Imagine que você está testando um novo conceito criativo para ver se ele pode funcionar para o seu negócio. Você disse aos especialistas que há apenas 20% de chances de que ele funcione em sua situação. Mas, algo dentro diz que pode funcionar. Você diz, ei, vale a pena tentar. Vamos em frente.
Com certeza, funciona! Você está emocionado, e você diz "Eu sabia disso o tempo todo!" Esta é uma boa notícia, e você sabe que seu chefe também vai adorar. Então você se aposta e vende a idéia para o chefe e para o resto da equipe.
Todos estão entusiasmados com o lançamento do novo conceito. Você gastou muito tempo e dinheiro, e hoje é o grande dia. Então, o impensável acontece. Não funciona. Como poderia ser. Você tenta de novo, não é bom. Você continua experimentando uma e outra vez. Isso funciona algumas vezes, mas na maior parte, nada.
Quando você olha para trás em todas as suas tentativas de usar o conceito, você percebe que funcionou … apenas 20% do tempo, exatamente o que os especialistas lhe disseram.
Então, o que aconteceu aqui? Você foi culpado de um viés que todos nós chamamos de The Hindsight Bias. O viés indireto, também conhecido como o "efeito de todo o lado", é a inclinação para ver eventos que já ocorreram como sendo mais previsíveis do que eram antes de eles terem ocorrido. O viés indireto faz com que você veja os eventos como mais previsíveis do que realmente são. Após um evento, as pessoas geralmente acreditam que conheceram o resultado do evento antes que ele realmente acontecesse.
O viés indireto pode causar distorção de memória. Porque o evento aconteceu como você pensou que seria, você volta e revisará sua lembrança do que estava pensando antes do evento. Você reescreve a história, por assim dizer, e revisa a probabilidade em retrospectiva. Avançando, você usa essa nova probabilidade maior de tomar decisões no futuro. Quando de fato, as probabilidades não mudaram. Isso leva a um mau julgamento.
O viés indireto pode torná-lo confiante. Porque você acha que você previu eventos passados, você está inclinado a pensar que pode ver futuros eventos. Você aposta demais no resultado sendo maior e você toma decisões, muitas vezes pobres, com base nesse nível de confiança defeituoso.
Para evitar o viés de retrospectiva, mantenha estes ponteiros em mente:
Primeiro, o futuro não é previsível. Quando você começa a pensar que você pode prever, lembre-se, todos os outros pensam que podem também. Alguém sempre está errado.
Tomar decisões com base no que os dados dizem que é provável que aconteça, não com base no que você acha que vai acontecer.
Se você fizer uma previsão e essa previsão se tornar realidade, não revele as chances por causa do resultado. As probabilidades não mudaram.
Finalmente, exponha sempre um plano de ação antes de iniciar qualquer iniciativa. Incluir nesse plano quaisquer dados ou pareceres de especialistas sobre possíveis resultados para a iniciativa. Isso ajudará a mantê-lo honesto naqueles momentos em que você acha que tem uma bola de cristal mágica.
