Ser empático promove a assertividade? Com exceção de ser agressivo, outros termos sinônimos incluirão, sendo corajosos e sendo corajosos. Tomemos, por exemplo, o conselho onipresente de um número significativo de pessoas com medo do estágio normalmente receberão para ajudar a conter sua ansiedade,
"Apenas imagine todos nus".
Uma explicação mais longa e sinuosa sobre este conselho será ajudar a explicar a pessoa que está lutando com ansiedade, que todos têm uma boa parcela de esperanças, sonhos e medos. Além disso, é comum que a maioria das pessoas se apresentem antes que uma audiência experimente uma ansiedade significativa. A linha inferior é, há coragem adquirida em entender os outros. O que contradiz o mito de que a habilidade de alguém para cuidar e depois entender os outros é um sinal de ser submissa.
Se alguém quisesse pensar sobre este tema, é nossa falta de compreensão de certos conceitos, situações e pessoas que nos dão um sentimento de vulnerabilidade. Nós tendemos a fazer suposições sobre coisas que não entendemos e isso geralmente nos leva a assumir o pior caso. Usando o exemplo inicial dado, se uma pessoa que aparece no palco antes de um grupo de pessoas se concentrar principalmente na compreensão das necessidades de seu público, as perspectivas de desenvolver um caso grave de ansiedade sobre a apresentação seriam significativamente reduzidas. Isso seria porque essa pessoa seria capaz de desenvolver uma compreensão realista sobre quais as suas limitações da apresentação e, por sua vez, o foco das forças, em relação ao que ele ou ela pode entregar. Quando temos uma compreensão aguda de uma situação, nossos pontos de confiança, porque nos concentramos profundamente em jogar com nossos pontos fortes nessa situação. Quando temos um entendimento profundo sobre os outros, nos tornamos profundamente focados em jogar com nossos pontos fortes em se comunicar com eles.
Eu estava assistindo recentemente "American Greed", um show na rede CNBC. Este episódio específico foi sobre um ladrão de banco serial do início dos anos noventa, que atingiu vários bancos locais e, em seguida, nunca foi pego. O que achei interessante sobre este episódio, foi o protocolo de segurança dos bancos na área atingida por esse ladrão empregado coletivamente. Em vez de colocar um guarda armado na porta, eles colocaram um greeter. Um analista de segurança explicaria mais tarde, que as estatísticas mostraram que os guardas armados e os ladrões de bancos armados fazem uma situação desagradável e trágica. Para evitar uma tragédia e diminuir o provável capuz de um seria assaltante seguindo com um assalto, o trabalho do Greeter seria cumprimentar todas as pessoas que entram no banco e façam contato visual com eles no processo. De acordo com o analista de segurança, enquanto esse método não era 100 por cento bem sucedido na prevenção de assaltos a bancos, ele reduziu significativamente suas ocorrências. Além disso, no caso de um assalto bancário acontecer, o processo de um ser humano, o contato visual e o estabelecimento de uma comunicação com um seria ladrão na porta, eliminou as baixas.
Em uma publicação anterior, escrevi sobre como os seres humanos são inerentemente conectados para serem empáticos, essa estratégia tomada por esses bancos no início dos anos noventa para dissuadir roubos e eliminar causalidades durante assaltos, desempenha na natureza inata do ser humano para ser empático. Isto significa que, se os seres humanos estão realmente conectados para serem empáticos, então eles provavelmente também estão com vontade de ser receptivos para que os outros sejam empáticos em relação a eles. Outro exemplo seria este vídeo de tubo, na parte inferior desta página, onde um funcionário fala com um ladrão em uma loja, sobre sua crença em sua religião. Embora alguns possam argumentar que foi o tema da conversa que dissuadiu o ladrão, acredito firmemente que foi a compaixão em sua voz que dissuadiu o ladrão. No vídeo, ele repetidamente se desculpa com ela, e depois sai abruptamente da loja, sem seguir com a intenção de roubar.
Não estou sugerindo que simplesmente ser agradável com qualquer pessoa que tenha demonstrado uma intenção de fazer você prejudicar é simplesmente o suficiente, no entanto, há evidências crescentes que demonstram que mesmo um esforço notável para entender os outros, dá à pessoa que faz a tentativa uma vantagem e uma sensação de empoderamento.
