O Pensamento Inventivo Sistemático não é apenas para inventar novos produtos e serviços. Você pode aplicá-lo a uma variedade de funções e processos. O SIT baseia-se na ideia de que a humanidade usou padrões distintos ao criar novas soluções ou inovações. Esses padrões são incorporados aos produtos e serviços que você vê ao seu redor. O método SIT estrutura seu pensamento e canaliza sua ideia para aproveitar esses padrões re-aplicando-os a outra coisa.
Considere a função de recursos humanos de uma organização. Aqui estão sugeridas maneiras de usar cada uma das cinco técnicas do SIT em uma variedade de atividades de RH:
- Inovação de processo : os departamentos de RH suportam todos os outros departamentos com uma série de processos, como recrutamento, pessoal, compensação, planejamento de sucessão e gerenciamento de desempenho. A técnica DIVISION é ideal para inovar esses processos. A divisão tende a quebrar a "estruturabilidade estrutural", a tendência a ignorar novos arranjos e configurações. Para usar a Divisão, comece por listar as etapas do processo, em ordem, e coloque-as em uma parede usando as notas PostIt. Selecione um passo e coloque-o em outro lugar no processo arbitrariamente. Usando Function Follows Form, tente visualizar novos benefícios ou oportunidades.
- Design de organização : a reestruturação é uma forma de vida no mundo corporativo. O RH está quase sempre envolvido em algum nível, dadas as implicações em empregos e carreiras. Para agitar tudo, tente usar a técnica de MULTIPLICAÇÃO. Faça uma lista das funções de trabalho em uma organização. Em seguida, selecione um, imagine fazer uma cópia dessa função, mas, em seguida, alterar a função copiada é uma maneira nova: papel, localização, alinhamento, entregáveis, e assim por diante. Usando Function Follows Form, tente visualizar novos benefícios ou oportunidades de ter ambas as funções. Modifique a ideia para melhorá-la e torná-la mais implementável.
- Formação : as empresas gastam enormes quantias de dinheiro no treinamento. O RH geralmente está envolvido por causa do impacto no desempenho e padrões. Uma excelente técnica para usar aqui é SUBTRACTION. Esta técnica tende a quebrar nossa "fixabilidade funcional", a incapacidade de perceber que algo conhecido por ter um uso particular também pode ser usado para executar outras funções. Para usar a técnica, liste todos os componentes de um programa de treinamento. Selecione um ao acaso (um essencial), então imagine todos os demais componentes para fazer o trabalho de treinamento. Qual seria o benefício (para o estagiário, a empresa, para seus clientes, e assim por diante)?
- Estratégia : os departamentos de RH precisam ter uma estratégia para se manter relevante e oferecer o suporte ideal. ATTRIBUTE DEPENDENCY é a mais complicada das cinco técnicas, mas tende a produzir inovações e insights surpreendentes. Para usá-lo, liste os atributos do seu grupo de RH (tamanho, experiência, locais e assim por diante), bem como atributos do seu ambiente externo (tamanho da empresa, desempenho da empresa, desempenho da concorrência, etc.). Em seguida, crie declarações como, "Como X muda, Y muda." Por exemplo, "à medida que o desempenho da concorrência muda, o tamanho do departamento de RH muda".
- Planejamento : uma vez que uma estratégia é criada, os grupos de RH precisam planejar suas atividades. A UNIFICAÇÃO DE TAREFAS é uma ferramenta perfeita para inovar novos planos. Como Subtração, ele ajuda a quebrar a fixação funcional, e ajuda os gerentes a ver recursos ao seu redor de novas maneiras de executar novas funções. Para usá-lo, faça uma lista dos componentes em seu departamento de RH e fora do departamento. Selecione um componente e imagine isso assumindo um novo papel. Pode "roubar" o trabalho de outro componente, ou executar uma função completamente nova (além da sua função atual).
Para obter mais informações sobre como usar o método SIT, visite Inside the Box.
Copyright 2013 Drew Boyd
