio apresentadas na desinformação original.

Contabilizando essas três rotas, um procedimento toma forma:

  1. Indique e enfatize a reivindicação central (ou seja, a posição alternativa).
  2. Apresentar e reforçar a reivindicação central por meio de evidências fundamentais.
  3. Aborde a informação errônea como um mito.
  4. Explique como o mito é errado (mantendo a veracidade da posição alternativa no centro do palco).

Embora sejam recomendações úteis baseadas em pesquisas existentes sobre como funciona a cognição humana (o manual certamente vale a leitura e inclui a discussão de vários efeitos cognitivos interessantes), elas não abordam completamente os contextos em que as pessoas simplesmente discordam e subsequentemente desconsideram sua posição. em favor dos seus próprios – o que nos leva à nossa segunda pergunta: Como podemos mudar as mentes daqueles que acreditam que eles têm, embora criticamente, ainda estão errados?

Mudar a mente das pessoas não é fácil; e é ainda mais difícil quando a pessoa com quem você está trabalhando acredita ter pensado criticamente sobre isso. A verdade, parece, é que há pouco que você possa fazer sobre isso – simplesmente se resume à pessoa que você está tentando educar e à sua disposição em relação ao pensamento crítico. Por exemplo, considere uma lista de verificação de disposições (veja alguns abaixo; Dwyer et al., 2016) para a pessoa cuja mente você está tentando mudar. Eles estão inclinados ou dispostos a:

  • Refletir (isto é, contemplar o comportamento, as atitudes, as opiniões e as motivações por trás deles; distinguir o que é conhecido e o que não é, bem como o conhecimento limitado ou a incerteza);
  • Ter a mente aberta (ou seja, ser cognitivamente flexível e evitar rigidez no pensamento; tolerar pontos de vista divergentes ou conflitantes e tratar todos os pontos de vista da mesma forma, antes da análise e avaliação subsequentes; separar-se das próprias crenças e considerar, seriamente, pontos de vista sem preconceitos ou interesse pessoal, estar aberto ao feedback aceitando feedback positivo e não rejeitar críticas ou feedback construtivo sem consideração ponderada, alterar o conhecimento existente à luz de novas idéias e experiências, e explorar essa nova, alternativa ou incomum ‘idéias);
  • Buscar a verdade (ou seja, ter um desejo de conhecimento; buscar e oferecer razões e objeções em um esforço para informar e estar bem informado; uma disposição para desafiar as crenças populares e as normas sociais fazendo perguntas (de si mesmo e dos outros) ser honesto e objetivo em relação à busca da verdade, mesmo que as descobertas não apóiem ​​o interesse próprio ou as crenças ou opiniões pré-concebidas, e mude sua opinião sobre uma idéia como resultado do desejo pela verdade);
  • Seja Cético (ou seja, desafiar idéias; reter o julgamento antes de engajar todas as evidências ou quando as evidências e razões são insuficientes; tomar uma posição e ser capaz de mudar de posição quando as evidências e razões são suficientes; e olhar as descobertas de várias perspectivas);
  • Perseverar (ou seja, ser resiliente e motivado a persistir no trabalho através de tarefas complexas e na frustração e dificuldade inerentes a tais tarefas, sem desistir; motivação para fazer o trabalho corretamente; um desejo de progredir); e
  • Seja organizado e claro em seu pensamento e apresentação dele

Se a pessoa que você está tentando educar não tiver essas disposições, certamente será difícil mudar de ideia. No entanto, se eles possuem essas inclinações, é mais provável que, através de sua disposição de pensar criticamente (como sugerido, até certo ponto, por este checklist), que eles mudem sua perspectiva para serem mais consistentes com sua, já criticamente considerada, Visão.

Mas, com isso dito, não há maneira fácil de mudar a mente de alguém. Você não pode forçar uma ideia sobre alguém. Na realidade, é bem possível que, se você forçar demais, a pessoa possa ressentir-se e, propositalmente, “desligar-se” da conversa ou até mesmo manter-se mais forte em relação às crenças existentes, talvez por despeito. Esta peça fornece duas maneiras de ver como desmentir e mudar a mente das pessoas pode funcionar, mas ao mesmo tempo admite que permanece uma grande quantidade de incerteza nessa área. Como eu concluo, acho que vale a pena perguntar a vocês, leitores, se vocês se depararam com alguma pesquisa interessante nessa área ou diretrizes similares? Se assim for, eu adoraria ouvir de você. Eu acho que esta é uma área intrigante de investigação e que merece uma investigação mais aprofundada, particularmente tendo em conta o clima atual na mídia, política e sociedade.

Referências

Cook, J. & Lewandowsky, S. (2011). O manual de desmascaramento . Santa Lúcia, Austrália: Universidade de Queensland. Obtido de http://www.skepticalscience.com/docs/Debunking_Handbook.pdf

Dwyer, CP, Hogan, MJ, Harney, OM e Kavanagh, C. (2016). Facilitando um Modelo Conceitual de Disposição de Alunos-Educadores para o Pensamento Crítico através da Gestão Interativa. Educational Technology & Research, 65 , 1, 47-73.

Lewandowsky, S., Ecker, Reino Unido, Seifert, CM, Schwarz, N. & Cook, J. (2012). Desinformação e sua correção: Influência continuada e degradação bem-sucedida. Ciência psicológica no interesse público, 13 (3), 106-131.