Eu defino a confiança como: "Quão fortemente você acredita em suas habilidades para aprender novas habilidades, atuar em um determinado nível, alcançar uma meta ou alcançar sua própria definição de sucesso". A confiança é o contribuinte psicológico mais importante para o desempenho no mundo dos negócios porque você pode ter toda a capacidade do mundo para atingir um objetivo, mas se você não acredita que você tenha essa habilidade, você não usará essa capacidade em toda a extensão em busca do sucesso.
Além disso, a confiança afeta todos os outros contribuintes psicológicos para o desempenho nos negócios. Se você está confiante, você vai estar motivado, relaxado, concentrado e ter emoções principalmente positivas. Em contraste, se você não tem confiança, você provavelmente se sentirá desmotivado, estressado, distraído e experimentando emoções principalmente negativas.
A confiança é uma habilidade
Um erro que muitas pessoas fazem em sua compreensão de como a confiança os afeta é acreditar que é algo que eles têm ou não têm, e se eles não o tiverem, eles nunca serão capazes de obtê-lo. Pelo contrário, a confiança é uma habilidade que se desenvolve com consciência e prática. Pense na confiança como sendo uma habilidade esportiva. Se você praticar técnicas ruins repetidamente, você se tornará muito habilidoso na má técnica e é isso que será lançado em competição. Além disso, essa técnica ruim arraigada tornará mais difícil aprender uma nova técnica boa, porque será enraizada em sua memória muscular. Por outro lado, no entanto, se você praticar boa técnica, isso é o que você vai arruinar e é isso que será lançado em competição. O mesmo vale para a confiança. Se você praticar ser negativo, preocupado e desencorajador, então você se tornará habilidoso na negatividade e essa mentalidade pessimista surgirá quando você estiver em uma situação comercial importante, como uma chamada de vendas ou dentro do prazo para terminar um projeto de trabalho.
Qual vem primeiro?
A maioria dos empresários, quando lhes pergunto o que vem em primeiro lugar, a confiança ou o sucesso, eles geralmente respondem por causa do sucesso, porque acreditam que precisam desse grande impulso para garantir sua confiança. Mas o problema com esse raciocínio é que você provavelmente não alcançará um sucesso substancial (a menos que você tenha sorte), porque, sem confiança, você não correrá o risco de dar tudo o que você precisa, que é necessário para o sucesso real. Ao mesmo tempo, a confiança não é uma proposição de tudo ou nada, ou seja, você tem ou não. Em vez disso, a confiança está ao longo de um continuum de muito baixa a muito alta confiança. O objetivo é desenvolver progressivamente sua confiança através de uma combinação de crença inicial e sucessos cada vez maiores. Mas, quando você chegar até certo ponto, a confiança deve vir primeiro. Não é 100% de confiança, lembre-se, mas apenas o suficiente para tirar o seu tiro e experimentar um pouco de sucesso. Essa pequena quantidade de sucesso, em seguida, aumenta a sua confiança, o que, por sua vez, aumenta seu nível de desempenho, o que resulta em maior sucesso, o que aumenta sua confiança, até que você seja atraído por um ciclo virtuoso de confiança e sucesso auto-sustentável.
Por que os empresários perdem a confiança
É fácil ter confiança quando as coisas estão indo bem. Infelizmente, tudo raramente vai bem no mundo dos negócios. Você está constantemente confrontado com assaltos reais à sua confiança.
Você pode estabelecer expectativas irrealistas para si mesmo que são simplesmente inalcançáveis, configurando-se assim para o fracasso e o desânimo. Ou você pode ser excessivamente crítico de seus esforços, julgando-se com mais dureza do que você merece. Você pode se sentir não suportado por seus pares ou superiores, especialmente em momentos de estresse. Não raramente, os empresários são colocados em situações em que não possuem as competências necessárias e a experiência necessária para serem bem-sucedidas. Você pode cair em uma queda em que você está apenas fora do seu jogo e você não está produzindo os resultados que você deseja. Finalmente, problemas de fora do escritório podem prejudicar sua confiança, por exemplo, você pode ter problemas de relacionamento, problemas de saúde ou dificuldades financeiras.
Ciclo Vicioso de Baixa Confiança
O perigo real com pouca confiança é que você é pego em um círculo vicioso de confiança e desempenho declinantes. Começa com uma queda normal no desempenho (por exemplo, devido ao estresse, fadiga ou doença). Você fica desencorajado e se envolve na auto-fala negativa. Seu pessimismo cria estresse e emoções negativas, como frustração e decepção. A ansiedade e as emoções baixas preocupam seu pensamento, impedindo que você se concentre efetivamente. Esta cascata de negatividade cria expectativas de falhas futuras, desencorajando você de dar o máximo esforço. O resultado: uma continuação e piora do declínio na confiança e no desempenho que você experimentou inicialmente.
Construindo e mantendo a confiança
Eu identifiquei cinco chaves para criar confiança que criará uma espiral ascendente de confiança. Cada chave sozinha pode aumentar sua confiança, mas se você usar todas juntas, você encontrará sua confiança cada vez mais forte mais rápido. Seu objetivo envolve a construção de sua confiança em uma força forte e resiliente que lhe permite permanecer positivo e motivado diante dos desafios típicos e incomuns que inevitavelmente surgirão à medida que você navega na selva corporativa em que você habita. Esse alto nível de confiança permitirá que você dê o seu melhor esforço, execute o seu nível mais alto de forma consistente e encoraje-o a acreditar que você pode atingir seus objetivos quando realmente conta.
