Mantendo os Consumidores em Mente

Outro papel para a consciência

Se não precisarmos fazer algo, ele se afasta de nossas mentes. Nós esquecemos. A consciência precisa de incentivos para o trabalho, e isso é verdade tanto no pagamento de nossas contas como na proteção das fronteiras nacionais – ou na proteção dos consumidores.

Elizabeth Warren, presidente do Comitê de Supervisão do Congresso criado para sugerir reformas ao nosso sistema financeiro, lembrou-nos disso em sua recente entrevista com Charley Rose na BusinessWeek. "Não há ninguém em Washington focado na economia da família, focada nos produtos de consumo – cartões de crédito, hipotecas, empréstimos de carro, taxas de cheque especial. Tudo o que você precisa fazer em sua vida diária para sobreviver economicamente ".

Ela ressalta que a relação entre consumidores e bancos costumava ser relativamente simples. Mas, impulsionado pelo aumento da concorrência, os bancos ficaram criativos e começaram a pensar mais sobre o que poderiam fazer para melhorar os lucros: "Nós poderíamos manter presentes gratuitos. Poderíamos manter um relacionamento quente e distorcido. E então poderíamos colocar o que é chamado nos potenciadores da receita de comércio de volta na impressão fina, e nós poderíamos ganhar muito dinheiro porque você não descobrirá o que esse produto custa. Então, esse acordo de cartão de crédito de uma página em 1980 cresceu até cerca de 30 páginas. E não são apenas 30 páginas, são 30 páginas de impressão fina incompreensível. "

Ao defender uma Agência de Proteção ao Consumidor para pensar sobre tais assuntos em nome dos consumidores e monitorar o comportamento dos bancos, Warren observa: "Esta é uma agência que só faz sentido. Isso não é liberal ou conservador. Esta não é uma divisão da ideologia ". Ela acrescenta, no entanto," Você precisa ter uma agência que seja, em última análise, independente, seja ela localizada dentro do Fed, dentro do Tesouro, dentro do Departamento de Agricultura, ou se ela se senta próprio lugar separado. A chave é se é ou não funcionalmente independente. "Veja," Elizabeth Warren: indignação e reforma financeira ".)

Um argumento a favor dos lobistas é que eles mantêm legisladores e agências governamentais informados sobre as mudanças de necessidades de seus clientes. Com certeza, isso não é sem pressão ou o desejo de influenciar. Mas em uma sociedade complexa, isso pode ser útil. Da mesma forma, uma agência, criada para refletir e refletir sobre as questões dos consumidores no setor bancário, pode adicionar à loja informações, tendências e problemas que um congressista típico pode notar ou pensar de outra forma.

O que nós não sabemos que sabemos sobre a regulamentação é o esforço diário que é necessário para se concentrar em qualquer problema antes de desaparecer de nossas mentes.