"Stretch goals are for sissies. O que eu gosto são objetivos impossíveis. Então, o que eu estabeleci para mim nos próximos oito minutos é que eu vou mudar para sempre da maneira como você interage com as pessoas. Nunca mais será o mesmo. Quantos pensam que eu conseguirei tirar isso? "
– Dr. Mark Goulston falando em Big Task Weekend , 30 de setembro de 2010, que anualmente reúne altos funcionários e executivos das corporações Fortune 500, governo, organizações sem fins lucrativos e ONGs para aprender a habilidade e o poder da ação colaborativa.
Em sua apresentação, o Dr. Goulston conta como seu colega, amigo íntimo, ex-presidente da Junta de Ensino para a América e treinador dos professores do centro da cidade, extraordinário Lee Canter, ensinou-lhe que o segredo para chegar às pessoas é "entrar em sua escuta" . "Goulston levou essa lição de coração ao escrever seu # 1 livro internacional mais vendido, " Just Listen "Descubra o segredo para chegar a Absolutamente qualquer um (Amacom, $ 24.95).
