Não há nada como ver um ótimo navio ao seu lado para provocar falar sobre um dos temas aparentemente tediosos: "segurança no trabalho". Afinal, tornou-se popular para ridicularizar, lampear e descartar o lote "saúde e segurança". Eles são vistos como pequenas alegrias de matar, impondo comportamentos ridiculamente obsessivos aos funcionários mais por medo de litígio do que pela segurança.
Mas quando você vê aviões quebrados em campos, navios encalhados ou edifícios quebrados, você começa a apreciar todo o ponto. Para algumas indústrias, como construção e transporte, a segurança é uma questão muito séria. Os acidentes custam vidas, subsistência e reputação.
A visão de mente simples sugere uma das duas causas, sistemas ou indivíduos. Os acidentes ocorrem como resultado de sistemas pobres ou uma cultura de segurança relaxada. O relatório Herald of Free Enterprise na balsa britânica que afundou, mostrou como uma série de processos falhou ao mesmo tempo levando a uma catástrofe. Eles são acidentes abertos, uma vez que, quando uma parte falha (o Bosun adormecendo), a falha dos sistemas e processos de backup torna-se muito aparente. Sim, houve erros humanos, mas os procedimentos na época eram tais que parecia que algum acidente grave deveria acontecer. Para prova, testemunhe todas as mudanças ocorridas após o inquérito.
Então, obtenha sua política e procedimentos corretos. Mas é pouco uso mantê-los a menos que sejam seguidos. Consciência de segurança significa seguir as regras, seja elas colocando roupas particulares, ou usando tecnologia de uma maneira particular. É difícil muitas vezes levar as pessoas a levarem as coisas a sério até que haja um grande acidente. Observe o desespero da tripulação de cabine da aeronave que se esforçam para levar as pessoas a prestarem atenção à mensagem que ouviram tantas vezes.
Existem muitas maneiras diferentes de tentar conscientizar e criar uma cultura de segurança; para entender a avaliação de risco em empregos e como executar programas de segurança que funcionem. Mas há outro fator de segurança óbvio: personalidade, chamado erro humano ou o que quer que seja. Algumas pessoas se opõem à própria idéia da personalidade propensa a acidentes. Eles vêem isso como uma vitimização, muitas vezes por parte de organizações que querem mudar a culpa e a responsabilidade (leia a compensação).
No entanto, todos nós conhecemos a criança desajeitada, o funcionário que parece tropeçar em tudo, entrar em tudo, ou o parente aparentemente sempre maltratado e machucado não por outros, mas a habilidade de entrar em todos os tipos de acidentes.
Claro, as posições são muitas vezes preenchidas com isso em mente. Considere como você pode selecionar um capitão de submarino nuclear ou talvez um engenheiro de eliminação de bombas. O cirurgião cerebral que sofre um acidente geralmente só afeta algumas pessoas; O capitão do navio hospitalar pode ter um impacto muito maior. Aqui é o tomador de decisão sênior propenso a acidentes. A pessoa que dá instruções (para outros) que levam ao acidente.
O tardio e lamentado, o professor Joyce Hogan, da consultoria psicológica americana Hogan Assessment Systems, dedicou esforços consideráveis para tentar entender os fatores de personalidade que tornam as pessoas particularmente propensas a acidentes. Em uma longa história de pesquisa nesta área, ela e seus colegas isolaram seis fatores.
1. O primeiro é onde as pessoas estão na dimensão desafiadora. Claramente, os desafiadores são más notícias. Eles realmente sempre tiveram um problema com a autoridade. Eles não gostam de terem dito o que fazer. O protótipo do adolescente rebelde é seriamente desafiador … e seriamente propenso a acidentes. Claro, o super-compatível também pode representar um problema na sua obediência ao autômato como autoridade. Eu estava apenas seguindo ordens: "befehl ist befehl".
2. O segundo fator é uma dimensão chamada panicky-strong. Isso está relacionado ao neuroticismo, humor, ansiedade-propiedade. O que você quer é que a pessoa seja legal sob o fogo; imperturbável pela crise. Isso não é ignorar os perigos, mas sim estar confiante na análise e na tomada de decisões. E essa característica ajuda as pessoas ao seu redor a manterem a calma.
3. Terceiro, há irritável-alegre. Os comerciantes irascibles e irascíveis tendem a perder a cabeça facilmente, prejudicando e afetando negativamente todos aqueles que os rodeiam. Espera-se que os escoteiros sejam "sorrir e assobiar sob todas as dificuldades". Isso não significa ser alegre quando as coisas dão errado, mas não ser inconstante, nem facilmente aborrecido – tanto atributos inúteis quanto o calor está aceso.
4. Talvez mais importante seja a dimensão distrativa-vigilante. Aqueles propensos ao tédio logo se tornam desatentos. Eles (literalmente) tomam o olho da bola. Da próxima vez que você estiver em um aeroporto, veja a pessoa que olha para a tela à medida que sua bagagem de mão é digitalizada. Ele exige uma característica acima de todos os outros: vigilância. A capacidade de se concentrar na tarefa por um longo período é seriamente importante e um fator importante que leva a ser uma pessoa segura no trabalho
5. Em seguida, imprudente – cauteloso. Obviamente, a idéia de moderada, considerada a tomada de riscos é importante. Algumas pessoas são bastante imprudentes: elas não atendem avisos, eles parecem acreditar em sua própria invulnerabilidade. Do mesmo modo, pode ser um problema ser muito cauteloso: evitando ou atrasando a tomada de decisões-chave até que seja tarde demais.
6. Em sexto lugar, há a questão da arrogância e da autoconfiança e está disposta a aprender e a ser treinada. Todos queremos gerentes que se sintam confortáveis em sua própria pele; aqueles que se sentem capazes de tomar boas decisões. Mas, como todas as características, isso pode ser muito bom. Os narcisistas são mal calibrados: superestimam sua própria confiança; eles não ouvem os outros; eles se tornam realmente difíceis de treinar.
Portanto, cuidado com a pessoa com uma história de desafio arrogante contra a autoridade. Cuidado com as pessoas que tomam riscos, imprudentes e irritáveis, porque o deles é o caminho para a destruição. Veja por que as seguradoras de automóveis colocam pedras tão pesadas em homens jovens.
A pessoa estável, vigilante, alegre e treinadora é o que deseja. E como você avalia isso? Bem, tendemos a ser mais consistentes do que pensamos. Veja como as pessoas dirigem: obtenha sua história de acidentes, pontos em sua licença, etc. Drivers imprudentes levam vidas imprudentes; motoristas distraentes acham difícil manter seus olhos em qualquer bola.
Experimente alguns estudos de caso para prova. Lembre-se do piloto que aterrara com segurança seu avião atingido no rio Hudson. E olhe o que eles estão falando sobre o capitão italiano da Costa Concordia, que apenas arou o forro para as rochas.
