Por que os programas de bem-estar falham?

Entrevista com Paige Williams.

Fonte: istock

Apesar de suas melhores intenções e esforços, os seus programas de bem-estar estão aquém dos resultados a longo prazo que você esperava alcançar? Com os gastos globais reportados em mais de 40 bilhões de dólares por ano em programas voltados para o bem-estar físico, mental e social nos locais de trabalho, é doloroso perceber que a infelicidade e os níveis de estresse dos funcionários continuam aumentando. Então, o que poderia estar faltando em seu programa de bem-estar?

“Criar mudanças que funcionem é um desafio constante – como fazê-lo, como sustentá-lo e como não perder as pessoas ao longo do caminho”, explicou Paige Williams, da Universidade de Melbourne, e um solucionador de mudanças positivas que usa a ciência da bem-estar para criar mudanças positivas sustentáveis ​​com indivíduos, equipes e organizações quando a entrevistei recentemente. “Se você quer alcançar mudanças de bem-estar bem-sucedidas e sustentáveis, é essencial concentrar seus esforços não apenas nos indivíduos, mas também nos sistemas em que estão trabalhando.”

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Paige descobriu que, embora melhorar seu bem-estar envolva criar mudanças dentro de você, em suas atitudes, mentalidades, sentimentos e comportamentos, você também precisa considerar os fatores externos que podem estar influenciando suas experiências de trabalho. Estas podem ser coisas como a cultura organizacional, clima de trabalho, características do trabalho, seus gerentes, colegas e o ambiente de trabalho físico.

Paige e seus colegas desenvolveram o modelo Inside-Out-Outside-In para melhorar o bem-estar no local de trabalho, que mapeia a interação dinâmica entre esses fatores internos e externos. E quando você une esses dois fatores, eles podem ter um poderoso efeito sinérgico entre si. Por exemplo, você pode usar um programa de treinamento ou coaching como uma plataforma de lançamento para introduzir atitudes e comportamentos positivos (de dentro para fora) e reforçá-los com práticas de liderança positivas (externas) para incorporá-las no seu dia-a-dia. ambiente de trabalho.

“Enquanto você pode construir sua própria capacidade de fazer mudanças positivas dentro de si mesmo – a abordagem de dentro para fora”, disse Paige, “você também precisa de abordagens externas que irão sustentá-las e incorporá-las ao que está acontecendo ao seu redor”. fatores internos e externos descobriram que os locais de trabalho podem criar um ciclo positivo de mudança que leva a níveis mais elevados de bem-estar dos funcionários.

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Como você pode aplicar a estrutura de dentro para fora e de fora para criar mudanças sustentáveis?

Paige sugere três práticas para aplicar a estrutura de dentro para fora no exterior para melhorar o bem-estar no local de trabalho:

• Estratégias Inside-Out – o cultivo do Capital Psicológico (esperança, eficácia, resiliência e otimismo) foi encontrado para melhorar o desempenho e ajudar as pessoas a florescer. Saiba mais nesta entrevista com Jo Murray sobre como você pode construir o capital psicológico, entendendo o que você e seu pessoal trazem de forma singular às suas funções e à sua organização para dar-lhe vida e vitalidade e seu potencial para atuar em níveis extraordinários. Paige também descobriu que essas atitudes podem ser compartilhadas com sucesso através de intervenções de duas horas, compostas de uma série de exercícios direcionados e atividades reflexivas integrativas, e através de fatores desencadeadores do trabalho, como fazer do feedback negativo uma experiência mais positiva para o líder. praticar o otimismo (que eles podem criar mudanças) e eficácia (para suas habilidades de comunicação) e o funcionário que consegue praticar sua resiliência (enquanto navega no fracasso) e esperar (de como eles podem melhorar seu desempenho atual)
• Estratégias de fora para dentro – descobriu-se que a cultura organizacional tem uma influência crítica no bem-estar dos funcionários. Estudos sugerem que uma cultura construtiva é melhor adotada por uma cultura virtuosa na qual existe: o perdão organizacional, através do qual os erros são rapidamente perdoados e usados ​​como oportunidades de aprendizado; confiança organizacional, na cortesia, consideração e respeito promulgados na organização e a confiança mútua entre pares e líderes; integridade organizacional, demonstrada pela honestidade, fidedignidade e honra que permeiam a organização; otimismo organizacional, na crença dos membros organizacionais de que eles conseguirão fazer bem mesmo diante de desafios; e compaixão organizacional, através dos atos comuns de compaixão e preocupação que mostram que as pessoas se preocupam umas com as outras. Veja o que Kim Cameron sugere sobre como culturas mais virtuosas na organização.
• Conectando os fatores Inside-Out e Outside-In – à medida que mais funcionários começam a implementar suas estratégias Inside-Out e se comportam de maneira mais positiva para si e para os outros, eles tendem a contribuir para a criação de uma cultura organizacional positiva. observe a presença de virtudes organizacionais, para fazer avaliações mais positivas de sua felicidade no trabalho e, assim, criar e sustentar uma espiral ascendente de mudança positiva. No entanto, é importante estar ciente de que os estudos também estão descobrindo que o nível de impacto e a duração da felicidade no trabalho variaram dependendo da linha de base das pessoas (ou seja, funcionários com níveis mais altos de capital psicológico se beneficiam menos do treinamento do que aqueles com níveis mais baixos) e o suporte organizacional para a promulgação e valorização consistentes desses comportamentos. Esses fatores podem impactar o momento e a direção da espiral de mudança quando se trata do nível de felicidade das pessoas.

Como você pode aproveitar de dentro para fora e de fora para criar mudanças sustentáveis ​​em sua organização?