São 8 da segunda-feira. A equipe está reunida na sala de conferências, alcançando o fim de semana e tentando aquecer a idéia de outra semana no trabalho. O chefe, uma mulher, entra e lê o humor do grupo. Quem teve um bom fim de semana e quem parece o jantar do cachorro? Quem está rindo facilmente e quem parece distante? Quem parece pensativo? Agora eles se sentem para começar o negócio.
Ela sabe de sua "leitura" do grupo que ela deve fazer perguntas gentilmente a um membro e que ela possa se apoiar demais em outra. A reunião funciona sem problemas porque ela preparou o cenário e fez ajustes de acordo com as necessidades dos indivíduos. Chalk up outra reunião bem sucedida da equipe de segunda-feira para a fluência não-verbal das mulheres. Este é apenas mais um exemplo das mulheres de manutenção social que fazem no escritório. Infelizmente, isso raramente é valorizado e muitas vezes passa despercebido.
As mulheres devem seguir o mecanismo de monitoramento feminino. Você tem a capacidade de ler o ambiente. Agora faça ajustes em conformidade. Seu companheiro de equipe parece desencorajado, então você pode verificar isso. Você percebe coalizões; agora imagine como você pode usá-los de forma construtiva. Transforme a sua capacidade de descobrir a parte interna dentro de um benefício para o seu chefe. Use suas habilidades na leitura da política do grupo para beneficiar sua organização.
O autor Daniel Goleman deu à luz o movimento de Inteligência Emocional que as empresas Fortune 50 tomaram conhecimento e embarcaram. Historicamente, o mundo da gestão americana tem sido caracteristicamente masculino: tarefa e objetivo orientado com pouca atenção às habilidades das pessoas. Nós sofremos. Então, o resultado final. As empresas não podiam reter funcionários. Outros países obtiveram mais sucesso na fidelização dos funcionários. O efeito de ondulação continua.
Com o influxo de mulheres no local de trabalho durante as últimas quatro décadas, você poderia fazer a hipótese de que as regras de trabalho estão mudando. Ocorreu uma feminização do local de trabalho. Nós passamos por uma mudança em nosso pensamento sobre como conseguimos e definimos o sucesso. Estamos começando a valorizar as pessoas e a julgar nossos gerentes pela forma como eles lidam com seus funcionários. E, no centro das atenções, são qualidades pessoais, como a empatia e a adaptabilidade. Lembre-se que a inteligência emocional pode ser aprendida; Embora possa ser uma parte do "condicionamento" das mulheres, muitos homens têm ou podem aprender esses comportamentos.
O que as mulheres trazem à mesa
Como treinadores de comunicação corporativa e consultores nos últimos 35 anos, lembramos do dia não há muito tempo, quando os homens maltrataram qualquer treinamento que tivesse a ver com as chamadas "habilidades suaves" ou treinamento de inteligência emocional. Muitas vezes eles nos disseram diretamente que achavam que era uma perda de tempo.
"Por que eu preciso me dar bem com as pessoas? Eu sou a liderança neste projeto e o mais experiente ", afirmou um engenheiro. "Por que estamos gastando dinheiro da empresa e meu tempo com essas coisas delicadas? Que desperdício."
Verdade, ele era um engenheiro brilhante. Mas ele tinha habilidades de zero pessoas. Ninguém queria estar em torno desse cara. Como resultado, ele alienou toda a equipe.
Como ele impacta a linha inferior
Essas habilidades suaves não são uma moda passageira. Forte evidência mostra que essas habilidades beneficiam um negócio. Organizações como a FedEx, a L'Oreal e a Volvo apresentam melhores resultados depois de treinar funcionários e implementar princípios de soft-skills. Mesmo a Força Aérea dos EUA, um bastião tradicionalmente masculino, testemunha lucros de linha de fundo e economias da inteligência emocional. A Força Aérea dos EUA usou o teste de inteligência emocional EQ-I para selecionar recrutadores (o pessoal de recursos humanos da linha aérea da Força Aérea) e descobriu que os recrutadores mais bem sucedidos obtiveram resultados significativamente maiores nas áreas de afirmação, empatia, felicidade e auto- consciência. A Força Aérea também descobriu que, ao usar inteligência emocional para selecionar recrutadores, aumentou sua capacidade de prever recrutadores bem-sucedidos em quase três vezes. O ganho imediato foi uma economia de US $ 3 milhões por ano. Esses ganhos resultaram em que o Escritório de Contabilidade do Governo apresentou um relatório ao Congresso, o que levou a um pedido de que o Secretário de Defesa ordene que todos os ramos das forças armadas adotem esse procedimento no recrutamento e na seleção.
