Como descrevi na minha recente Race to the Top? série, a necessidade de uma reforma significativa do sistema de escolas públicas da América é excelente (Parte II), mas os obstáculos institucionais que impedem a reforma parecem ainda maiores (Parte III). Os desafios de mudar um sistema tão enraizado vieram a luz absurda de um leitor do meu RTTT? série que compartilhou comigo suas frustrações na tentativa de responsabilizar um responsável pelo que os pais acreditavam era incompetência e negligência relacionada à segurança dos alunos na escola de seus filhos na Área da Baía. Este pai forneceu-me uma série de e-mails que documentam as tentativas dela e de outros pais para que o Superintendente de Escolas tome medidas contra esse diretor.
Deixe-me começar com um aviso de que todas as minhas informações são de uma pessoa e que ela pode não representar uma imagem completa ou equilibrada do que aconteceu. No entanto, o flagrante ridículo da situação que descreverei fornece, no mínimo, uma ilustração flagrante dos obstáculos maciços, tanto substanciais quanto risíveis, que impedem a reforma educacional significativa. Eu também mantive todas as partes e escolas anônimas para proteger os inocentes (e, infelizmente, também protegem aqueles que podem ser culpados).
A questão neste caso relaciona-se ao tratamento do principal de uma série de incidentes de bullying e assalto por estudantes fora de controle nos últimos anos. Após frequentes queixas sobre segurança aos professores de suas crianças e respostas inadequadas do diretor, a mãe relatou suas preocupações ao superintendente do distrito escolar.
Embora a mãe tenha recebido muitos serviços de lábios e preocupação com os trabalhadores principais e distritais, a situação não se tornou absurdamente cômica (se não fosse tão triste) até que um email chegasse do Superintendente assistente em resposta a uma carta assinado por 10 pais pedindo que o diretor seja substituído ou reatribuído a outra escola por causa de seu comportamento.
Vamos desconstruir o e-mail para demonstrar a total ausência de lógica, razão ou preocupação com as crianças que parece refletir grande parte do nosso sistema de educação pública:
1. "O Distrito não é uma prática, aceita, investigue nem tome medidas contra reclamações anônimas contra funcionários".
O uso da palavra "anônimo" tem um certo Clintoneque "é" qualidade para ele. Esta reclamação foi assinada, então a carta não foi anônima. Mas, razoavelmente, os pais não queriam que suas identidades fossem reveladas quando a queixa foi discutida com o diretor. Assim, o Superintendente Assistente pareceu redefinir o significado de anônimo para se adequar à política do distrito escolar, absolvendo o cargo de Superintendente de investigar as preocupações.
Como o escritório do superintendente enfatizou em vários e-mails para os pais, tem uma profunda preocupação com a confidencialidade dos funcionários, mas mostra pouca consideração pela confidencialidade dos pais (e, por extensão, dos alunos).
2. "Como o manual do pai / tutor indica, o objetivo do Distrito é ter preocupações e queixas tratadas no nível mais baixo possível".
E vários anos e muito esforço foram dedicados a ter esses problemas "manuseados no menor nível possível" (sem sucesso, eu poderia adicionar). Mas o escritório do superintendente nem mesmo reconheceu aquelas tentativas de resolução inferior e, ao fazê-lo, passou o dinheiro de volta para a escola.
3. "Por conseguinte, um empregado recebe uma cópia de qualquer reclamação contra ele e, além da expectativa de que uma tentativa seja feita para resolver a preocupação, o empregado tem o direito de fornecer uma resposta por escrito".
Assim, o "empregado recebe uma cópia de qualquer reclamação contra ele / ela" (itálico adicionado) exceto, é claro, quando o empregado não está. O que esta afirmação tem a ver com qualquer coisa relacionada à queixa? Porque é um som muito oficial, dá a aparência de relevância sem realmente ser relevante. Em outras palavras, é um preenchimento burocrático. Outra desaceleração conveniente da queixa.
4. "Uma queixa é uma declaração escrita formal alegando uma má aplicação ou violação substancial de regras ou regulamentos escolares, distritais, estaduais ou federais. Uma petição de vários pais declarando insatisfação e solicitando demissão de funcionários, não atende aos parâmetros de uma queixa formal. Novamente, os queixosos precisam incluir detalhes sobre suas preocupações em relação a um incidente específico … "
Concedido, a carta assinada carecia de detalhes, mas, se o gabinete do superintendente tivesse levado a sério essas preocupações, não teria fornecido diretrizes sobre como preparar uma queixa aceitável ou manifestou vontade de ajudar na preparação da queixa para que ela se conhecesse. Parâmetros para submissão? E, por último, chequei, dez pais são muito menos do que os pais, mas muito mais do que "vários pais".
