Eu tenho um amigo. Vamos chamá-la Sarah. Ela me ligou há alguns anos atrás, agonizando sobre um trabalho que lhe fora oferecido. Era um papel global, localizado em um país em que realmente queria viver. A empresa estava preparada para mudar sua casa, para pegar as taxas da escola particular, para atender todas as exigências sobre o trabalho. E, no entanto, ela não conseguiu. "Eu simplesmente não posso suportar a idéia de enviar e-mails anexando meu nome a esta organização; Nunca me sentirei orgulhosa de trabalhar lá ", disse-me. "Na verdade, acho que me sentiria envergonhado e defensivo sobre isso".
Com razão, ela destruiu o emprego.
Se você não pode sentir-se orgulhoso de onde você trabalha, será muito difícil colocar esforço e sempre haverá algo que você irá segurar. E quando você se conter, você não faz o melhor, nem está tão feliz quanto você pode estar no trabalho.
Mas o orgulho em uma organização é algo que é mal compreendido pela maioria dos chefes. Nem há muita pesquisa sobre isso.
Voltemos a trilhar por um momento e pensemos no orgulho porque tem uma reputação bastante mista: por um lado, pensa-se que é uma coisa ruim, um dos sete pecados capitais. E a maioria das religiões nos diz que o orgulho só pode levar à queda. É quando está ligado à arrogância e presunção e conhecido como orgulho "humilde". Por outro lado, tem orgulho em um trabalho bem feito, no esforço colocado, o que é considerado bom. Como o orgulho no esforço de uma equipe, na conquista de uma organização. Ambos estão associados ao que se chama "orgulho autêntico".
O orgulho é o que se chama emoção "autoconsciente" como vergonha ou culpa. Todos os três exigem processos auto-avaliativos complexos para experimentá-los. Por exemplo, você precisa decidir se gosta de si mesmo e se se sentir digno comparado com outros em um determinado contexto. Isso significa que as emoções autoconscientes envolvem muito material próprio, como autoconciência, autoconsciência e auto-estima. Mas quando você sente orgulho, sente maior valor social e, por sua vez, aumenta a auto-estima. Em outras palavras, o orgulho ajuda você a se sentir bem.
Mas de onde tudo vem?
Naturalmente, o orgulho está associado à personalidade. As pessoas que tendem a sentir o orgulho autêntico em suas realizações são mais propensas a marcar alto em extraversão, amabilidade e conscienciosidade. E não é surpresa descobrir que aqueles com transtorno de personalidade narcisista são conhecidos por sentir orgulho humilde.
O orgulho autêntico também está associado a um locus interno de controle, a sensação de que você afeta eventos e resultados por suas próprias ações e comportamentos. Pessoas com um alto nível externo de controle pensam que as coisas acontecem com eles por causa do destino ou outros poderosos. E a pesquisa descobriu que as pessoas que têm sentimentos de orgulho autênticos vêem o trabalho duro como a chave para o sucesso na vida, mas aqueles que são mais apressados, vêem o sucesso como algo predeterminado.
O orgulho autêntico mais frequentemente surge quando você pode ver que você faz parte de um esforço espetacular que produz resultados surpreendentes. E quando você sente que trabalha para uma organização de prestígio que contribui para o mundo de uma maneira que importa para você, que ressoa com o que você valoriza, você se sentirá orgulhoso. Portanto, existe orgulho no que você faz e para quem você faz isso, ou em um sentido pequeno e maior.
E isso é o que a maioria das organizações adoraria promover porque, francamente, não tem preço. Literalmente.
Isso porque o orgulho é um catalisador para se concentrar na tarefa, esforço e persistência. E nos estimula a ajudar os outros, criando sentimentos poderosos e edificantes de conexão e pertença, tudo o que cria felicidade no trabalho. O melhor de tudo é que os funcionários são mais propensos a experimentar essa emoção agradável ao fazerem algo que a organização possui, como executar bem em tarefas básicas.
Em outras palavras, o orgulho organizacional é uma vitória para todos. Por isso é extraordinário para mim que algo que tenha resultados tão tremendo, tenha tão pouca atenção de líderes, gerentes e acionistas.