Estou começando em anos, então me surpreende quando aprendo algo novo em relação a um ambiente comum de interação humana. Dizer "por favor" e "obrigado" é tão comum quanto obtém. Dizemos desde cedo que dizemos que são agradáveis. Somente ontem (e eu não nasci ontem) reconheci por que realmente os dizemos.
Considere dois cenários:
Cenário um: John visitou a casa de Sue e saiu com o flash drive. Sue perguntou-lhe para devolvê-lo, o que ele fez. Nesse ponto, um equilíbrio foi restaurado. John e Sue são até agora, ou talvez John ainda deve Sue por seus problemas.
Cenário dois: John e Sue estão decidindo o que comer no jantar esta noite. John está com disposição para o japonês; Sue quer mexicano. Sue pergunta a John para acomodá-la sacrificando seu iene para o japonês, o que ele faz. John fez um favor a Sue, pelo que se sente em dívida.
Em ambos os casos Sue faz um pedido e John cumpre, mas no primeiro cenário, a conformidade de John contribui para restaurar um equilíbrio em algo que ele deve Sue. No segundo, John fez um favor a Sue e devemos algo em troca.
Essa é uma grande diferença. Interpretar mal esses cenários confunde a contabilidade interpessoal de cada vez. Em negócios e amizade, assuntos de contabilidade. Nos negócios, isso é óbvio. Na amizade importa mesmo que não seja discutido. A amizade é baseada na contabilidade tão naturalmente equilibrada que nenhuma das partes precisa atendê-la. Mas, se a contabilidade interpessoal de uma amizade sair do whack, então os amigos começam a se perguntar se eles realmente têm uma amizade, e a contabilidade vem à tona para ser analisada, com uma parte dizendo coisas como "Por que eu sempre acabo sacrificando por você ? "
A outra parte pode negar isso, dizendo coisas como "Isso não é verdade. Eu tambem sacrifico por você às vezes. "E esse é o ponto aqui. Tanto em negócios quanto em amizade, há um tipo de contabilidade de entrada dupla acontecendo. Ambas as partes mantêm o controle e o relacionamento permanece estável, desde que o rastreamento permaneça no caminho certo. Se os registros separados sobre quem deve o que começa a divergê-lo é desestabilizador.
É aí que "por favor" e "obrigado" entram. Eles são projetados para sinalizar um favor solicitado como distinto de uma demanda por algo devido. Então, se Sue diz "por favor me pegue o flash drive" e "obrigado" quando John retorna, Sue pode gravá-lo como um departamento pago e John poderia gravá-lo como um favor feito. Da mesma forma, se Sue não diz "por favor" ao solicitar mexicano e "obrigado" quando John a acomoda, ela poderia gravá-lo como uma dívida paga e John poderia gravá-lo como um favor feito. No primeiro caso, a Sue ficaria certa. No segundo, John faria. Em ambos os casos, uma fenda se formaria.
Em suas formas mais puras, "por favor" e "obrigado" indicam que este é um pedido de favor, e não uma exigência de pagamento de uma dívida. Isso é o que eles são projetados para representar, mesmo que, na prática, eles acabem funcionando um pouco diferente. Eles devem ser formas de reconhecer que o cumprimento de um pedido é algo de valor para o qual o falante é, pelo menos, grato se não endividado – não é algo que o orador tenha direito ou devido.
Quando pedimos um favor, devemos dizer "por favor" e "obrigado". Quando devemos uma dívida que não precisamos e talvez não devam. Na verdade, dizer "por favor" e "obrigado" quando alguém deve que você desmascara a própria distinção que esses termos são projetados para delinear.
