Resolução de Conflitos: Dançando Seu Caminho para a Cooperação?

Obstinacy pode vir em uma série de tamanhos e formas, e os seres humanos não são a única espécie capaz de exibi-lo. Ao invés de se envolver em um choque de vontades, resultando em conflitos abertos e conflitos abertos, que são os resultados muito comuns quando se busca trabalho em torno da teimosia, a sabedoria da psicologia comportamental requer a solução da nova. . .

Dançando.

Mas, ao invés da variedade de salão de baile, estou falando em vez de uma dança comportamental que cria associações positivas, fazendo um jogo divertido de segmentação e recompensa.

Deixe-me dizer-lhe sobre um cavalo recalcitrante, eu vou chamar Spunky, que não advertiu que nenhum obrigado a se carregar em um trailer para um passeio curto para o homestead depois de um agradável passeio na trilha da tarde. As apostas não eram particularmente altas, mas o relógio estava marcando. Eu tinha outro lugar para ser. Mas, como Spunky não era meu cavalo, eu me contentava por um tempo para desempenhar o papel de espectador passivo, dando uma mão onde e quando chamado.

Ao ser conduzido para a retaguarda de um trailer de cavalo aberto, Spunky tomou uma decisão de último minuto para prolongar sua estadia um pouco. Ele se virou de repente, tirando a corda da mão do dono e galopando. Seu dono pacientemente recuperou o cavalo e tentou novamente, mas sem sucesso.

A cena se desenrolou várias vezes antes que o proprietário do cavalo recorresse a artilharia mais pesada. Um pedaço de snaff ligeiro para a boca do cavalo e um equipamento recentemente configurado de cordas de chumbo, de forma suave, mas com firmeza, guia Spunky em uma tomada de decisão mais desejável.

Deve notar-se que Spunky viajou muitas vezes pelo trailer, e geralmente não apresentou relutância em fazê-lo. Então, novamente, todos os indivíduos que pensam livremente – cavalos e seres humanos – são capazes de ceder, de tempos em tempos, aos caprichos e impulsos passageiros. Spunky pareceu ter tomado uma decisão: "Não vou para casa ainda".

O truque, é claro, foi persuadir o cavalo a mudar de idéia sem causar um aumento indesejável da resistência. Perguntei ao seu dono se eu poderia tentar uma abordagem que aprendi na minha carreira anterior como formador civil de golfinhos da Marinha dos EUA.

Depois de obter o go-ahead, desmoronou alguns bolachos revestidos de melaço – o equivalente equino de um Scoobie-snack – e coloquei-os no bolso da minha camisa. Quem, entre nós, depois de tudo, não vai trabalhar para a comida enquanto o que nos pedem para fazer tem algum elemento de diversão envolvido?

E aí coloca o rubro: como transformar uma tarefa aversiva em um jogo?

A chave era construir associações positivas. Entre o cavalo e eu, bem como entre o cavalo eo trailer. De preferência, de uma só vez, se possível.

Eu calmamente caminhei até o cavalo (tanto as pessoas como os animais podem se sentir à defensiva se se aproximaram muito rápido), esfregaram-no por um momento e ofereceram-lhe um doce pedaço de biscoito. O gesto de amizade e oferta de paz aceito, levei Spunky ao trailer – mas não ao fim aberto que ele estava evitando.

Nós fomos em vez disso para o lado do trailer para um biscoito um pouco mais para mordiscar. Na verdade, Spunky ganhou vários pedaços de cracker para recompensar sua vontade de se aproximar de qualquer lado do trailer. Nos movemos, mordiscamos e mudamos de novo. As guloseimas fluíram livremente. Até, ou seja, caminhamos deliberadamente a alguma distância do trailer. Nenhum deleite em dizer o que, na mente de Spunky, logo se tornaria a direção "errada".

Mas a direção errada não significava que ainda não pudéssemos nos divertir juntos. Eu trotei e ele trotou. Eu pararia e ele ficaria ao meu lado, gentilmente acariciando meu braço como se quisesse perguntar: "Ei, tem alguma biscoita?"

Claro que sim. E Spunky poderia ter um sempre que seguisse a direção "direita" – em direção ao trailer. Na verdade, ele poderia ter mais e mais mais perto ele conseguiu. Uma vez que o cavalo teve a idéia de direção correta e errada, o jogo mudou, e Spunky teve que trabalhar mais por suas recompensas.

Ele sabia que os biscoitos estavam florescendo por um dos meus punhos fechados, então agora ele tinha que tocar o punho com o nariz antes de abrir para o tempo de lanche. Pouco tempo depois, ele teve que encontrar primeiro o punho – agora em um lado do rosto dele, depois o outro. Em cima da cabeça dele. Rápido, acerte-o para baixo. Spunky conseguiu ser um verdadeiro campeão ao encontrar e tocar um alvo. Quando ele seguiu o punho em direção à porta aberta do trailer e eventualmente o cutucou (o punho, não a porta) com o nariz, ele achou que continha vários pedaços saborosos.

Então, para a parte mais difícil.

O que um cavalo treinado por alvo faz quando o punho desaparece no trailer? Bem, no início, ele mantém seus pés plantados firmemente no chão e estica a cabeça e o pescoço apenas além da porta aberta. Nem toca o alvo. Mas ainda assim, é um A para o esforço. Faça um lanche e relaxe. Vamos embora bem longe do trailer novamente. Mais divertido, mais jogos, mais esfregões. Mas não trata. Pronto para tentar novamente? Tudo bem, de volta à porta aberta, mas desta vez você precisa tocar o alvo de verdade, ok?

Ao longo do tempo, mais e mais do nosso tempo juntos é gasto jogando o jogo tocando o alvo no compartimento do trailer aberto. Eventualmente, eu volto para isso, e Spunky subiu – apenas duas pernas – e recebe uma grande recompensa e elogio pelos seus esforços. Então, voltei novamente, a meu pedido.

"O que? Você quer dizer que eu não tenho que ir até o final? Você quer dizer que eu não tenho que ficar lá? "

Claro que não. Não, a menos que você queira e não até que esteja pronto. Enquanto isso, vamos continuar jogando. Eu estou a divertir-me. Você está?

E Spunky é. Ele ainda está trabalhando para o pagamento de uma recompensa alimentar, mas agora está participando de forma mais livre e energética, porque o jogo em si é divertido e ele está conseguindo quase sempre.

Em breve, o cavalo está atravessando todo o caminho até o trailer e volta novamente. Rápido e facilmente, sem hesitação. Ele está seguro, feliz e pronto para viajar. Ele está sozinho no trailer sem pensar em aparar. Ele recebe rub downs e elogios, pois ele se deixa encolher no lugar. De bom grado faz espaço para o próximo cavalo carregar. As portas do reboque se fecham, e cada um de nós sabe que temos um novo amigo em um rancho nas proximidades. Agora, não é essa vizinhança?

Copyright © Seth Slater, 2016