Muito foi escrito sobre o impacto das demissões durante a recessão sobre os trabalhadores que perderam seus empregos. E quanto aos trabalhadores sobreviventes? Qual o impacto sobre eles? Pesquisas recentes mostraram que há um impacto significativo na produtividade dos funcionários e no desempenho financeiro subsequente das organizações que se envolveram em demissões.
De acordo com o Liderança IQ , um estudo de pesquisa de liderança e treinamento de mais de 4.000 funcionários em 319 empresas, 74% dos funcionários que mantiveram seu trabalho em meio à recessão informam que sua própria produtividade diminuiu desde que as demissões e 69% dos entrevistados dizem que a A qualidade do produto ou serviço da empresa diminuiu. Outros achados principais foram: 87% disseram que são menos propensos a recomendar sua empresa como um bom lugar para trabalhar; 81% disseram que o serviço ao cliente diminuiu.
Mark Murphy, presidente da Liderança IQ chama os fenômenos de "estresse de sobrevivência de demissão", acrescentando que " há um mito de que os funcionários sobreviventes ficarão tão gratos que eles ainda tenham um emprego que a trabalhadora trabalhe mais e seja mais produtiva". Mas, como mostra este estudo, o oposto geralmente é verdadeiro ".
David Sirota, fundador e presidente da Sirota Survey Intelligence, argumenta em seu livro, The Enthusiastic Employee: Como as empresas obtêm lucro ao dar aos trabalhadores o que querem, que é uma falácia da administração que manter as pessoas nervosas sobre seus empregos induzi-los a realizar em níveis elevados . Pelo contrário, o grande estresse faz com que os funcionários se concentrem em suas próprias situações tênues ao invés de fazer seus trabalhos bem e bem. Sirota diz que as demissões geram um sentido entre os trabalhadores sobreviventes que são mercadorias descartáveis e, por sua vez, resulta em um desengate da empresa e seus objetivos.
Sirota, que estudou a questão das demissões durante cada um dos períodos de recessão anteriores, argumenta que os negócios mais bem sucedidos nos tempos modernos são aqueles que têm uma política para não demitir seus trabalhadores permanentes. Além disso, Sirota diz, um exame de downsizing durante os anos de 1980 e 1990 mostra que apenas 30% das empresas que instituíram demissões aumentaram em produtividade e lucros no período subseqüente de 5 anos, e essas empresas apresentaram desempenho inferior ao mercado de ações durante esse período período. Em média, uma redução de 10% nas pessoas resultou em apenas uma redução de 1,5% nos custos, informou Sirota.
E em um estudo realizado por Geoff Williams, da Universidade Memorial, que completou uma meta-análise de pesquisa sobre redução de pessoal, concluiu que a maioria dos downsizing concluída pelas empresas durante os períodos de recessão resultou em declínios significativos na motivação dos sobreviventes empregados.
Parece que, durante a recessão, quando a estratégia de economia de custo de gerenciamento pareceu ser a principal, com as demissões sendo a primeira ação geralmente tomada, o impacto sobre os empregados sobreviventes, a produtividade, a reputação da empresa e a economia de custos reais não foram enfatizados. E tenho certeza de que poderemos ver os efeitos a longo prazo das demissões nos próximos anos.
