"Eu não posso acreditar o quão duro eu trabalhei e, ainda, o pouco reconhecimento que recebi do gerente do distrito para os projetos que completei", lembrou um coordenador de departamento em um grande negócio de publicação no Deep South. Ele passou a descrever o gerente do distrito como uma "diva masculina" cujo lema favorito era "o trabalho em equipe funciona e minha equipe funciona!" Ele era conhecido em toda a empresa como gerente que trabalharia "sua equipe" até a morte para o mais recente, o melhor iniciativa organizacional. Ele ficaria satisfeito – abrindo o escritório do CEO com as últimas noites em que ele puxava liderança, desenvolvendo e preparando qualquer empreendimento incrível que ele trouxesse para exibir. O coordenador do departamento havia ouvido o gerente do distrito rindo e se gabando de saber como motivar sua equipe, mas, sem sua liderança dedicada, a equipe "ainda seria uma década ou duas do século XXI".
Não só as divas normalmente querem todo o crédito, mas também desejam acomodações especiais, tratamento especial e recompensas especiais – apenas por sua vontade de abençoar um grupo com sua presença. E se eles não receberam o seu devido vencimento, eles o informarão em termos inequívocos. Se eles falharem em uma tarefa, eles irão afirmar que foi devido às falhas de outra e que estão sendo tratados injustamente por aqueles que não os reconhecem pelas estrelas que são.
Quando uma diva chega na cena, ela geralmente pode inspirar ação rápida e atenção concentrada de seus funcionários sem dizer nem uma palavra. Sua carruagem e sua atitude são como sinais de néon piscando as palavras: "Eu sou uma estrela!" E as pessoas à sua volta podem responder de uma variedade de maneiras. Alguns podem aproveitar o centro das atenções se os favorecer com um sorriso; outros podem perguntar: "Quão alto?", se ela pede que eles saem; outros podem bocejar, coçar as cabeças e perguntar-se sobre o que é todo o barulho; e alguns podem sentir ressentimento com a audácia mostrada pela diva ao assumir que todos estão prontos para fazer sua oferta e estar à sua disposição.
Lidando com uma Diva no local de trabalho
Quando a diva é o cachorro de topo, pode ser especialmente frustrante para os colegas, porque percebem que não há mais escolha do que satisfazer as necessidades dela ou satisfazer seus caprichos para não mexer o barco com muita força.
Quando a diva é sua igual, você pode tentar um pouco de "dar a ela um gosto de seu próprio remédio" como uma maneira de mostrar a ela como ela aparece aos outros – "Oh meu, eu preciso de um café! Corra para a sala de descanso e me traga um latte magro – AGORA, por favor! "No entanto, às vezes, a melhor maneira de lidar com um colega de diva é simplesmente fazer seu trabalho e fazê-lo bem. Tentando superar uma diva é melhor conseguido por ser um excelente funcionário. É melhor brilhar através de seu próprio desempenho profissional, ao invés de sua atenção – obtendo marca de alto drama ou histriônicos.
Quando uma diva relata para você, você precisará se sentar com ela e voltar a visitar descrições de cargos, expectativas organizacionais e o que é e não é um comportamento de local de trabalho aceitável. Infelizmente, no momento em que uma diva é "toda crescida", os comportamentos e as atitudes podem ser muito bem definidos.
Paciência no trabalho, amigos pacientes com quem você pode debriefar e a capacidade de manter um equilíbrio claro entre trabalho e vida familiar também são valiosos para ter um lugar para ajudá-lo a lidar com as divas de trabalho que aparecem no trabalho.
