Como você pode sobreviver ao ataque verbal de alguém

Fonte: Yuriy Rudyy / Shutterstock

Você acabou de completar um projeto no trabalho e está se sentindo muito bem consigo mesmo. Você acha que fez um bom trabalho e espera que seu chefe goste. (Claro, ele nunca vai deixar você saber – ele não é o tipo de pessoa que dá elogios.) Você está em sua mesa cuidando de algum trabalho ocupado, preparando-se para o próximo projeto para chegar ao seu caminho.

De repente, você ouve seu chefe levantar a voz e você quer saber quem está sendo mordido desta vez. Então você o ouve chamar seu nome enquanto ele pisa em direção a sua mesa. Seu coração afunda: você sabe que isso vai ser ruim.

Uma torrente de epístrofes bolhas vomitam de sua boca quando ele bate no relatório que você o entregou mais cedo esta manhã. Em algum lugar entre os insultos, ele aponta um erro em seus cálculos. Você se sente mal que você perdeu algo que agora parece tão óbvio. Mas, além do constrangimento, seu chefe acabou de administrar seu ego através do triturador. Você se sente como um idiota, um idiota, uma concha vazia. Os insultos estão começando a ficar.

À medida que seu chefe fica sem controle, ele lança o relatório em sua mesa e dá-lhe até o final do dia para corrigi-lo. Então ele voltou para o escritório dele, murmurando em voz baixa sobre a incompetência que ele tem que aguentar. Você não tem certeza se está aliviado ou desapontado por não ter sido demitido.

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Os seus colegas de escritório lançam olhares simpáticos ao seu caminho. Mais tarde, no dia em que o chefe sai, alguns param por sua mesa para ajudar a animá-lo, mas é um pequeno conforto.

Como você cura uma ferida tão grande em sua auto-estima?

Só demorou algumas horas para corrigir o erro. Pelo menos, só demoraria tanto se sua mente não estivesse tão preocupada com a repetição do ataque verbal repetidamente em sua mente. Então você fica atrasado, chega e triplica seu trabalho e, em seguida, deslize o relatório revisado sob a porta do seu chefe.

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No caminho de casa, você pega um pacote de seis de cerveja. O primeiro desce rápido, então você abre outro. Às horas da meia-noite, você termina o último quando você se desloca para dormir. Antes de conhecê-lo, o alarme dispara e está de volta ao grind. Só agora você tem uma ressaca para enfermagem também.

Você odeia seu trabalho, você odeia sua vida e você se odeia.

Às vezes, somos alvo de palavras irritadas e não temos escolha senão suportar os insultos. Mas isso não significa que devemos aceitar essas palavras ao valor nominal. Não importa o que tenha feito, você não merece ser abusado – verbalmente ou de outra forma. Se você abusou de outra pessoa, ele ou ela tem o direito de expressar sua queixa, e você tem a responsabilidade de corrigir. No entanto, permitir linguagem corrosiva para comer em seu senso de auto-estima não é maneira de fazer penitência por seus pecados.

Você não pode impedir que os outros percam a paciência, mas você pode decidir como vai responder. E o lugar para começar é lembrando a si mesmo – uma e outra vez – que não é sobre você . As palavras faladas em raiva dizem muito mais sobre a pessoa que as fala do que sobre a pessoa em que são alvo.

As palavras que saíram de sua boca eram insultos pessoais. Mas o que seu chefe realmente expressava eram seus próprios sentimentos internos, que ele não pode colocar em palavras e que certamente não tem nada a ver com você. Não somos responsáveis ​​pelas emoções de outras pessoas, assim como cabe a eles decidir como reagir aos nossos comportamentos.

Quem sabe o que está acontecendo na vida de outra pessoa – os estresses que eles sofrem, os demônios contra os quais eles lutam. Talvez seu chefe esteja tendo problemas familiares, ou talvez esteja sob pressão de seus superiores. Pode até ser que ele está cuidando de ressaca. Ninguém sabe o que está comendo ele. Mas seja o que for, é o que ele está expressando quando ele abre sua raiva. Não é só sobre você.

Afinal, seu chefe poderia ter se comportado de forma diferente. Ele poderia ter pedido que você entrasse em seu escritório. Ele poderia ter agradecido você por terminar o relatório a tempo. Ele poderia ter feito questão de seu erro e educadamente pediu para você corrigi-lo até o final do dia. Se ele trata você gentilmente ou cruelmente depende apenas do que está acontecendo em sua vida. Novamente, não tem nada a ver com você.

Compreender que você não é responsável pelo comportamento de outras pessoas é libertador. Quando você sabe que as palavras faladas com raiva não são realmente sobre você, o ataque, embora ainda desagradável, não deve prejudicar sua auto-estima. Também é mais fácil encontrar uma maneira de perdoar a outra pessoa.

A próxima vez que alguém se aproximar de você com raiva, toca-te no trânsito ou te deixa cair, faz-te um favor: repita silenciosamente esse mantra quantas vezes você precisa … "Não é sobre mim. Não é sobre mim. "

David Ludden é o autor de The Psychology of Language: One Integrated Approach (SAGE Publications).