Transforme seus Beatings em Aprendizagens
A principal questão que as pessoas têm depois de entender o valor da Inteligência Emocional é: como faço para criar a EI para mim e para os outros? Aqui vou explorar uma competência chamada Confiança, Auto-estima ou Auto-estima e uma estratégia para elevá-la.
História de Andrea
Andrea era uma executiva em uma agência e sentia constantemente que estava atrasada em tudo o que estava fazendo – os e-mails ficaram sem resposta, as mensagens de voz não foram retornadas, uma vez que a equipe foi cancelada ou reprogramada. Seu sistema de avaliação era duro e implacável, apesar de muitas das coisas positivas que ela estava iniciando na agência. Andrea freqüentemente passou seus primeiros momentos com um empregado se desculpando por algo que ela não conseguiu. Sua confiança foi afetada e sua auto-avaliação negativa começou a influenciar os outros. Talvez ela não fosse tão competente quanto eles pensavam que era?
Em uma de nossas sessões de coaching, Andrea conseguiu um avanço quando apontei que pediu desculpas três vezes em 30 minutos. Era óbvio que ela era excessivamente crítica de si mesma. Ela ficou dolorosamente consciente de quão automático era este sistema de avaliação e, mais importante, reconheceu que era possivelmente impreciso. Andrea também tomou consciência de quão penetrante este padrão estava em todas as suas interações e que isso afligia suas habilidades de liderança também.
Abaixo está apenas uma das 10 estratégias comprovadas em Confiança em Liderar com Inteligência Emocional que você pode usar para melhorar sua confiança. A confiança é o combustível para assumir riscos, experimentar coisas novas e tornar as micro-iniciativas necessárias para se tornar uma estrela. Ao ler esta estratégia, esteja ciente do que você já está fazendo e de quais ações você poderia fazer mais.
O que é autoconfiança?
A confiança é conhecer as próprias habilidades e ter fé suficiente nelas para tomar decisões sãs diante da incerteza e da pressão. Um líder confiável exala uma forte auto-apresentação e se expressa de maneira segura, impressionante e sem hesitação. O líder confiante assumirá novos desafios e manterá sua visão, mesmo que outros discordem. (Goleman, 1998)
Estar em seu caso versus estar do seu lado
Muitos líderes têm "sistemas de avaliação defeituosos". Eles raramente são satisfeitos quando são bem sucedidos e são extremamente críticos em relação ao desempenho, mesmo que ganhem e ganhem grande. Isso pode se tornar um padrão rígido. No passado, pode ter levado a grandes sucessos, mas ao longo do tempo pode se tornar um fardo. Eles tendem a tentar continuamente mais e muitas vezes ficam curtos em seus próprios olhos. Esses líderes admitirão prontamente que eles são difíceis consigo mesmos, mas eles acreditam que é a única maneira de se empenhar para suas melhores performances. É como se tivessem uma calculadora defeituosa, mas eles não percebem que está sempre fora de um dígito. Ao se avaliarem, a calculadora deve ler 1.000, mas em vez disso lê 100. Eles ficam chateados com a leitura, mas não percebem que seu sistema de avaliação está com defeito ou está quebrado.
Existem três grandes consequências não desejadas de estar no seu caso, em vez de estar do seu lado:
1) Esses líderes nunca estão satisfeitos com seu desempenho e sua autoconfiança é afetada.
2) Porque tudo parece ser menos do que eles esperavam, são miseráveis, tensos e infelizes.
3) Inconscientemente, eles tratam os outros da mesma forma que eles se tratam, excessivamente críticos, exigentes, negativos e nunca satisfeitos.
Eles se tornam o líder em que as pessoas não querem trabalhar e evitar.
A maioria dos líderes que são difíceis consigo mesmos são blindsided aos problemas inerentes ao seu estilo de liderança. Às vezes eles exigem linguagem forte para alertá-los sobre o impacto sério que esse tipo de padrão tem sobre o seu melhor desempenho e bem-estar. Se você se reconhecer no perfil acima, responda uma pergunta simples: qual porcentagem do tempo você está em seu caso em vez de do seu lado? Use uma escala de 1-100. Você pode dizer se você ou outros têm um sistema de avaliação defeituoso se depois de cada execução, você estabeleceu que deveria ter tido:
A manifestação desse tipo de atitude geralmente é sentida por você mesmo por não ter cumprido suas habilidades. É quase como se você tirasse o chicote e começasse a ficar em forma. Você pode até dizer ou pensar: "Como eu poderia ser tão estúpido? Quando eu vou finalmente aprender? O que há de errado comigo? Mais, melhor, mais rápido, mais, melhor, mais rápido … torna-se um sistema automático de auto-avaliação negativa.
Alterar nossa auto-avaliação melhora bastante a confiança que sentimos e nos permite uma maior conscientização de como avaliamos os outros.
Redirecionando perguntas
A melhor maneira de mudar de ser em seu caso para ser do seu lado é primeiro a notar como você se comporta e, em seguida, transformar a avaliação em um plano de aprendizagem e ação. Abaixo estão alguns exemplos de declarações e declarações de chicotes que irão ajudá-lo a redirecionar-se para estar do seu lado.
"Sobre o seu caso" chicoteando
"Do seu lado" (Frases que redirecionam seu hábito para uma aprendizagem)
Observe a qualidade das declarações acima e seu efeito sobre você. É importante primeiro reconhecer o que correu bem, para estabelecer a perspectiva apropriada em sua avaliação e reduzir o padrão "mais, melhor e mais rápido".
Este gráfico mostra a diferença entre as duas auto-avaliações.
Sobre o seu caso : Qualidade: exigente, danificado, irracional, generalizado em excesso
Resultados: Insatisfeito, Menos Confiante, Desobediente
Do seu lado : Qualidade: Respeitoso, Constructivo, Racional, Realista
Resultados: Encorajado, Plano de ação para o futuro, Energizado
Perguntas e Aplicações de Ação:
Você não vai parar de estar no seu caso, mas você vai pegar mais cedo e redirecioná-lo mais rápido com o resultado, tendo uma avaliação mais precisa de si mesmo.
