Construindo Confiança em uma Era Escéptica

Vivemos em um mundo onde é difícil diferenciar uma fotografia real de uma criada pela feitiçaria de computador, e a linguagem publicitária complicou mesmo a escolha simples do tamanho da bebida, por isso não é de admirar que as pessoas tenham dificuldade em confiar nas mensagens. O engano da Internet, a ganância e as faltas de líderes organizacionais, os atletas de esteróides, a mentira e a manipulação na política enchem blogs, manchetes e tweets, por isso não é de admirar que seja difícil confiar nos mensageiros.

Isso, no momento em que a nossa economia continua a lutar, o engajamento dos empregados é reduzido, a satisfação no trabalho é baixa e o estudo Global Workforce de 2010 da Towers Watson identifica confiabilidade como as pessoas de qualidade superior querem em seus líderes.

Esta é a realidade em muitos locais de trabalho: os esforços discricionários são domesticados, as idéias são arquivadas nas cabeças e o interesse no trabalho diminuiu. A propriedade intelectual de hoje e a iniciativa são necessidades competitivas que os líderes não podem comprar com apenas um salário. Eles precisam da nova moeda no local de trabalho.

Mas sejamos honestos sobre o desafio. A confiança não é apenas sobre eles na América corporativa ou política, também é sobre nós na América cotidiana. Considere estes exemplos representativos:

• Mal e o Manson Mystique
• Cura Psicodélica: Psicodélicos, Psicoterapia e Mudança
• Peter Singer, Vioxx e o Futuro dos Testes de Animais
• Mulheres, quer ser promovida? Fale sobre você
• Pendurado uma Varita e Outras Novas Movimentações

• Em uma pesquisa para CNNMoney.com 71 por cento dos participantes admitidos a mentir sobre dinheiro ou manter segredos de dinheiro

• Em uma pesquisa Reader's Digest, 63 por cento dos funcionários admitiram que gritaram doente quando não eram

• Em uma pesquisa da CareerBuilder.com, os empregadores relataram que quase metade dos resumos recebidos continham falsidades

A confiança reduzida afeta as relações, linhas de fundo, soluções inovadoras, empreendimentos cooperativos e bem-estar. Então, como você constrói a confiança no trabalho em uma era de desconfiança e cinismo crescente? O que é trabalho confiar de qualquer maneira? E o mais importante, como você consegue? Aqui estão os conceitos básicos de construção da confiança:

1. O que as pessoas geralmente pensam é confiança, não é – A maioria de nós pensa que sabemos o que é e não é confiança. Mas a confiança é uma das palavras mais incompreendidas no trabalho, resultando em percepções de promessas quebradas e expectativas pisoteadas. Peça cinco amigos, e provavelmente você terá cinco definições. As pessoas significam coisas diferentes quando usam a palavra, muitas vezes intercambiáveis ​​com palavras como "confiável" ou "previsível" ou "confiável". Confie como a nova moeda no local de trabalho é sobre a confiança autêntica . E, a confiança autêntica vem de pessoas autênticas.

2. A confiança autêntica cria relacionamentos – Somente quando há um compromisso com o relacionamento é uma confiança autêntica criada. Quando o relacionamento é mais importante do que qualquer resultado único, quando a reciprocidade é central para apoiar e trocar, e quando os compromissos mútuos são entregues sem preocupação por vantagem pessoal ou tentativa de manipulação ou controle, a confiança cresce.

• 10 principais razões para colocar sua escala na lixeira
• O corpo das quatro horas – Como não se tornar super-humano
• Esportes: o que motiva os atletas?
• Aprendendo com os nativos digitais: 6 benefícios surpreendentes
• Não Mais Melhores Amigos – Próximo, Não Mais Amantes?

3. Confiança começa com confiança – Ao contrário da crença popular, você não ganha confiança porque você ganha; você consegue porque você dá. Neste contexto, o texto é um verbo. É uma ação que você toma. Dar confiança é uma escolha, uma decisão ou um julgamento que você faz quando você confia ou confia em outra pessoa. A confiança começa dando confiança, assim como o amor começa pelo amor, o respeito respeitando os outros e a comunicação compartilhando informações.

Apesar de estatísticas desencorajadoras, inquéritos e mordidas de sons que anunciam desconfiança nestes tempos difíceis, a esperança vem da ciência. Cientistas da Universidade Emory descobriram que "o pequeno e valente ato de cooperar com outra pessoa, de escolher a confiança sobre o cinismo, a generosidade sobre o egoísmo, faz o cérebro iluminar com alegria silenciosa".