LIVING LARGE: A VANTAGEM MASCULINA
Em um artigo anterior do Psychology Today, faço o argumento de que a divisão entre grande e pequeno, agressivo e condensado se aplica a como ocupamos espaço e marca território. Esses temas também são válidos para gestos masculinos e femininos. Os homens colocam sua reivindicação usando grandes gestos e são recompensados por fazê-lo. "Estas são minhas idéias e são boas ideias. Não me questionem sobre eles! "Os homens transmitem esses sentimentos enquanto estendem os braços e geralmente usam gestos maiores e mais amplos do que as mulheres. Grandes gestos ocupam mais espaço; eles são mais comandantes e agressivos.
Bob, o CEO de uma empresa de telecomunicações, fazia uma apresentação à equipe de gerenciamento. Eu estava sentado na frente. Foi uma longa exposição, e em algum momento, tive que me desculpar para fugir para a sala das senhoras. Enquanto eu calmamente me levantei para sair, ele inadvertidamente me bateu com uma mão divulgada. Ele estava agitando seus braços em harmonia com seu entusiasmo por um novo projeto. Pego por surpresa, eu realmente tropecei e todos riram. Bob pediu desculpas por quase me convidar. "Eu estava tentando acalmar todos os outros com o meu novo projeto, mas acho que consegui você no processo", ele riu.
ENTUSIASMO: A VANTAGEM FÊMEA
As mulheres também usam gestos para sua própria vantagem. Às vezes, eles até evoluem um código secreto para se comunicar uns com os outros. Isso aconteceu com uma equipe de gerenciamento com a qual eu estava trabalhando. As mulheres da organização identificaram Dave como o cara do problema. Ele foi a fonte de muitas de suas queixas, pois ele tinha pouca empatia ou compreensão para as questões das mulheres trabalhadoras.
As mulheres do grupo de gestão desenvolveram um código entre si. Eles fizeram a letra "L" para o perdedor com o polegar e o dedo indicador e mostrando-a nas bochechas cada vez que ele falava, dando a aparência de que eles estavam segurando o queixo. Isto viu como uma saída humorística para uma situação difícil. Infelizmente, eles me deixaram entrar no seu pequeno jogo, e fiquei muito distraído com esse gesto. Às vezes, as próprias mulheres tinham que trabalhar arduamente para não rir. Depois de um tempo, não pude nem olhar para eles. Eu estava com medo que outros na equipe de gerenciamento começassem a sentir que algo estava acontecendo!
Em geral, os gestos animados das mulheres agregam valor a uma apresentação carismática – um componente necessário do processo persuasivo. Um membro da audiência me disse uma vez: "Seus gestos sozinhos comunicam o entusiasmo que você tem pelo seu trabalho. Eu não acho que você poderia conversar sem eles. Aposto que juntemos as mãos juntas, você não poderia falar. Mas seu entusiasmo é contagioso. Você me entusiasma e está a bordo com suas idéias. Eu realmente começo a acreditar e estou convencido do que você diz! "
Uma vez que os gestos são importantes para transmitir o entusiasmo, as mulheres cujo estilo de comunicação é privado de gestos (os cotovelos presos aos seus lados durante a fala pública) devem desenvolver uma abordagem mais expressiva para suas apresentações. Eles podem praticar em configurações privadas e / ou não ameaçadoras incorporando gestos apropriados em seu vocabulário não verbal.
No entanto, existe a possibilidade de ir ao mar nesta arena. As mulheres devem prestar atenção ao nível de animação transmitido em seus gestos quando se tornam altamente energizados. Infelizmente, quando a excitação assume, as mensagens podem ser perdidas. A gesticulação selvagem pode distrair. Uma mulher altamente animada corre o risco de seus ouvintes prestarem mais atenção e manterem mais contato visual com as mãos do que com ela e suas idéias. O que ela deveria fazer?
Eu sugiro que ela se fale com um colega ou amigo disposto a observar como ela usa gestos. Ela pode se monitorar, certificando-se de que seus gestos acompanham de perto seu discurso e que seu entusiasmo por suas idéias é congruente com seu comportamento. Ela também deve observar seus outros não-verbais. Se suas pistas vocais também estão se tornando excessivamente animadas, pode ser demais!
As modas de negócios das mulheres às vezes foram modeladas no vestuário dos homens; uma mulher poderia modificar os gestos masculinos de forma semelhante para se adequar à sua forma feminina. Pequenas mulheres têm licença para usar gestos maiores. Na verdade, muitas vezes é a única maneira de chamar a atenção. Mas as mulheres também devem reconhecer o dilema em que se encontram se optarem por usar gestos mais agressivos ou masculinos. Algumas pessoas irão reagir negativamente. No entanto, se as mulheres se condensarem e se enrolarem, perderão credibilidade. Por outro lado, gestos vivos podem transmitir paixão e entusiasmo, comandando a atenção de seus ouvintes.
Como resolver esta dificuldade? É um ato de equilíbrio. Eu sugiro que, se as mulheres devem entrar forte em uma área não verbal, elas podem recuar em outra. Então, por exemplo, eles podem usar gestos expansivos, mas também usar um "terno rosa" para aparecer mais feminino. O discurso mais suave, sorridente ou humor irá contrabalançar os gestos dominantes e aliviar as coisas. Uma ressalva aqui, no entanto: quando as mulheres se contrabalançam dessa maneira, especialmente com sorrisos, correm o risco de contradizer sua mensagem e cair na Síndrome do rosto do smiley. A maneira de remediar isso é acontecer verbalmente e não verbalmente, então, mude para um estilo verbal ou não verbal mais suave, mas congruente. Seja poderoso ou mais submisso, o objetivo é permanecer consistente nas suas indicações verbais e não verbais.
Também é problemática que as mulheres aprendam novos gestos para expandir seus repertórios, mas não os integrem sem problemas primeiro. Por exemplo, as mulheres que tomaram o treinamento de assertividade aprenderam novas maneiras de se comportar, mas ainda não as tinham assimilado na sua coleção de comportamentos aceitáveis. Uma mulher pode dizer: "Estou tão chateado com isso", mas depois deixa passar muitos golpes antes de bater na mesa – o gesto, quando finalmente vem, está fora de sincronia com suas palavras. Se os gestos não-verbais de uma mulher não forem cronometrados para fluir de forma compatível com o verbal, ela parecerá estranha. Além disso, ela enviará mensagens incongruentes que prejudicam e minam sua credibilidade e que mesmo levam outros a rir de sua ineptidão social. Ela deve desenvolver a consciência de que não só o fluxo de verbais e não verbais seja congruente, mas também deve ser síncrono.
