Quando 'Me desculpe' é demais

"Me desculpe" é infame por sua inadequação. Muitas vezes parece fraco, insincero ou incompleto, como em "Lamento que você se sinta assim" ou "Desculpe, mas …". Figuras publicitárias divertidas são notórias por desculpas inadequadas, especialmente aquelas que envolvem uma falta de apropriação de erros. Alguns argumentam que uma desculpa completa requer muitos mais elementos do que apenas essas duas palavras, como a aceitação de responsabilidade, a expressão de remorso genuíno, uma oferta para corrigir e uma explicação sem desculpas.

Desculpas sinceras podem percorrer um longo caminho na dissolução da hostilidade, incentivar o perdão e reparar relacionamentos danificados. Mas nem sempre são fáceis de encontrar. Pode ser difícil admitir que está errado (estamos bem equipados com defensas psicológicas e preconceitos auto-suficientes para nos proteger de enfrentar a possibilidade de estragar), e pode ser assustador tornar-se vulnerável à possibilidade de rejeição, Uma vez que uma desculpa, por mais sincera que seja, nem sempre suscita perdão.

Por outro lado, às vezes as desculpas são tão fáceis e freqüentemente, como quando pedimos desculpas por coisas que claramente não são nossa culpa, não em nosso controle, ou que não são indignas de desculpas. Os exemplos incluem pedir desculpas por serem feridos pela ofensiva de outra pessoa, pedindo desculpas pelo excesso de sensibilidade, pedindo desculpas quando alguém se opõe a você e pedindo desculpas por pedir desculpas.

A pesquisa sugere que as mulheres podem ser mais propensas a excesso de desculpas do que os homens. Um conjunto recente de estudos realizados por Karina Schumann e Michael Ross descobriram que as participantes se desculparam mais em suas vidas diárias do que os participantes do sexo masculino. Eles também descobriram que as mulheres relataram ter cometido mais ofensas do que homens, e essa diferença respondeu plenamente à descoberta de freqüências de desculpas. Em outras palavras, os homens se desculparam pela mesma proporção das ofensas que eles acreditavam ter cometido – eles simplesmente não relataram ter cometido tantas ofensas.

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Em um segundo estudo, os pesquisadores encontraram mais apoio para a ideia de que os homens poderiam ter um limite de infração menor do que as mulheres. Os participantes foram convidados a avaliar a gravidade e as desculpas – uma desvantagem de uma ofensa recordada e três cenários de ofensas hipotéticas (ou seja, afrouxar em um projeto conjunto e, assim, encarregar um amigo, ficar com um amigo quando mal humorado e acidentalmente acordar um amigo às 3 da noite à noite antes de uma entrevista de trabalho). Como esperado, as participantes femininas perceberam todos os cenários como mais graves e, portanto, mais merecedores de desculpas do que os participantes do sexo masculino.

A hipótese do limite da ofensa parece ser uma maneira educada de dizer que os homens podem ser um pouco inconscientes. Importante, no entanto, os participantes do sexo masculino no segundo estudo também pareciam inconscientes da gravidade das ofensas de outros , o que levou os pesquisadores a especular que os homens poderiam simplesmente estar menos sintonizados com as ofensas sociais em geral, enquanto as mulheres podem estar mais adaptadas socialmente. Outra maneira de interpretar os resultados é que as mulheres às vezes podem ser superadas, pedindo desculpas por ofensas percebidas que outras pessoas não consideram ofensivas ou mesmo avisadas. Pode apenas chegar ao julgamento subjetivo – ou seja, nenhum gênero é certo ou errado. Mas às vezes a sintonização social pode atravessar uma linha em excesso de desculpas e se tornar autodestrutiva. Se você suspeita que você pode ser um ex-insultante, aqui estão algumas idéias para manter as suas desculpas sob controle.

1. Diga "obrigado" em vez disso . Quando o seu companheiro de quarto ou o outro significa o prato, em vez de se desculpar por não ter feito você mesmo (o que apenas os impõe com a necessidade de tranquilizá-lo), exprima sua gratidão (o que os faz sentir felizes e apreciados e, provavelmente, mais aptos a voluntariamente prenda os pratos novamente mais tarde). Isso só se aplica, é claro, quando você geralmente faz a sua parte das tarefas domésticas – se o seu companheiro de quarto estiver com vontade porque você nunca ajuda, agradecendo-lhes o que eles realmente não deveriam ter que fazer, só podem irritá-los.

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2. Salve. Dizendo que desculpe, pode banalizar o ato de desculpas, fazendo com que os mais importantes carregem menos peso. Não chore lobo – salve-o para quando você realmente precisa, e significa isso.

3. Tente não se arruinar em primeiro lugar. Mais fácil falar do que fazer, claro. Mas se você sabe que você tem um hábito ruim (evitável) que afeta negativamente outras pessoas, é melhor tentar evitar fazê-lo em primeiro lugar, ou pelo menos evitar repetir, ao invés de se desculpar após o fato.

4. Saiba onde desenhar a linha. Desculpe-se pelo seu papel em um evento negativo, mas deixe-o assim. Se você é alguém que gosta de corrigir e resolver o conflito imediatamente, pode ser tentador pedir desculpas por mais do que sua participação apenas para suavizar tudo. Mas fazer isso pode levá-lo a sentir ressentimento e pode deixar os outros fora do gancho facilmente.

5. Abrace suas imperfeições. Você não precisa se desculpar por ter um dia de cabelo ruim, por derramar sua camisa ou por precisar de três tentativas de paralelismo no parque.

6. Obtenha suporte. Se você está cheio de culpa e vergonha, mesmo quando você não fez nada de errado, o suporte profissional (http://therapists.psychologytoday.com/rms/prof_search.php) pode ser útil para abordar questões de auto-estima subjacentes ou um histórico de trauma.

Referência:

Schumann K, & Ross M (2010). Por que as mulheres se desculpam mais do que os homens: diferenças de gênero nos limiares para perceber o comportamento ofensivo. Ciências psicológicas, 21 (11), 1649-55 PMID: 20855900

Uma versão diferente desta publicação apareceu anteriormente em Psych Your Mind.