Fui lembrado no outro dia de um cliente que vi anos atrás quando eu era um psicólogo clínico praticante. Joe era um parceiro de 52 anos em um escritório de advocacia bem sucedido. Ele olhou a peça em seus ternos de três peças com punhos franceses e luvas de punho de ouro. Ele tinha cabelos elegantemente coiffed e sempre usava sapatos brilhantes. Joe veio me ver porque ele era miserável depois de uma separação conjugal.
Aprendi que Joe sempre foi um bom aluno com excelentes habilidades de pensamento crítico e análise. Ele entrou em lei porque era o que seu pai fazia. Ele se casou, teve filhos e passou por seus passos para se tornar um parceiro em um escritório de lei de elite. Mas, seu sucesso foi oco. Ao longo do tempo, ele se tornou um casaco de seu ex-eu e sua esposa descreveu que "o Joe, eu me apaixonei e casei, não está mais lá … ele foi embora há algum tempo".
Com o tempo, trabalhei com Joe para redescobrir e construir uma vida que fosse uma expressão mais completa de quem ele era. Sua apreciação da beleza levou-o a um mundo de viagens que reafirmou seu casamento, e ele se juntou ao conselho de seu local academia de arte para aplicar suas forças notáveis de julgamento e pensamento crítico para melhorar as oportunidades para artistas em ascensão. Ele foi revivido, ele disse, "como se estivesse em um longo coma e agora me despertei".
Este caso é, infelizmente, um de muitos em que as pessoas foram encorajadas a seguir seus talentos sem considerar o caráter central – as partes de si mesmas que consideram queridas e que definem sua essência de ser. Este é o caso que pulou para a frente em minha mente quando eu estava conversando recentemente com alguém sobre a construção de organizações baseadas em pontos fortes. Isso requer consideração de talentos em combinação com forças de caráter. A seguinte descrição foi útil para o consultor organizacional, então eu a ofereço aqui.
Em situações diferentes das novas empresas iniciantes, a maioria dos consultores está trabalhando com organizações que estão repensando seu propósito e / ou sua implementação. É importante que uma organização tenha clareza de propósito e tenha métodos eficazes e eficientes para a realização de sua missão. Muitas vezes, as organizações que podem ter tido clareza e eficiência em algum momento do tempo derivaram nesses aspectos, ou seu mercado mudou de maneira que sua finalidade e métodos não são mais ótimos. Os consultores são trazidos para ajudar uma organização a apontar o sucesso.
Ao abordar a questão fundamental do propósito, se analisa o que precisa ser, o que se quer ser e o que se pode ser. A necessidade é determinada pelo mercado. Os clientes em qualquer mercado têm inúmeras necessidades, e uma empresa precisa decidir qual deles deseja abordar. Ao tomar essa decisão, os líderes da empresa precisam pensar qual das muitas necessidades que desejam conhecer e são mais competentes para se encontrar.
Isso muitas vezes traz uma empresa para considerar "O que nós somos melhores" – ou seja, competências essenciais. Estes tendem a ser concebidos como pontos fortes do talento. Recentemente, um consultor me contou sobre uma empresa que determinou que era realmente bom ajudar as pessoas a se tornar saudáveis ao desenvolver máquinas de ginástica que eram altamente acessíveis e utilizáveis. Com esse talento central definido, a empresa pode então criar uma visão, missão e plano estratégico com metas e táticas definidas.
Então, a empresa precisa implantar seres humanos para executar o plano. E é aí que os pontos fortes do personagem entram em jogo.
Uma empresa quer funcionários envolvidos, enérgicos e apaixonados pelo que estão fazendo, uma vez que qualquer plano de negócios importante exige um esforço humano sustentado. Se você quer que as pessoas sejam apaixonadas e dedicadas ao seu trabalho, esse trabalho deve se conectar com quem são (personagem) e não apenas com o que podem fazer (talento).
A consideração dos pontos fortes de personalidade dos personagens juntamente com seus pontos fortes de talento pode orientar a divisão do trabalho para otimizar o engajamento e a perseverança dos funcionários. Uma empresa baseada em personagens se torna aquela em que os colegas de trabalho se valorizam separadamente do desempenho específico da tarefa.
Um exemplo rápido: quando sua pessoa mais criativa e sua pessoa mais prudente trabalham juntos – e sabem que é por isso que eles estão trabalhando juntos – pode ser mágico.
A pessoa criativa pode subir com a benção e a paciência da pessoa prudente – porque a prudência dita para garantir que todas as idéias sejam consideradas seriamente, não cortadas no joelho porque elas são impraticáveis no início. A pessoa criativa também respeita o contributo da pessoa prudente – não instantaneamente escrevendo com frustração ou tomando como um arrastar pessoal. Sua parceria se torna sobre o trabalho – e esses aspectos fundamentais de suas personalidades específicas são presentes um para o outro – não são encargos.
No trabalho em equipe baseado em força, os colegas aprendem a valorizar-se mutuamente como seres humanos e se tornam mais compassivos e indulgentes. Os conflitos podem se tornar resolvidos a força ao invés de se transferir para culpa, o que aumenta e pode se tornar divisório durante os momentos de conflito. E, as considerações de caráter permitem a construção de equipes que não são simplesmente equilibradas em termos de talentos necessários, mas de maneiras que têm a "química indescritível" que faz a diferença entre o bem e o grande. Todos nós somos tesouros sendo entendidos e apreciados por quem somos, além do que podemos fazer.
Então, para aqueles que estão construindo organizações, pense no que você quer fazer com base no que as necessidades do mercado, o que você tem o talento para fazer e o que você mais valoriza. Então, quando você implanta seus recursos humanos, atribua tarefas que toquem o coração e a alma de seus funcionários através do alinhamento com seus pontos fortes de personalidade.
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