Morando no Conflito
Atrás de algumas das canções de amor mais emblemáticas do século 20 é uma série de conflitos prolongados, tensos e irreconciliáveis. Na sala de escrita e no estúdio de gravação, John Lennon e Paul McCartney eram tudo o que a música deles não eram: desarmonioso, discordante, hostil. Como parceiros profissionais, suas visões de mundo não poderiam ter sido mais diferentes. Lennon, o Artista, era o não-conformista, sempre procurando a próxima grande coisa. McCartney, o Engenheiro, procurou beleza ao abraçar a ordem. Longe de colocar suas diferenças de lado, os gêneros diametralmente opostos moravam no conflito. Eles não fingiram acordo por causa de uma relação de trabalho pacífica. Eles eram competitivos uns com os outros e empurraram e puxaram um ao outro enquanto colecionavam álbuns que conseguiram alternadamente destacar seus presentes divergentes. Eles não se comprometeram. Eles não cederam à outra. Eles se elevaram através de seu conflito. Em sete anos de conflito construtivo, eles escreveram cerca de 200 músicas e lançaram 13 álbuns. Os dois homens que fizeram arte irresistível e que definisse o gênero do simples desejo de segurar a mão do seu amante poderiam ter, em todas as outras circunstâncias, muito bem preferido ser separados um do outro.
Esse tipo de conflito construtivo é crucial em qualquer processo de criação – não apenas para a produção colaborativa de arte, mas para qualquer grau de inovação em sua vida ou em sua organização. E você não precisa ser um virtuoso de uma vez (ou duas vezes) em um milênio para cultivar conflitos construtivos.
De fato, há etapas concretas que você pode tomar para gerar desvio positivo em sua iniciativa de inovação. Isso não quer dizer que eles são fáceis e sempre garantidos para funcionar. Muito pelo contrário: este é um processo complicado que leva longos períodos de prática e não consegue finalmente encontrar sucesso. Como tocar um piano, morar em conflito é uma habilidade que você precisa para tentar e tentar fazer novamente para aperfeiçoar. E, no processo, levará você a lugares desconfortáveis. Mas isso é um desconforto – como o próprio conflito – que você pode e deve habitar. O próprio impulso de inovar vem de um sentimento negativo, uma forma de insatisfação: você está infeliz com o presente e, assim, deseja melhorar e Novo. Apropriar essa insatisfação e transformá-la em energia produtiva. À medida que você trabalha com essa insatisfação, o desconforto aumentará antes de diminuir; A bagunça aumentará antes de se tornar gerenciável. Não tente limpar a bagunça. Obtenha mais profundidade e siga estas etapas:
- Reunir uma diversidade de perspectivas
- Participar no conflito
- Estabeleça um objetivo ou visão compartilhada
- Construa soluções híbridas
Comece com Lennon, termine com McCartney. A inovação acontece em fases e, a cada momento, um ponto de vista é mais importante que o outro. Ninguém pode ser totalmente eficaz em todas as fases da inovação. É crucial que você entenda quando cada visão de mundo deve ser colocada primeiro.
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No início, o artista provavelmente será o contribuinte mais importante. O seu ponto de vista divergente parece o futuro e abre novas possibilidades. Este é o momento em que o engenheiro deve contribuir menos, pois é provável que ele elimine o fator wow de uma inovação, porque sua mente sempre vai às preocupações práticas, perguntando o que é realmente possível. No final de uma inovação, quando você precisa trazer o projeto à escala, o engenheiro entra como a força motriz, pois sua experiência com processo e confiabilidade se torna mais importante e seu talento para mexer e melhorar as coisas é vital. Por este ponto, um artista provavelmente perderá o interesse e estará procurando a próxima vanguarda.
No meio dos estágios, sábios e atletas são inestimáveis. A Sage negocia, obtém buy-in e empurra a inovação através da organização, enquanto um atleta mantém o projeto em trilha, atinge todas as medidas de sucesso e aumenta a dinâmica. Esses dois precisam um do outro. Sem o atleta, o Sage está muito ocupado, trazendo todos para atingir importantes marcos. Sem o Sábio, o Atleta arrasa sem nenhum buy-in ou suporte.
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Uma das coisas mais importantes sobre liderar e gerenciar a inovação é manter a equipe flexível e perceber quando a configuração da equipe atual já não produz o conflito construtivo que você precisa. Alguns membros da equipe também podem queimar ou não podem mais contribuir por causa de outros compromissos ou atribuições. Mantenha sua rede ampla e jogadores de pelotão dentro e fora, conforme você precisa deles. Não tenha medo de tentar diferentes combinações de pessoas. Saiba o que faz a equipe funcionar e crie algumas regras que você pode usar para o futuro.
Todas as inovações terminam. Existe um fim natural para qualquer ciclo de vida criativo. A morte de Brian Epstein precipitou a ruptura dos Beatles. Sem a cola que reuniu a banda, o homem que ajudou os sujeitos a enfrentar seu conflito e manter sua visão compartilhada, a morte da banda tornou-se inevitável. John ficou cada vez mais insatisfeito com a produção de suas músicas e encontrou inspiração em Yoko. Um verdadeiro engenheiro, Paul queria garantir que a banda continuasse a tomar boas decisões financeiras sem o Epstein. Mas quando ele queria trazer um gerente diferente, os outros recusaram. Paul e John não podiam mais colaborar em músicas. O conflito construtivo não era mais sustentável.
O próximo problema e os próximos agentes de conflito construtivo que irão impulsionar sua solução: Essa é a inovação após a morte. A esperança é que, se você criou com sucesso uma cultura de conflitos construtivos, onde o desvio positivo é uma norma cotidiana e as equipes das pessoas que a praticam são sempre em mudança, você já está olhando para o futuro.
Extraído do Código de Inovação por Jeff e Staney DeGraff, Berrett-Koehler Publishers (agosto de 2017)
O Código de Inovação é um guia rigoroso, mas altamente acessível, para obter soluções revolucionárias, utilizando o espectro completo e aparentemente contraditório do pensamento inovador.
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