Começar e ter sucesso na prática privada

Etapas práticas que você pode e provavelmente deve tomar.

Fonte: Pxhere, Domínio Público

Embora a taxa de desemprego seja a mais baixa em 50 anos, muitas pessoas são atraídas pelo trabalho autônomo.

Um tipo de trabalho autônomo particularmente intrigante é uma prática privada. Seja você um profissional de saúde mental ou um médico, um advogado, um arquiteto, etc., muitas pessoas preferem a autonomia e o controle da prática privada, por terem que jogar de acordo com as regras e políticas inerentes às organizações.

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Mas começar e ter sucesso na prática privada pode parecer assustador. Espero que este artigo ajude.

Escolhendo um nicho

Especialmente quando começando, é tentador ser um generalista. Afinal, os novatos não se sentem especialistas em nada. Além disso, quando está lutando, é difícil afastar os clientes mesmo quando o problema não está na casa do leme.

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Mas compreenda as muitas vantagens da especialização e, se aprender da forma eficaz em termos de tempo descrita a seguir, em geral você pode, em pouco tempo, ser bom o suficiente para reivindicar legitimamente ser um especialista. Não, no começo, você não será de classe mundial, mas tampouco será seu honorário.

A especialização permite que você sinta a experiência real, reduzindo a Síndrome do Impostor que é difundida, especialmente entre os generalistas. Além disso, a especialização permite que você comercialize de maneira direcionada, por exemplo, como no gerenciamento da raiva ou nos relacionamentos inter-raciais, em vez de ser um conselheiro genérico. A especialização não apenas reduz seus custos de marketing, mas a maioria das pessoas prefere consultar alguém especializado em seu problema.

Escolha um nicho que se baseie em suas forças, experiências e interesses naturais, mas mantenha o mercado em mente. Por exemplo, nichos de crescimento parecem ser, por exemplo, aconselhamento sobre maconha e abuso de outras substâncias, casais LGBT ou inter-raciais, advogados especializados em reclamações de funcionários ou em imigração, arquitetos especializados em pequenos espaços ou residências de uso misto, médicos especializados em cuidados paliativos ou doenças tropicais e conselheiros de carreira especializados em empregos sem fins lucrativos ou de alta tecnologia. Meu nicho de aconselhamento profissional é o que chamo de “brilhantes lutadores”: médicos, advogados, professores, psicoterapeutas, etc. que, apesar do alto QI, lutam profissionalmente e muitas vezes pessoalmente.

Aprendendo sua especialidade

Se o seu campo exige certificação para um emprego básico, por exemplo, psicoterapeuta, médico ou advogado, ou não, como no caso de consultores e treinadores, você pode aprender sua especialidade com mais eficiência do que com cursos, sem falar em certificados ou diplomas. . Esses são ineficientes porque você está aprendendo massas de material de uma só vez, a um ritmo inadequado para o seu, e se em uma universidade, muitas vezes são ensinados por acadêmicos, em vez de por mestres.

Eu acredito que o modelo que eu usei para me tornar um conselheiro de carreira é apropriado para muitas pessoas e em muitos campos. Comecei lendo um livro-texto introdutório bem revisado sobre aconselhamento de carreira. Nas margens, escrevi perguntas e comentários e, em um arquivo do Word, gravava nuggets que não me lembrava, mas queria. Depois participei de uma conferência de conselheiros de carreira e perguntei aos palestrantes que pareciam ser os conselheiros de carreira mais eficazes se eu pudesse fazer as perguntas que eu havia anotado nas margens do meu livro. Então perguntei se podia observá-los em ação (com a permissão do cliente, é claro) e, mais tarde, eles me observavam fazendo aconselhamento de carreira voluntário, pedindo feedback sincero tanto deles quanto do cliente.

Quando senti que estava adicionando valor suficiente, comecei a cobrar clientes, mas ainda pedia um feedback honesto. Continuei lendo artigos que me ajudariam com qualquer problema com o qual eu estivesse lutando. Eu normalmente encontrei esses artigos simplesmente com uma Pesquisa do Google. Eu logo desenvolvi uma prática completa e há muito tempo desfrutei de uma alta taxa de satisfação do cliente e ótimas avaliações do Yelp.

Obtendo clientes

Para escolher um profissional que ajuda, a maioria das pessoas usa uma referência pessoal ou opiniões do Yelp. Mas quando você começa, você não tem isso, então comece criando um site simples que descreva o que você faz e a sua abordagem. Em seguida, faça uma lista de seus amigos, familiares e colegas que podem contratá-lo ou encaminhar pessoas para você. Envie-lhes um e-mail com o link para seu website e, talvez, ligue para ele ou até mesmo se ofereça para se encontrar.

Agora vamos supor que você tenha pelo menos alguns clientes. Uma semana ou duas depois de concluir seu trabalho com um cliente, telefone para perguntar como ele está, por exemplo, “Você apareceu na minha cabeça e estou pensando em como você está indo.” Não peça referências ou se eles poderiam usar mais sessões – isso tornaria transparente que o seu interesse principal não fosse eles, mas obter mais clientes.

