Uma boca fechada não reúne nenhum pé. Também não agrupa amigos. As pessoas querem afirmação verbal de seus atributos e realizações, e não admiradores secretos. Independentemente de quão longe a cadeia alimentar conseguiu escalar, todos querem ter certeza de seu valor e valor.
Mesmo as pessoas bem-sucedidas gostam de ter certeza do seu significado. Seu chefe com o escritório de canto elegante não está exibindo um muro cheio de prêmios sem esperar que alguém os veja. E aqueles troféus de karatê com os nomes de seus filhos exibidos de forma proeminente atrás de sua mesa são para impressionar outras pessoas, que espero perguntar a ela sobre elas.
Quando você percebe e verbaliza o autêntico respeito pelas realizações de outros, ganhou muito mais no departamento de boa vontade do que pode imaginar. Em vez de assumir que as pessoas no topo de seu jogo são ultra-confiantes e autoconfianças, sempre fazemos pontos ao verbalizar o respeito genuíno e a admiração.
O Grande Denominador Comum-Esteem Necessidades
Sabemos há anos que todos estão sujeitos a necessidades e desejos comuns. Uma das descrições mais famosas das motivações básicas que todos compartimos vem de Abraham Maslow em Motivação e Personalidade, na qual ele explica que as pessoas compartilham desejos comuns. [1] Ele também revela que todos experimentam uma hierarquia de necessidades humanas. [2] Quando experimentamos a satisfação das necessidades de nível inferior (como a fome), as maiores necessidades emergem. [3]
Transcorrendo a satisfação de necessidades básicas de nível inferior, Maslow descreve as necessidades de estima, ou seja, o reconhecimento de que os indivíduos buscam ter uma auto-visão positiva com base no respeito que recebem dos outros. [4] As pessoas querem sentir-se confiante, receber atenção, apreciar a experiência e desfrutar de uma sensação de conquista e prestígio. [5]
Ironicamente, muitas pessoas regularmente doam seu tempo e dinheiro para satisfazer as necessidades básicas dos mais desfavorecidos, como fome e abrigo, enquanto negligenciam as necessidades de estima daqueles que são financeiramente seguros. As necessidades emocionais, no entanto, são muitas vezes motoristas mais poderosos do que as necessidades físicas.
Duas das necessidades emocionais mais poderosas são admiração e apreciação.
Admiração: um seguimento leal
Quando os advogados famosos estão em julgamento em casos de vários milhões de dólares, o público está repleto de jovens advogados que idolatram essas estrelas experimentais. Com o incrédulo de seus modelos de produção de chuva, eles não estão lá para manipular, mas para simular. Tão ocupados quanto os famosos advogados de julgamento, os elogios em seu desempenho que eles recebem em intervalos ou até mesmo em seu site depois atingem um acorde, porque o respeito genuíno é música para nossos ouvidos.
Da mesma forma, no local de trabalho, alguns funcionários idolatram o chefe porque querem aprender com os melhores. Distinguindo-se de subordinados insincerados cheios de lisonjas baratas, empregados autênticos procuram proativamente conselhos e orientações dos superiores, visualizando-os como mentores.
No mundo dos esportes profissionais, muitos atletas famosos estão felizes em assinar autógrafos, aproveitando sua fama. Muitos atletas continuam a aproveitar o brilho do reconhecimento público de suas habilidades atléticas e realizações bem em sua carreira esportiva profissional. Na verdade, alguns deles ficam lisonjeados, mesmo que suspeitem que o item que assinam será revendido no eBay – tornando-se muito mais valioso com a assinatura.
O Recurso de Apreciação: Matéria de Palavras
Para as pessoas que se escravizam para chegar ao fim, se esforçam para cumprir os prazos e manipulam múltiplas obrigações tanto a nível pessoal como profissional, as palavras são importantes.
A pesquisa demonstra que todos desejam respeito e apreciação. [6] Apreciação e reconhecimento não só fazem as pessoas se sentir bem, mas também aumentam a auto-estima e a confiança. [7]
No local de trabalho, afirmar funcionários produz lealdade e dedicação. Todos adoram elogios genuínos do chefe. O reconhecimento do trabalho duro cultiva a satisfação dos funcionários.
No sistema judicial em que trabalho, juízes e advogados que expressam a sincera apreciação pelos sacrifícios que os jurados fazem para reorganizar sua agenda para cumprir seu dever cívico, terminam com painéis de júri dedicados a fazer seu trabalho.
Então, em vez de assumir que todos os conquistadores cumpridos, famosos e respeitados em sua vida apreciam o significado de seu status, validam suas realizações e realizações expressando sua sincera admiração. Para você, tais elogios são gratuitos. Para o destinatário, eles não têm preço.
[1]. Abraham H. Maslow, Motivação e Personalidade, 3ª ed. (Nova York: HarperCollins Publishers, 1987), 6.
[2]. Maslow, Motivação e Personalidade, 15-26.
[3]. Maslow, Motivação e Personalidade, 17.
[4]. AH Maslow, "Uma Teoria da Motivação Humana", Psychological Review 50, no. 4 (1943): 370-96 (381).
[5]. Maslow, "Uma Teoria da Motivação Humana", 381-82.
[6]. Os pesquisadores se referem a essas necessidades de rosto. Veja, por exemplo, Stephen W. Littlejohn, Theories of Human Communication, 7th ed. (Belmont: Wadsworth / Thompson Learning, 2002), 109.
[7]. Roelof Hortulanus, Anja Machielse e Ludwien Meeuwesen, Isolamento Social na Sociedade Moderna (Londres: Routledge, 2006), 15.
