É Possível Evitar Argumentos: Parte 2

Fonte: kiuikson

A possibilidade de evitar argumentos diante de pontos de vista diferentes depende de se as intenções se baseiam em um compromisso de controle e dominação, ou para criar uma compreensão mútua. Dito de outra forma, se a intenção é conectar ou proteger. Os argumentos podem ser minimizados ou evitados se mesmo um dos parceiros estiver comprometido com a conexão e compreensão. O que esse resultado requer é uma disposição da parte desse parceiro para:

• Ouça sem interromper, contestando ou opondo o conteúdo das outras palavras.
• Reconheça e repita a sua compreensão do que acabaram de ouvir.
• Procure o reconhecimento de seu parceiro de que eles entendem corretamente as palavras do outro e, se não, continuem o processo de esclarecimento da comunicação até que haja uma compreensão mutuamente acordada. Nota: é importante distinguir "compreensão" do "acordo". Eles não são sinônimo.
• Quando tal entendimento é estabelecido, é útil expressar gratidão ao orador por expressar seu ponto de vista e seguir isso com um pedido para ser informado sobre se o orador tem interesse em ouvir a perspectiva do ouvinte. Se a resposta a esta questão for afirmativa, o ouvinte então tem um convite para expressar seu ponto de vista sem interrupção. Se a interrupção ocorrer, o orador agora pode solicitar que ele complete sua resposta antes de se envolver em uma conversa secundária.

Se o antigo orador se recusar a ouvir a perspectiva de seu parceiro, deve ser feita uma tentativa de concordar em continuar a conversa em um horário de acordo mútuo.

Se o ex-falante expressa interesse em ouvir o ponto de vista do outro, eles podem expressar sua perspectiva sem criticar, avaliar, julgá-la ou distingui-la da de seu parceiro. Eles também podem esclarecer que sua intenção é que cada parceiro ouça e entenda para que, fora do diálogo, seja alcançado um maior entendimento mútuo. É importante que a comunicação do orador atual se centre exclusivamente em sua perspectiva e não aborda quaisquer aspectos do parceiro e que exprima expressamente o desejo de ambos os parceiros experimentar uma apreciação das perspectivas uns dos outros, sem necessariamente chegar a um acordo completo entre eles .

Uma vez que o elemento-chave aqui tem a ver com a compreensão de preocupações e pontos de vista em vez de se envolver em uma competição para ser correto, a intenção subjacente do parceiro que não está disposto a argumentar é o aspecto mais importante do processo e, conseqüentemente, o fator que será o influência prevalecente na direção que o diálogo se move.

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Mesmo quando um parceiro insiste em se envolver de forma a identificar um "vencedor" e um "perdedor" no diálogo, é possível que o outro se recuse a argumentar simplesmente reconhecendo a posição que está sendo apresentada e declarando sua perspectiva sem defensiva ou esforços coercivos para garantir o acordo. Muitas vezes, ajuda a oferecer a opção de simplesmente reunir informações umas das outras sem precisar, neste momento, determinar quem "ganha" e quem "perde". Quando uma conversa é contextualizada como uma busca pela compreensão e não uma série de esforços mutuamente coercivos para prevalecer, o tom e a intenção passam de ser adversários e combativos para serem mais conciliadores e a relação entre os participantes pode mudar de oponentes para parceiros.

O elemento-chave aqui tem a ver com a disposição da pessoa que deseja um diálogo não-contraditório para descartar as manobras defensivas ou manipulativas que são projetadas para proteger a vulnerabilidade e influenciar ou controlar a outra. Essa forma de abertura emocional exige a disposição de arriscar a vulnerabilidade e resistir à tentação de se tornar defensiva mesmo que a situação se aqueça mais.

Se essa postura pode ser realizada diante de fortes emoções (é certo que não é fácil fazer), é provável que haja um amolecimento do vínculo do outro parceiro com sua posição, pois ele se sente menos ameaçado. Esta abertura pode permitir uma compreensão mais profunda dos medos, necessidades e preocupações não ditas que estão subjacentes às posições que cada parceiro tomou. Como esses aspectos são revelados no diálogo, pode ocorrer um verdadeiro avanço na compreensão.

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Nos casos em que o parceiro adversário repetidamente não responde à vulnerabilidade oferecida pelo outro, pode vir um ponto em que é imprudente continuar a conversa. Neste ponto, é útil reconhecer (sem culpa) que há um impasse que, por enquanto, parece impenetrável e sugerir que a conversa seja retomada em um horário de acordo mútuo, depois que ambos os parceiros tiveram a oportunidade de esfriar e Revise o assunto com um nível aprimorado de receptividade. Se o parceiro adversário se recusar a desengatar, mesmo temporariamente, o outro é obrigado a se separar de forma tão limpa e respeitosa quanto possível.

Os argumentos podem ser evitados, e quando consideramos a futilidade de tentar resolver as diferenças por esforços coercivos, controladores e manipuladores, a motivação para aprender formas mais eficazes de lidar com as diferenças pode crescer exponencialmente.

À medida que nos tornamos "combatentes conscientes" em vez de adversários impulsionados, nos tornamos cada vez mais habilidosos na arte de se engajar respeitosamente com os outros, ao mesmo tempo em que defendemos a nossa verdade. Estas estão entre as competências mais críticas que todos somos chamados a dominar se quisermos viver vidas de amor, respeito e honra. E considerando quais são os benefícios da comunicação hábil, o preço de dominar esta arte é incrivelmente baixo!

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