Isso pode ser surpreendente, mas não achei que escrever artigos ou livros, ou aparições na mídia, seja uma boa fonte de clientes. Eu recebo 90% dos meus clientes de uma referência de clientes anteriores ou de amigos e colegas, 5% de palestras ao vivo e apenas 5% de meus 12 livros, 3.500 artigos e centenas de aparições na rádio e na TV.

Convertendo um cliente em potencial em um cliente

Meu website solicita que os clientes em potencial me enviem uma carta de apresentação e o que eles esperam conseguir ao trabalhar comigo. Se eu decidir trabalhar com um, eu envio um email como este:

Oi XXXX,

Estou disposto a trabalhar com você e provavelmente será útil. Eu tenho uma abertura às 10h45 do dia 5 de março e outra às 18h30 do dia 13 de março. Depois de marcarmos um horário, enviarei um questionário para completar em casa e mande-me um e-mail pelo menos duas horas antes. sessão. Será o trampolim para essa sessão, que dura cerca de duas horas. A taxa para a revisão pré-sessão do seu questionário e essa sessão de duas horas é de US $ 450. Normalmente, para maximizar as chances de sucesso, é aconselhável uma a três sessões de acompanhamento. São US $ 175 por hora. Você quer um desses slots, e você quer que nossa sessão seja por telefone, vídeo da Skype ou em meu escritório na fronteira entre Berkeley e Oakland?

Se um possível cliente telefona para mim, peço que me digam um pouco sobre a situação deles. Eu poderia fazer uma pergunta de acompanhamento ou dois. Então, se eu decidir que quero trabalhar com eles, descrevo como, por exemplo, como no e-mail acima.

Sessão de corrida 1

A primeira sessão é particularmente importante. Você quer ter certeza de que o cliente não deixa a sensação de que ele / ela tem muito pouco para justificar outra sessão. Então, de acordo com o acima, recomendo que novos clientes preencham um questionário de novo cliente. Isso permite que você acerte o chão correndo. É claro, revise cuidadosamente seu questionário antes da sessão.

Na sessão, presto especial atenção à forma como o cliente sai inicialmente: amigável, tímido, agressivo, malvado? Essa é provavelmente a impressão que eles teriam em uma entrevista de emprego ou em outras reuniões de trabalho e pessoais. Se eu tiver alguma dúvida sobre isso, vou armazená-lo no fundo da minha mente para que ele apareça no momento apropriado. Se é uma sessão em pessoa, eu ofereço café, chá ou refrigerante, o que proporciona um pouco de tempo de conversa informal, é claro, durante o qual estou avaliando-os – eles são muitas vezes autênticos naquele ambiente informal. .

Quando a sessão começa, deixo claro, com minha linguagem corporal, que, ao contrário de alguns conselheiros que tiveram muitos clientes, não estou me afastando ou me distraindo; Eu estou totalmente prestando atenção a eles.

Antes de me lançar nas perguntas que tirei de ter revisado seu questionário, geralmente peço que me contem brevemente sua história de vida, concentrando-me nos momentos mais importantes. Isso é útil para fornecer um sentido mais orgânico deles do que é possível no questionário. Além disso, dá-lhes a chance de falar na frente, o que eles geralmente apreciam.

Então, farei perguntas à luz de sua história e questionário. Eu posso perguntar sobre as lições aprendidas com os problemas do passado, mas geralmente passo rapidamente para identificar os passos adiante. Eu faço muitas perguntas e, em algum momento, faço uma escolha sobre se ser apenas um facilitador de suas idéias – sendo um questionador e uma caixa de ressonância – ou se elas se beneficiariam do meu conselho com muito tato. No final da sessão, concordamos com o dever de casa que facilitaria o máximo progresso, mas seria algo que eles realmente fariam em vez de procrastinar.

Esse processo faz com que quase todos os meus clientes recebam muito da primeira sessão e não sejam uma das minhas “maravilhas de uma única sessão”, marcando um horário para outra sessão.

Eu faço anotações logo após cada sessão e as reviso antes da próxima sessão.

Ética

Infelizmente, conscientemente ou não, alguns conselheiros tendem a arrastar o processo para que possam obter mais dinheiro ou manter o relacionamento. Fique atento para realizar o trabalho da maneira mais eficiente possível sem que o cliente sinta que você está afastando-o.

É claro que a relação sexual com um cliente não é apenas antiética e talvez ilegal, mas expõe a carreira e as finanças do profissional a um grande risco.

Uma questão ética específica para os conselheiros de carreira: não vou escrever os currículos das pessoas porque os empregadores usam os currículos não apenas como uma recitação da história do trabalho, mas como um índice da capacidade do candidato de pensar, organizar e apresentar informações com clareza. Se eu escrever seu currículo, o empregador adquire um senso de candidato tão equivocado quanto quando um pai escreve o trabalho de faculdade de seu filho.

Uma última palavra

Estar em consultório particular ou qualquer trabalho por conta própria, está longe de ser fácil. A maioria das pessoas decide renunciar à autonomia em troca de não ter que comercializar, fazer TI, contabilidade, etc. Mas, para a pessoa certa, a prática privada pode ser a vida ideal. Certamente é para mim.

Eu li isso em voz alta no YouTube.