5. "… e esteja disposto a se encontrar com o empregado pessoalmente na tentativa de resolver as preocupações".
Os pais já tentaram isso várias vezes sem sucesso. É por isso que eles subiram a cadeia alimentar para o escritório do superintendente. A propósito, quanto a tentar resolver as preocupações diretamente com o diretor, todos sabemos o quão bem as pessoas reagem quando confrontadas com um esforço para fazê-las disparar. Deve ser da responsabilidade do gabinete do superintendente atuar como defensor do queixoso (que é realmente o aluno).
6. "O conceito de proteção para um" denunciante "- que é na maioria das vezes um funcionário alegando atividades ilegais por parte de seu empregador e risco pessoal de represálias por esse empregador – não se aplica. "
Por que não se aplica? De quem é essa definição? Nenhuma explicação ou razão é dada. De acordo com a Wikipedia.com, um denunciante é definido como alguém que relata "uma violação de uma lei, regra, regulamentação e / ou uma ameaça direta ao interesse público, como fraude, violações de saúde / segurança e corrupção". vai, se parece um pato e soa como um pato, provavelmente é um pato. Os pais parecem ter uma base razoável para o status do denunciante e o direito de pressionar seu caso. No entanto, o escritório do superintendente rejeita suas preocupações bruscamente sobre uma série de tecnicismos processuais egoístas.
7. "Como supervisores diretos dos diretores, o superintendente e eu sempre informamos o principal de qualquer preocupação ou reclamação que é trazida à nossa atenção, e nós consultamos o diretor, para que ele ou ela possa tomar as medidas adequadas para resolver o problema. questão."
Exceto, é claro, quando não. Ou eles estão dizendo que eles fizeram porque eles "sempre" fazem? Caso contrário, qual a razão deles por não fazê-lo? Em caso afirmativo, quais foram as etapas apropriadas que foram tomadas para resolver o problema? Esta declaração evita abordar diretamente a queixa regurgitando o manual jargonese.
8. "Esta prática apoia o compromisso do Distrito com uma cultura de colaboração".
Sim, e houve uma maravilhosa "cultura de colaboração" entre o diretor e os pais até agora em busca de maneiras de garantir a segurança dos estudantes. E aquela cultura de aquecimento do coração, trabalhando em conjunto, então estendida ao escritório do Superintendente.
9. "Também esperamos que, no processo, o principal e o queixoso cresçam juntos em parceria …".
E podemos agora abraçar um grupo e cantar Kumbaya por um desejo tão emocionante do gabinete do superintendente para que todos "cresçam juntos em parceria". Os sentimentos são seguros sobre o assunto no norte da Califórnia, mas, Sr. Superintendente, então faça resultados.
10. "… para melhor atender às necessidades dos nossos alunos".
Com licença? Eu li corretamente? Pela primeira vez neste e-mail, foram mencionados os que os pais defendem e para quem deve ser a principal preocupação do superintendente. Os estudantes? Ah, sim, é disso que é a educação pública, certo? Eu acho que o que o Superintendente assistente originalmente escreveu e depois corrigido foi: "… para melhor proteger nossos próprios jumentos, oops, quero dizer, as necessidades dos alunos".
Desculpe-me por ser tão insípido, mas as políticas burocráticas de dupla conversa, as políticas insensatas e a colocação de crianças na parte de trás do tipo de linha de prioridade me afastam.
Esta publicação não sugere que o principal em questão seja sumariamente demitido ou em flagrante; Ele / ela tem direito ao devido processo. O problema é com o processo arbitrário e insensível que esse pai passou para proteger seus filhos e outros. E, o mais importante, para o escritório do Superintendente para a adesão ao protocolo burocrático e evitar a responsabilidade com jogos de palavras sobre o bem-estar dos alunos que o Superintendente é jurado para servir e proteger.
O que isso tem a ver com a reforma da educação, você pergunta. Se as escolas não conseguem criar um sistema que proteja a segurança básica dos alunos ou um dos quais as preocupações dos pais não sejam apenas ouvidas, mas atuaram, que chance de efetivamente efetuar mudanças significativas ao monolito que é nosso sistema de educação pública?