A preparação gera confiança . A preparação é o fundamento da confiança. Esta preparação envolve o desenvolvimento do conhecimento, experiências, habilidades, psicologia, recursos e suporte necessários para atingir seus objetivos. Também significa colocar o tempo e o esforço necessários em todos os aspectos de seus preparativos. Se você desenvolveu essas áreas o máximo que puder, você terá fé de que você poderá usar esses recursos adquiridos com a preparação para executar o melhor possível no "calor da batalha". Quanto mais essas áreas você estiver totalmente endereço na sua preparação, mais confiança você irá criar em você mesmo. Meu objetivo com os empresários com quem eu trabalho é que, quando chegam a essa grande apresentação, chamada de vendas ou outra oportunidade, eles podem dizer: "Estou tão preparado quanto posso alcançar meus objetivos".
As habilidades mentais reforçam a confiança . Quando eu trabalho com empresários, incentivo-os a criar uma "caixa de ferramentas" mental, dentro da qual eles colocam ferramentas mentais essenciais que eles precisarão em seus preparativos e esforços de trabalho (felizmente, sua caixa de ferramentas mental não pesa nada, mesmo quando está cheio de ferramentas!). Assim como ter um pneu sobressalente, um pneu e um macaco, se você tiver um pneu furado durante a condução, as ferramentas em sua caixa de ferramentas mental estão disponíveis quando você tiver problemas na sua vida profissional, por exemplo, você fica estressado com um prazo iminente, ter um conflito com um colega de trabalho ou ter um recuo em um projeto. As ferramentas que você pode colocar em sua caixa de ferramentas mental podem incluir pensamentos e imagens inspiradoras para reforçar sua motivação, auto-fala positiva e linguagem corporal para fortalecer sua confiança, estratégias de relaxamento para combater o estresse, palavras-chave para manter o foco e evitar distrações e controle emocional técnicas para acalmar-se quando irritado.
Adversidade ingrains confiança . Como a maioria dos empresários, você provavelmente adoraria trabalhar em condições ideais quando estiver "no topo do seu jogo". Mas com que frequência trabalha em condições ideais? Provavelmente raramente. Na maioria das vezes, as piores condições saem quando você quer menos. Mas não são as condições que determinam quem é bem sucedido e quem falha porque, por exemplo, dois empresários podem enfrentar as mesmas condições, mas vêem e respondem de forma totalmente diferente. O empresário A pode vê-los como uma ameaça que causa negatividade e ansiedade. O empresário B vê essas mesmas condições como um desafio e se torna motivado e animado. Então, quem você acha que vai ter sucesso? O desafio é manter sua confiança quando você enfrenta as piores condições possíveis.
Para uma confiança mais profundamente arraigada, você deve se expor a toda a adversidade possível em seu trabalho. A adversidade pode ser obstáculos ambientais, como um escritório ruidoso ou um vôo longo e exaustivo. A adversidade também pode envolver a sua atribuição, por exemplo, uma na qual você se sente um pouco superestimado e precisará trabalhar demais para ter sucesso.
Preparar-se para a adversidade tem vários benefícios essenciais. A adversidade aumenta sua crença de que você pode responder positivamente a desafios difíceis, porque você se mostrou o que tem no passado. Isso mostra maneiras de se adaptar à adversidade para que você possa fazer esses ajustes quando confrontados com eles no futuro. Preparar-se para a adversidade também o familiariza com situações difíceis e pessoas difíceis, então, quando você chegar ao "tempo do jogo" com imensas exigências, você terá confiança o suficiente para dizer: "Não é grande coisa, preparei-me para esta situação e estou pronto para ir. "Além disso, preparar a adversidade só faz você se sentir difícil!
O apoio reforça a confiança . É difícil alcançar o sucesso por conta própria. Os melhores empresários com quem trabalhei tiveram muitas pessoas apoiando-os. Haverá momentos em que as coisas simplesmente não estão indo bem e ajuda a ter pessoas, por exemplo, familiares, amigos, mentores e colegas, a quem você pode recorrer para apoio e incentivo. Embora a sua confiança possa diminuir e diminuir, dependendo de como você está sentindo e da qualidade do seu trabalho recente, você quer pessoas em sua vida com quem você pode contar para dar-lhe um "impulso de confiança", por exemplo, tenha seu chefe diga: "Eu sei que você pode fazê-lo" ou um amigo lhe diz: "Espere por aí". As coisas vão se virar ".
O sucesso valida a confiança . Todas as etapas anteriores na criação de confiança irão para nada se você não executar então bem e alcançar seus objetivos. O sucesso valida a confiança que você desenvolveu em sua capacidade; Isso demonstra que sua crença em sua capacidade é bem fundamentada. O sucesso reforça ainda mais a sua confiança, tornando-a mais resistente diante da adversidade e do mau desempenho. O sucesso também recompensa seus esforços para criar confiança, encorajando você a continuar trabalhando duro e desenvolver suas capacidades.
Mas quando falo sobre o sucesso, não quero dizer apenas "a grande vitória" que ocorre com pouca frequência. Você não pode simplesmente sair e ter um grande sucesso para lhe dar confiança. Seu objetivo inicial é criar poucas "vitórias" todos os dias em seus preparativos e esforços de trabalho. Quando você sai do escritório todos os dias, você pode dizer que você "ganhou" naquele dia fazendo o que você precisava para alcançar seus objetivos de longo prazo. Com cada pequena vitória todos os dias que você acumula, você se move um passo mais perto dessa grande vitória, ou seja, alcançar seus objetivos profissionais de longa data.
Para se inscrever no meu primeiro alerta de negócios! boletim eletrônico bimensual, visite aqui.