E, no entanto, alguns dos contra-argumentos merecem atenção. Primeiro, você deve errar do lado de dizer "por favor" e "obrigado" porque o alojamento e a obrigação são conceitos muito vagos e relativos. O universo não nos deve nada. Devemos ser humildemente agradecidos sempre, de fato, agradecidos a cada minuto, grato por não terem nascido erros de batata. (Veja "Eu já lhe contei quão sortudo você é?") Mesmo quando Sue está exigindo de volta o flash drive que John é obrigado a retornar, ela agradece que pareça que ela vai recuperar o carro. Por tudo o que ela sabe, John poderia ter tomado porque a sorte dela foi muito pior do que a dela. Ele talvez não estivesse disposto a devolvê-lo. E continua a ser o argumento de que é simplesmente educado. Um chefe que o contratou poderia simplesmente mandá-lo, mas é mais respeitoso adicionar "por favor" e "obrigado", mesmo que esteja em dívida com ele pelo dinheiro que está sendo pago.
O segundo argumento é que precisamos dizer "por favor" e "obrigado", mesmo quando sentimos que as pessoas são obrigadas a nós, a fim de compensar uma tendência muito comum de tratar os favores que pedimos como se fossem obrigações devidas. Queremos desviar as transações para minimizar nossas obrigações para com os outros e maximizar suas obrigações para nós. Se Sue quer mexicano e John a acomoda, Sue é obrigada a ele. Mas se ela pode encontrar uma maneira de esgueirar-se numa razão moral, porque o mexicano não é apenas uma preferência, mas o que é certo, Sue não lhe deve nada. Ela pode até se afastar alegando que John deve a ela alguma coisa pelo problema de ter que explicar a ele a óbvia superioridade moral da comida mexicana.
Eu sei eu sei. É difícil encontrar um princípio moral para apoiar os mexicanos sobre os japoneses – talvez algo sobre a sobrepesca ou o conteúdo de fibras benéficas dos feijões. Eu uso esse exemplo ridículo para conduzir o ponto. Neste caso, é óbvio que é toda preferência, que a moral não tem nada a ver com isso. Ainda assim, eu não passaria nenhum de nós para contrabandear uma pequena cripto moral em até um argumento para mexicanos sobre japoneses. Racionalizar um favor solicitado convocando algum princípio moral trumped é apenas essa tentadora.
Tome um exemplo mais amável: suponha que John goste de viver em uma casa limpa e Sue (unidade flash perdoada, Sue é agora seu parceiro) é mais casual sobre isso. Nem mora além dos limites da higiene básica. John não é obsessivo compulsivo e Sue não corre o risco de revivir a praga bubônica. Ainda assim, preferia manter o lugar mais limpo. Bem, eu não deixaria passar por ninguém naquela situação para contrabando no debate sobre a limpeza algum raciocínio baseado não na preferência pessoal, mas no que "um deveria fazer". John poderia argumentar que "é melhor" manter as coisas em seu lugar , ou que é mais "respeitoso", ou em sua decepção em encontrar a casa bagunçada (tradução: mantida ao padrão razoável, mas diferente) de seu parceiro para reivindicá-la como prova de ter sido tratada injustamente por algum padrão moral ou outro.
Em suma, devemos usar "por favor" e "obrigado" seletivamente para que não nos confundamos sobre a diferença entre favores e obrigações, e devemos usá-los de forma não seletiva, então mostramos gratidão por tudo e, portanto, compensamos o nosso natural tendência a tratar os favores que pedimos como se fossem obrigações.
E se isso não fosse suficientemente confuso, também os usamos sarcasticamente:
"Querida, pleaaasse por uma vez, você colocará os pratos na máquina de lavar louça imediatamente após o jantar!"
"Japonês? Você está de brincadeira? Oh pulleeeese. "
"Finalmente você coloca os pratos longe quando se deve! Obrigado!!"
E se isso não estivesse confuso, usá-los como meio sarcasmo. Nós colocamos um pouco de giro obrigatório sobre eles, mas ainda sentimos como se estivéssemos sendo humildes, porque, afinal, dizíamos "por favor" e "obrigado".
O que esse morasso se somou? Um argumento de que você deve ser um pouco mais consciencioso sobre como essas palavras gentis, úteis e perigosas são discutidas. Seja um pouco mais seletivo em como você os usa. E seja consciencioso sobre o uso de princípios morais também. Não reivindique que todas as suas preferências são aprovadas por algum imperativo moral.
Quero dizer, por favor, como um favor pessoal para mim.
Quero dizer, tire-me!
Obrigado.
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