A transformação da cultura é uma habilidade de liderança avançada. A principal maneira de mudar uma cultura é usar sua inteligência conversacional para criar um ambiente que infunde energia e compromisso em relacionamentos, equipes e toda a organização. Muitas vezes ficamos presos nos padrões de hábito de falar, mas não criar mudanças.
Quanto mais falamos sobre a mudança, mais falamos sobre todos os problemas e desafios que podem surgir, resultando em mentalidades negativas, que desencadeiam hormônios do medo e redes de ameaças em nossos cérebros. Não é de admirar que a mudança seja tão difícil. Quando estamos prontos para agir, estamos congelados no lugar.
No entanto, você pode mudar a maneira como você pensa em mudar da mesma forma que os líderes de sucesso fazem para navegar suas próprias jornadas …
1º Fator de Sucesso: Seja a Mudança para Transformar a Cultura
A primeira habilidade é ser a mudança para transformar a cultura. Perceba que você tem o poder, a influência e a capacidade de ver e entender a cultura em que trabalha e como você pode desempenhar um papel na sua transformação em uma cultura mais saudável, inspiradora e próspera. A cultura transformadora pode significar uma cultura tão poderosa que se transforma, ou pode significar que você desempenha um papel na ativação da transformação da cultura.
Chamada à ação: veja como você pode desempenhar um papel catalítico na transformação de sua cultura. Imagine como você pode ser responsável pela co-criação de transformação em sua cultura pela forma como você aparece no trabalho todos os dias. Quando você coloca a pele no jogo, você se torna a mudança que transforma a cultura.
2º Fator de Sucesso: Saia da sua Zona de Conforto
A segunda habilidade, abraçar a oportunidade, é a capacidade de sair da sua zona de conforto e, ao invés de permitir que o medo do desconhecido o paralise, abrace a oportunidade com entusiasmo e entusiasmo. Sua mudança no foco criará efeitos de ondulação positivos sobre aqueles que você influencia. Ao sair completamente da sua zona de conforto para uma nova oportunidade, você está ativando sua capacidade de se transformar e inspirar coragem nos outros.
Chamada à ação: abraçar a oportunidade encoraja os outros e inspira coragem em si mesmo. Ao ver a transformação e a mudança como uma forma de crescer, você influencia como você experimenta o desafio de forma positiva e menos medonha.
3º fator de sucesso: abra o espaço para conversas
A terceira habilidade, criar espaço para conversas, é a capacidade de abrir intencionalmente oportunidades para conversas ricas em feedback, um-em-um, dentro de equipes e em toda a organização. Ao abrir espaço e criar jornadas conversacionais, você estabelece um ambiente no qual os funcionários têm espaço para aprender, crescer e ser alimentados por novas idéias e energia.
Ligar para a Ação: criar espaços é um chamado para a ação que você precisa tomar todos os dias para abrir o espaço para conversas mais inovadoras, generativas e catalíticas a serem realizadas em seus relacionamentos e equipes. Este espaço sinaliza o nosso cérebro que podemos descobrir e compartilhar novas idéias de que nunca falamos antes.
4º Fator de Sucesso: Pratique Co-Criando Conversas
A quarta habilidade, a prática de co-criação de conversas, é um núcleo de inteligência conversacional. Nas etapas anteriores, você aprendeu a reconhecer e liberar a bagagem antiga cheia de experiências tóxicas que negativamente prejudicam e denigram relacionamentos e substituí-los por novos significados que elevam e inspiram relacionamentos positivamente. Isso garante um novo senso de otimismo e eficácia.
Como líder, você pode começar a co-criar conversas. Co-criar conversas são conversas que têm a capacidade de liberar o passado e espaço aberto para o futuro com os outros – um estado psicológico de ser que é poderoso e nos transforma.
Chamada à ação: criar conversas significa abrir o espaço para novas energias para co-criação com outras pessoas. Este é um espaço onde você e outros estão abertos para pensar sobre o que você não conhece, o que você não conhece e não sabe e para explorar as possibilidades que você nunca pensou antes.
5º Fator de Sucesso: Shaping Stories
Finalmente, a quinta habilidade é dar forma a histórias. Tendo passado de um lugar de compreensão para desafiar, depois sair e soltar, e finalmente abrir espaço para co-criar conversas, você já dominou a habilidade mais proativa e intencional de moldar a história do sucesso coletivo de sua equipe. Isto é o que os líderes visionários e as organizações fazem. É o trabalho que você faz com os outros, não por sua conta isoladamente. O que você co-cria são histórias compartilhadas para o sucesso que prevêem e possibilitam o cumprimento de WE.
Call to Action: Shaping stories é um chamado para a ação que permite que você perceba como você molda o impacto das histórias sobre como o futuro se desenrola. Reflita todos os dias de forma consciente sobre como você forma histórias para que elas sejam vencedoras, inclusivas e apreciativas. Essas conversas têm a capacidade de reformular sua visão do mundo, dar a você e outros a esperança para o futuro e permitir que você veja os melhores resultados para todos nós. Ambos os significados têm o poder de se transformar.
Empoderar sua equipe para trabalhar em conjunto para atingir os objetivos e as estratégias de sua organização requer flexibilidade de pensamento, agilidade mental e velocidade de resposta. Sobretudo, exige que você quebre os antigos hábitos de conversação e os padrões negativos de comunicação e veja o impacto que você pode ter em seus negócios de maneiras totalmente novas.
Use a inteligência conversacional como uma maneira de romper com o passado e criar o futuro. Em vez de pensar em situações como problemas, vê-los como desafios e oportunidades, e comunicar esse ponto de vista em suas conversas com os outros. Até que você se desafie a mudar os velhos pensamentos e hábitos de conversação, você verá pequenas mudanças de ontem a hoje.
Uma vez que você faz, você vai encontrar você se tornar um catalisador de mudanças onde quer que você vá, e você descobrirá que uma nova energia aparece à sua volta para enfrentar grandes desafios e atingir os resultados e metas desejados, independentemente do tamanho e dificuldade.
Judith E. Glaser é CEO da Benchmark Communications, Inc. e presidente do Instituto The Creating WE. Ela é uma antropóloga organizacional e consulta as empresas Fortune 500. Judith é a autora de 4 livros comerciais mais vendidos, incluindo sua mais nova, Inteligência conversacional: como os grandes líderes criam confiança e obtêm resultados extraordinários (Bibliomotion, 2013)
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