Suponha que uma criança de 10 anos tenha sido enviada pelo professor para a sala de retirada da escola. E, vamos supor que o diretor da escola era a pessoa que ocupava o quarto na época. Quando a criança entrou na sala, poderia acontecer que o principal perguntou "Por que você está aqui?" E também está dentro das oportunidades que a criança respondeu "Eu nunca vou te contar".
Antes de prosseguir para descobrir o "fim do seu assento" que termina neste conto, vamos pausar para considerar a dinâmica neste momento. Claramente, o ato do professor de dirigir a criança para a sala era intencional. Em outras palavras, o professor queria que a criança saísse da classe e se transporta para a sala de retirada. Outra maneira de dizer isso é que o professor queria controlar a localização do aluno dentro da escola. E, assim como obviamente, o inquérito do diretor sobre o motivo pelo qual a criança estava parado na entrada da sala de retirada foi intencional. O diretor queria controlar o que ela ouviu do aluno. Então, a professora queria algo – para ver a criança se mudar de uma sala para outra; e o diretor queria algo – para que a criança conteva suas coisas particulares.
Embora seja muito claro que o professor e o diretor queriam certas coisas, o que muitas vezes é ignorado é o fato de que a criança também queria certas coisas. Podemos assumir que, para que a criança se movesse de uma sala para outra, queria que isso acontecesse. Então, a criança também estava controlando sua localização na escola. E, para que a criança responda o diretor como ele fez, ele deve ter querido controlar o que o principal ouviu falar dele.
Com a cena em pausa, temos uma situação em que o professor e o aluno controlavam a mesma coisa (localização) para o mesmo resultado (sala de aula para sala de retirada) e também uma situação em que o diretor e o aluno controlavam o mesmo (o que o principal ouve o aluno dizer) para um resultado diferente (contar a história versus não contar a história).
Então, se pressionarmos o botão play mais uma vez, descobriremos que o diretor perguntou novamente ao aluno o que aconteceu com o qual o aluno repetiu "Eu nunca vou te contar". Durante os próximos 40 minutos, o diretor voltou ao aluno várias vezes. O diretor fez a mesma pergunta e recebeu a mesma resposta. Com cada viagem de retorno, no entanto, a criança ficou mais irritada e confusa. A criança comentou: "Você pode ter que contar uma coisa duas vezes antes de entender, mas cinco vezes?". Esta crescente irritação ocorreu na criança, jurando e gritando e, em última análise, o pai da criança foi chamado com um pedido de que a criança passe o resto do dia em casa.
Com a criança controlar o que ele queria controlar, o diretor não conseguiu controlar o que queria controlar.
O cenário poderia ter uma conclusão diferente?
Uma chave para construir interações mais satisfatórias a partir de uma base de relacionamentos respeitosos é reconhecer que todas as pessoas, independentemente da idade ou do plano de fundo, têm desejos e necessidades e objetivos. A vida, de fato, é um processo de atender os objetivos que definem quem somos. Esse processo de manter nossos objetivos nos estados que preferimos é chamado de controle. E todos nós fazemos isso o tempo todo. A razão pela qual pode ser tão difícil controlar outras pessoas é porque elas também são controladoras.
Talvez se o diretor tivesse considerado que a criança na frente dela estava fazendo o mesmo que ela estava fazendo – o controle – as coisas poderiam ter terminado de forma diferente. Se uma criança continuamente pedisse a um adulto por algo, poderíamos dizer que a criança estava "irritando" o adulto, então talvez seja razoável sugerir que o diretor estava usando uma estratégia irritante para convencer a criança a adotar um objetivo diferente. Incentivar as pessoas a mudarem um estado de objetivo que atualmente estão criando raramente funciona. Descobrir o estado do objetivo e a forma como ele se encaixa com outros estados de metas em um mosaico pessoal criará uma maior compreensão da perspectiva dessa pessoa. Com esta compreensão aprimorada, o melhor caminho a seguir é provável que seja muito mais claro.
Aprender sobre o controle de outra pessoa certamente leva tempo. Lidar com o rescaldo de controladores conflitantes também leva tempo. Talvez a maior ironia é que ajudar outras pessoas a controlar melhor, finalmente, nos permite controlar melhor também.
Se você quiser saber mais sobre o que significa ser Controlando Pessoas, você pode encontrar muitos detalhes no livro que escrevi com meu bom amigo e colega Rick Marken. O livro, sem surpresa, é chamado Controlling People . Você pode encontrá-lo aqui: http://tinyurl.com/z4kbrab. Espero que ajude você a melhorar seu controle para relacionamentos mais gratificantes e gratificantes. .
