Lembrei-me desse desenho, porque escrevi algumas publicações hoje (aqui e aqui) sobre os escritos de Warren Bennis sobre liderança versus gestão. Bennis, um renomado guru da administração, me deu algum conselho que sempre lembra esse desenho animado. Eu comprei os direitos de usá-lo no meu livro Idéias estranhas que funcionam, então também é kosher aqui.
Eu acho que faz um trabalho adorável de mostrar o quanto do que as pessoas nas organizações ocorrem porque sempre o fizeram. Então eles não precisam pensar muito sobre isso – o que é bom para a eficiência, mas ruim se eles estão fazendo a coisa errada. Pior ainda, em muitos lugares, se eles tentam fazer algo diferente, serão provocados, punidos e muitas vezes expulsos.
Lembro-me, por exemplo, do que aconteceu quando um dos meus alunos que trabalhavam como estagiário de verão da IBM há muitos anos chegou ao escritório usando uma gravata amarela. Porque o "uniforme" naqueles dias era uma camisa branca e gravata vermelha, ele era provocado como louco por seus colegas de trabalho. Mas ele não percebeu que eles estavam sérios até que ele apareceu pela segunda vez com a gravata amarela desviante, e seu chefe puxou-o para o lado e deu uma palestra severa sobre os males de usar a gravata errada. Este aluno concluiu que a IBM naquela época estava focada na conformidade, não no desempenho, então ele entrou em outra linha de negócios e agora é CEO de uma grande empresa. Observe que isso ocorreu antes que Lou Gerstner assumisse o controle – ele entendeu que o unifom de IBM era um símbolo de ação insensata e estar preso no passado também, e é por isso que ele chegou ao primeiro dia usando uma camisa azul.
Nessa linha, o desenho dos chapéus e a velha história de gravata me fazem lembrar de uma conversa que tive com o guru Bennis quando eu estava no mercado de trabalho acadêmico pela primeira vez (isto era sobre 1983). Ele me advertiu que algumas das mais prestigiadas escolas Ivy League (onde eu estava entrevistando) podiam ser lugares muito sufocantes, e como diz o título desta publicação, que "o melhor que você pode ser é uma imitação perfeita daqueles que vieram antes você. "Eu pensei que era uma linha brilhante, e também um teste de diagnóstico agradável para uma cultura organizacional.
Tive a sorte de terminar com uma carreira bastante estranha na Stanford Engineering School, onde meus colegas e eu fomos encorajados a fazer muitas coisas diferentes e maravilhosas – por exemplo, ajudando David Kelley a começar o Stanford D.school, algo que Eu não acredito que seria possível na maioria das outras universidades.
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